I contatti non vengono trovati, se si utilizza la funzione ricerca avanzata in Microsoft Dynamics CRM 3.0

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Sintomi

Si consideri lo scenario seguente in Microsoft Dynamics CRM 3.0.
  • ╚ possibile utilizzare la funzione ricerca avanzata per creare una query.
  • La query viene formulata per trovare tutti i contatti che hanno una relazione a un account.
  • Fare clic su Trova messaggi nella finestra di dialogo Ricerca avanzata per eseguire la query.
In questo scenario, i contatti non sono disponibili.

Risoluzione

Questo problema Ŕ stato risolto nell'aggiornamento cumulativo 1 per Microsoft Dynamics CRM 3.0. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
922815L'aggiornamento cumulativo 1 Ŕ disponibile per Microsoft Dynamics CRM 3.0

Informazioni

Procedura per riprodurre il problema

  1. Creare un ruolo relazione. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
    1. Fare clic su Impostazioni .
    2. In riquadro Impostazioni , fare clic su Impostazioni , fare clic su Ruoli relazione e quindi fare clic sul pulsante Nuovo .
    3. Nella casella Nome ruolo digitare Executive di responsabile .
    4. Nell'area DisponibilitÓ ruolo , selezionare l' account e le opzioni di contatto nella riga del Ruolo di account per .
    5. Fare clic account e opzioni della riga di Ruolo del contatto per contatto .
    6. Fare clic su Salva e Chiudi .
  2. Creare un account. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
    1. Fare clic su Vendite , fare clic su account e quindi fare clic sul pulsante Nuovo .
    2. Nel campo Nome Account , digitare Avanzate Trova Account di test .
    3. Nell'elenco Tipo di relazione , selezionare il cliente .
    4. Fare clic su Salva e Chiudi .
  3. Creare un contatto con la relazione con l'account. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
    1. Fare clic su Vendite , fare clic su contatti e quindi fare clic sul pulsante Nuovo .
    2. Nel campo nome , digitare AdvancedFind .
    3. Nel campo Cognome , digitare TestContact .
    4. Fare clic su Salva .
    5. Nella finestra di dialogo contatti scegliere relazioni , quindi Nuova relazione cliente .
    6. Fare clic sul pulsante di ricerca accanto al campo entitÓ 2 , fare clic su Avanzate trova test account e quindi fare clic su OK .
      Nota Il pulsante di ricerca dispone di un simbolo di lente di ingrandimento.
    7. Fare clic sul pulsante di ricerca accanto al campo entitÓ 1 fare clic su AdvancedFind TestContact e quindi fare clic su OK .
    8. Nell'elenco ruolo 1 , fare clic su Chief Executive .
    9. Nella finestra di dialogo Relazione cliente , scegliere Salva e Chiudi .
    10. Nella finestra di dialogo contatti scegliere Salva e Chiudi .
  4. Utilizzare la funzione ricerca avanzata per creare una query per individuare i contatti. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
    1. Fare clic su ricerca avanzata .
    2. Nell'elenco Cerca , fare clic su contatti .
    3. Nell'elenco Visualizzazione salvata di utilizzo selezionare Contatti attivi e quindi fare clic su Dettagli .
    4. Scegliere Seleziona , quindi Relazioni cliente (entitÓ 2) nell'elenco Selezionare .
    5. Nell'area di Relazioni cliente (entitÓ 2) , scegliere Seleziona e quindi fare clic su ruolo 2 nell'elenco Selezionare .
    6. Scegliere il pulsante di ricerca accanto alla casella Valore immettere quindi a Immettere valore .
    7. Nella finestra di dialogo Ricerca record , fare clic su Trova , fare doppio clic sul responsabile esecutivo e scegliere OK .
    8. Fare clic su Salva con nome .
    9. Nella finestra di dialogo ProprietÓ Query digitare Test Query nel campo nome e quindi fare clic su OK .
    10. Fare clic su Trova . Il contatto "AdvancedFind TestContact" viene trovato.
    11. Fare clic su Indietro A Query .
    12. Nella sezione ruolo 2 per selezionare , quindi 2(Account) entitÓ nell'elenco Selezionare .
    13. Nell'area 2(Account) entitÓ scegliere Seleziona e quindi fare clic su Tipo di relazione nell'elenco Selezionare .
    14. Scegliere il "supporto" pulsante (...) accanto al campo Valore immettere quindi a Immettere valore .
    15. Nella finestra di dialogo Seleziona valori , fare doppio clic su cliente nell'elenco di Valori disponibili . Fare quindi clic su OK .
    16. Fare clic su Salva .
    17. Fare clic su Trova .
Per ulteriori informazioni sulla terminologia utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
887283Aggiornamenti e hotfix software Microsoft Business Solutions CRM standard di denominazione dei pacchetti

ProprietÓ

Identificativo articolo: 917109 - Ultima modifica: giovedý 7 dicembre 2006 - Revisione: 2.2
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft CRM 3.0
Chiavi:á
kbmt kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB917109 KbMtit
Traduzione automatica articoli
Il presente articolo Ŕ stato tradotto tramite il software di traduzione automatica di Microsoft e non da una persona. Microsoft offre sia articoli tradotti da persone fisiche sia articoli tradotti automaticamente da un software, in modo da rendere disponibili tutti gli articoli presenti nella nostra Knowledge Base nella lingua madre dell?utente. Tuttavia, un articolo tradotto in modo automatico non Ŕ sempre perfetto. Potrebbe contenere errori di sintassi, di grammatica o di utilizzo dei vocaboli, pi¨ o meno allo stesso modo di come una persona straniera potrebbe commettere degli errori parlando una lingua che non Ŕ la sua. Microsoft non Ŕ responsabile di alcuna imprecisione, errore o danno cagionato da qualsiasi traduzione non corretta dei contenuti o dell?utilizzo degli stessi fatto dai propri clienti. Microsoft, inoltre, aggiorna frequentemente il software di traduzione automatica.
Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 917109
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