Não existem contactos encontrados se utilizar a função localização avançada no Microsoft Dynamics CRM 3.0

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Sintomas

Considere o seguinte cenário no Microsoft Dynamics CRM 3.0.
  • Utilize a função localização avançada para criar uma consulta.
  • A consulta é escrita para localizar todos os contactos que tenham uma relação para uma conta.
  • Faça clique sobre Localizar a caixa de diálogo Localização avançada para executar a consulta.
Neste cenário, não contactos estão disponíveis.
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Resolução

Este problema é corrigido no Microsoft Dynamics CRM 3.0 Update Rollup 1. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
922815
(http://support.microsoft.com/kb/922815/ )
O pacote cumulativo de atualizações 1 está disponível para o Microsoft Dynamics CRM 3.0
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Mais Informação

Passos para reproduzir o problema

  1. Crie uma função de relação. Para o fazer, siga estes passos:
    1. Clique em definições .
    2. No painel definições , clique em definições , clique em Funções de relação e, em seguida, clique em Novo .
    3. No campo Nome da função , escreva Chief executivo .
    4. Na área de Disponibilidade de funções , clique na conta e as opções de contacto na linha de Conta de grupo para .
    5. Faça clique sobre a conta e as opções de contacto na linha de Função de contacto para .
    6. Clique em Guardar e fechar .
  2. Crie uma conta. Para o fazer, siga estes passos:
    1. Prima ' vendas ' , clique em contas e, em seguida, clique em Novo .
    2. No campo Nome da conta , escreva Avançadas Localizar conta de teste .
    3. Na lista Tipo de relação , seleccione cliente .
    4. Clique em Guardar e fechar .
  3. Crie um contacto que tenha relação para a conta. Para o fazer, siga estes passos:
    1. Prima ' vendas ' , clique em contactos e, em seguida, clique em Novo .
    2. No campo nome , escreva AdvancedFind .
    3. No campo Apelido , escreva TestContact .
    4. Clique em Guardar .
    5. Na caixa de diálogo contacto , clique em relações e, em seguida, clique em Nova relação de cliente .
    6. Clique no botão pesquisa junto de campo festa 2 , clique em Avançadas Localizar conta de teste e, em seguida, clique em OK .
      Nota O botão de pesquisa tem um símbolo de lupa.
    7. Clique no botão pesquisa junto de campo 1 de outro fabricante , clique em AdvancedFind TestContact e, em seguida, clique em OK .
    8. Na lista função 1 , clique em Chief executivo .
    9. Na caixa de diálogo Relação de cliente , clique em Guardar e fechar .
    10. Na caixa de diálogo contacto , clique em Guardar e fechar .
  4. Utilize a função localização avançada para criar uma consulta para localizar contactos. Para o fazer, siga estes passos:
    1. Clique em localização avançada .
    2. Na lista Procurar , clique em contactos .
    3. Na lista Vista guardada utilizar , seleccione Contactos activos e, em seguida, clique em Mostrar detalhes .
    4. Aponte para Seleccionar e, em seguida, clique em Relações de cliente (festa 2) na lista Seleccionar .
    5. Na área de Relações de cliente (festa 2) , aponte para Seleccionar e, em seguida, clique em função 2 na lista Seleccionar .
    6. Aponte para o Valor e, em seguida, clique no botão lookup que está junto ao campo Valor .
    7. Na caixa de diálogo Procura de registos , clique em Localizar , faça duplo clique em Chief executivo e, em seguida, clique em OK .
    8. Clique em Guardar como .
    9. Na caixa de diálogo Propriedades da consulta , escreva a Consulta de teste no campo nome e, em seguida, clique em OK .
    10. Clique em Localizar . Encontra-se o contacto "AdvancedFind TestContact".
    11. Clique em ' Anterior ' para consultar .
    12. Na área da função de 2 , aponte para Seleccionar e, em seguida, clique em festa 2(Account) na lista Seleccionar .
    13. Na área 2(Account) festa , aponte para Seleccionar e, em seguida, clique em Tipo de relação na lista Seleccionar .
    14. Aponte para o Valor e, em seguida, clique no botão "ajuda" (...) junto do campo ' Introduza o valor '.
    15. Na caixa de diálogo Seleccionar valores , faça duplo clique no cliente na lista de Valores disponíveis . Em seguida, clique em OK .
    16. Clique em Guardar .
    17. Clique em Localizar .
Para obter mais informações sobre a terminologia utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft, clique números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft:
824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/ )
Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
887283
(http://support.microsoft.com/kb/887283/ )
Padrões de nomenclatura do pacote de Microsoft Business Solutions CRM software hotfix e atualização
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Propriedades

Artigo: 917109 - Última revisão: quinta-feira, 7 de Dezembro de 2006 - Revisão: 2.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft CRM 3.0
Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 917109
(http://support.microsoft.com/kb/917109/en-us/ )
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