如果您在 Microsoft 動態 CRM 3.0 中使用進階尋找] 函數,找不到沒有連絡人

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徵狀

請考慮下列案例中 Microsoft 動態 CRM 3.0。
  • 您可以使用進階尋找] 函數來建立查詢。
  • 查詢會寫入尋找帳戶的關聯的所有連絡人。
  • 您按一下 [尋找 在 [進階尋找] 對話方塊,執行查詢。
在這種情況下找到沒有連絡人。

解決方案

Microsoft 動態 CRM 3.0 更新彙總套件 1 中修正這個問題。如需詳細資訊,請按一下下列的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
922815更新彙總套件 1 是可供 Microsoft 動態 CRM 3.0

其他相關資訊

如果要重現問題的步驟

  1. 建立關聯角色。要這麼做,請您執行下列步驟:
    1. 按一下 [設定]。
    2. 在 [設定] 窗格中按一下 [設定],按一下 [關聯角色,然後再按一下 [新增]。
    3. 在 [角色名稱] 欄位中,鍵入 象高階主管
    4. 在 [角色可用性] 區域按一下 [帳戶] 與 [連絡人] 選項在 帳戶角色的 行中]。
    5. 按一下 帳戶連絡人角色的 行中的 [連絡人] 選項。
    6. 按一下 [儲存後關閉]。
  2. 建立帳戶。要這麼做,請您執行下列步驟:
    1. 按一下 銷售、 按一下 [帳號],然後按一下 [新增]
    2. 在 [帳號名稱] 欄位中,鍵入 [進階尋找測試帳戶]。
    3. 在 [關聯性類型] 清單中,選取 [客戶]。
    4. 按一下 [儲存後關閉]。
  3. 建立有帳戶的關聯性的連絡人。要這麼做,請您執行下列步驟:
    1. 按一下 銷售、 按一下 [連絡人],然後按一下 [新增]
    2. 在 [名字] 欄位中,鍵入 AdvancedFind
    3. 在 [姓氏] 欄位中,鍵入 TestContact
    4. 按一下 [儲存]。
    5. 在 [連絡人] 對話方塊按一下 [資料庫關聯圖,然後按一下 [新客戶關係
    6. 按一下 [合作對象 2] 欄位旁邊的 [查閱] 按鈕、 按一下 [進階尋找測試帳戶,然後按一下 [確定]
      附註查閱按鈕具有放大鏡符號。
    7. 按一下 [查閱] 按鈕 [合作對象 1] 欄位旁,按一下 [AdvancedFind TestContact,然後再按一下 [確定]
    8. 在 [角色 1] 清單中,按一下 象高階主管
    9. 在 [客戶關聯] 對話方塊按一下 [儲存後關閉]。
    10. 在 [連絡人] 對話方塊按一下 [儲存後關閉]。
  4. 使用進階尋找] 函數來建立查詢來尋找連絡人。要這麼做,請您執行下列步驟:
    1. 按一下 [進階的尋找]。
    2. 在 [尋找] 清單中,按一下 [連絡人]。
    3. 使用已儲存的檢視] 清單選取 使用中的連絡人,然後按一下 [顯示詳細資料]。
    4. 指向 [選取],然後再按一下 [選取] 清單中的 [客戶資料庫關聯圖 (合作對象 2)
    5. 客戶資料庫關聯圖 (合作對象 2)] 區域中指向 [選取,然後按一下 [選取] 清單中的 [角色 2]。
    6. 指向 輸入值,然後按一下 [查閱] 按鈕 輸入值 欄位旁。
    7. 查詢記錄] 對話方塊按一下 [尋找],連按兩下 象高階主管,然後再按 [確定]
    8. 按一下 [儲存為]。
    9. 查詢屬性] 對話方塊在 [名稱] 欄位輸入 測試查詢],然後再按一下 [確定]。
    10. 按一下 [尋找]。找不到"AdvancedFind TestContact"連絡人。
    11. 按一下 [上一步] 查詢
    12. 角色 2] 區域中指向 [選取,然後按一下 [選取] 清單中的 [合作對象 2(Account)]。
    13. 合作對象 2(Account)] 區域中指向 [選取,然後按一下 [選取] 清單中的 [關聯性類型]。
    14. 指向 輸入值,然後按一下 [輔助 」 按鈕 (...) 輸入的值] 欄位旁的。
    15. 在 [選取值] 對話方塊按兩下 [可用的值 清單中的 [客戶]。然後按一下 [確定]
    16. 按一下 [儲存]。
    17. 按一下 [尋找]。
如更多有關用來描述 Microsoft 軟體更新術語的資訊,按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中 「 文件:
824684用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明
887283Microsoft 商務方案 CRM 軟體 Hotfix 及更新封裝的命名標準

屬性

文章編號: 917109 - 上次校閱: 2006年12月7日 - 版次: 2.2
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft CRM 3.0
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