Mensagem de erro quando tenta abrir a conta no Groove: "A identidade fornecida não é permitida no computador"

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Sintomas

Quando tenta configurar ou restaurar a sua conta no Groove, receberá a seguinte mensagem de erro:
A identidade fornecida não é permitida no computador. Contacte o administrador do Groove.
Este problema ocorre mesmo que utilizar a chave de activação ou o código de configuração que lhe é enviado pelo administrador ou se tentar importar uma conta de domínio válido que já configurou noutro computador.

Causa

Este problema ocorre por uma das seguintes razões:
  • O administrador do domínio Groove definiu uma política para impedir que identidades no domínio a ser instalado em computadores que não são geridos pelo domínio Groove e o computador não é gerido pelo domínio Groove.
  • O computador é gerido por outro domínio Groove e o administrador do domínio Groove para esse domínio definiu uma política para impedir que as identidades não são geridas pelo domínio a ser instalado em computadores que são geridos pelo domínio Groove.
  • O computador é gerido por outro domínio Groove e o administrador do domínio tiver definido uma política para impedir que os membros criar várias contas num computador gerido.

Resolução

Cada um destes problemas pode ser resolvida da seguinte forma:
  • Tornar um dispositivo gerido do computador no domínio Groove que gere a identidade
  • Desactive a política que impede que a identidade gerida

Como tornar o computador um dispositivo gerido no domínio Groove

atenção Um computador pode ser gerido por apenas um domínio Groove no momento. Se o computador já é gerido por outro domínio Groove, este método irá parar o computador a ser gerida por esse domínio. Isto pode causar identidades foram emitidas no domínio anterior para deixar de funcionar.
  1. Iniciar sessão no site Groove gestor ou o site Management Server, seleccione um modelo de dispositivo e clique em Transferir chave de gestão de dispositivos . Aparece a janela de Transferência de ficheiros .
  2. Clique em Guardar , introduza uma localização de directório e em seguida, clique em Guardar para guardar a chave de registo do servidor gestão um ficheiro. reg.
  3. Fornecer o ficheiro .reg ao utilizador que está a utilizar o computador cliente.
  4. No computador cliente, certifique-se que Groove está fechado. Se vir um ícone de Groove na área de notificação, clique no ícone e, em seguida, clique em Sair ou Sair Groove .
  5. No computador cliente, faça duplo clique no ficheiro .reg para adicionar a chave de registo e para tornar o computador um dispositivo de domínio Groove gerido.
  6. Reinicie o Groove e, em seguida, abra a conta gerida.

Como desactivar a política que impede que as identidades são geridas pelo domínio a ser instalado em computadores que não são geridos pelo domínio

Se o administrador do domínio definido uma política para impedir que as identidades são geridas pelo domínio a ser instalado em computadores que não são geridos pelo domínio Groove, o administrador pode resolver este problema desactivando essa política.
  1. Iniciar sessão no site Groove gestor ou o site Management Server, abrir o domínio, clique para abrir Modelos de política de identidade e, em seguida, clique no modelo política para o utilizador.
  2. Clique no separador Políticas de membros e, em seguida, clique para desmarcar a caixa de verificação para a política. O nome exacto desta política varia consoante a versão, da seguinte forma:
    • no Gestor do Microsoft Office Groove 2007:

      os membros apenas podem utilizar identidades geridas deste domínio nos dispositivos neste domínio
    • no Groove Enterprise Management Server 3.1:

      os membros apenas podem utilizar identidades geridas deste domínio nos dispositivos neste domínio
    • no Groove Enterprise Management Server 3.0 e em versões anteriores do Groove Enterprise Management Server:

      identidade só pode ser utilizada num dispositivo gerido no domínio

Como desactivar a política que impede que as identidades não são geridas pelo domínio a ser instalado em computadores que são geridos pelo domínio

Considere o seguinte cenário. Um computador é gerido por outro domínio Groove. O administrador do domínio Groove para esse domínio definiu uma política para impedir que as identidades não são geridas pelo domínio a ser instalado em computadores que são geridos pelo domínio Groove.

Neste cenário, um administrador do domínio que gere o computador pode resolver este problema desactivando essa política. Para o fazer, siga estes passos:
  1. Iniciar sessão no site Groove gestor ou o site Management Server, abrir o domínio, clique para abrir Modelos de política de dispositivos e, em seguida, clique no modelo política para o utilizador.
  2. Clique no separador Políticas de conta e, em seguida, clique para desmarcar a caixa de verificação para a política membros só podem utilizar identidades geridas deste domínio nos dispositivos neste domínio .

Como desactivar a política que impede que os membros criar várias contas num computador gerido

Considere o seguinte cenário. Um computador é gerido por outro domínio Groove. O administrador desse domínio tem de definir uma política para impedir que os membros criar várias contas num computador gerido.

Neste cenário, um administrador do domínio que gere o computador pode resolver este problema desactivando essa política. Para o fazer, siga estes passos:
  1. Iniciar sessão no site Groove gestor ou o site Management Server, abrir o domínio, clique para abrir Modelos de política de dispositivos e, em seguida, clique no modelo política para o utilizador.
  2. Clique no separador Políticas de conta e, em seguida, clique para desmarcar a caixa de verificação para a política de membros não é possível criar várias contas .

Propriedades

Artigo: 917194 - Última revisão: 21 de novembro de 2007 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Groove Enterprise Management Server 2.5
  • Groove Enterprise Management Server 3.0
  • Groove Enterprise Management Server 3.1
  • Groove Hosted Management Services 3.1
  • Groove Virtual Office 3.0 File Sharing Edition
  • Groove Virtual Office 3.0 Professional Edition
  • Groove Virtual Office 3.0 Project Edition
  • Groove Virtual Office 3.0 Trial Edition
  • Groove Virtual Office 3.1 File Sharing Edition
  • Groove Virtual Office 3.1 Professional Edition
  • Groove Virtual Office 3.1 Project Edition
  • Groove Virtual Office 3.1 Trial Edition
  • Groove Workspace 2.5 Preview Edition
  • Groove Virtual Office 2.5 Professional Edition
  • Groove Virtual Office 2.5 Project Edition
  • Groove Virtual Office 2.5 File Sharing Edition
  • Microsoft Office Groove 2007
  • Microsoft Office Groove Server 2007 Manager
Palavras-chave: 
kbmt kbprb kbexpertiseinter kbtshoot KB917194 KbMtpt
Tradução automática
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