Mensagem de erro quando você tenta abrir sua conta do Groove: "A identidade fornecida não permitida em seu computador"

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Sintomas

Quando você tenta configurar ou para restaurar sua conta no Groove, você receber a seguinte mensagem de erro:
A identidade fornecida não é permitida em sua máquina. Contate o administrador do Groove.
Esse problema ocorre mesmo se você usar o código de configuração que é enviado a você pelo administrador ou a chave de ativação, ou se você tentar importar uma conta de domínio válido que você já tenha configurado no outro computador.

Causa

Esse problema ocorre por um dos seguintes motivos:
  • O administrador de domínio do Groove definiu uma diretiva para impedir que as identidades no domínio sejam instalados em computadores que não são gerenciados pelo domínio do Groove e o computador não é gerenciado pelo domínio do Groove.
  • O computador é gerenciado por outro domínio do Groove e o administrador do domínio Groove para esse domínio definiu uma diretiva para impedir que as identidades não são gerenciadas pelo domínio seja instalado em computadores que são gerenciados pelo domínio do Groove.
  • O computador é gerenciado por outro domínio do Groove e o administrador do domínio tenha definido uma diretiva para impedir que membros de criar várias contas em um computador gerenciado.

Resolução

Cada um desses problemas pode ser resolvida das seguintes maneiras:
  • Tornar o computador um dispositivo gerenciado no domínio do Groove que gerencia a identidade
  • Desativar a diretiva que impede que a identidade gerenciada

Como tornar o computador um dispositivo gerenciado no domínio do Groove

cuidado Um computador pode ser gerenciado por apenas um domínio do Groove no momento. Se o computador já é gerenciado por outro domínio do Groove, esse método irá parar de computador de ser gerenciada por domínio. Isso pode causar identidades que foram emitidas no domínio anterior para parar de funcionar.
  1. Efetuar logon no site do Groove Manager ou o site Management Server, selecione um modelo de dispositivo e clique em Baixar chave de gerenciamento de dispositivos . A janela Download de arquivo será exibida.
  2. Clique em Salvar , digite um local de diretório e, em seguida, clique em Salvar para salvar a chave de registro do servidor de gerenciamento em um arquivo. reg.
  3. Fornecer o arquivo .reg para o usuário que está usando o computador cliente.
  4. No computador cliente, certifique-se que o Groove está fechado. Se você vir um ícone do Groove na área de notificação, clique no ícone e clique em Sair ou Sair Groove .
  5. No computador cliente, clique duas vezes no arquivo .reg para adicionar a chave no registro e para tornar o computador um dispositivo gerenciado de domínio do Groove.
  6. Reiniciar o Groove e abra a conta gerenciada.

Como desativar a diretiva que impede identidades que são gerenciadas pelo domínio seja instalado em computadores que não são gerenciados pelo domínio

Se o administrador do domínio definido uma diretiva para impedir que as identidades são gerenciadas pelo domínio seja instalado em computadores que não são gerenciados pelo domínio do Groove, o administrador pode resolver esse problema desativando a diretiva.
  1. Efetuar logon no site do Groove Manager ou o site Management Server, abra o domínio, clique para abrir Modelos de diretiva de identidade e, em seguida, clique no modelo de diretiva para o usuário.
  2. Clique na guia Membro diretivas e, em seguida, clique para desmarcar a caixa de seleção para a diretiva. O nome exato dessa diretiva varia por versão, da seguinte maneira:
    • no 2007 Microsoft Office Groove Manager:

      os membros só podem usar identidades gerenciadas desse domínio em dispositivos neste domínio
    • no Groove Enterprise Management Server 3.1:

      os membros só podem usar identidades gerenciadas desse domínio em dispositivos neste domínio
    • no Groove Enterprise Management Server 3.0 e em versões anteriores do Groove Enterprise Management Server:

      identidade só pode ser usada em um dispositivo gerenciado no domínio

Como desativar a diretiva que impede identidades não são gerenciadas pelo domínio seja instalado em computadores que são gerenciados pelo domínio

Considere o seguinte cenário. Um computador é gerenciado por outro domínio do Groove. O administrador do domínio Groove para esse domínio definiu uma diretiva para impedir que as identidades não são gerenciadas pelo domínio seja instalado em computadores que são gerenciados pelo domínio do Groove.

Nesse cenário, um administrador do domínio que gerencia o computador pode resolver esse problema desativando a diretiva. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Efetuar logon no site do Groove Manager ou o site Management Server, abra o domínio, clique para abrir Modelos de diretiva de dispositivos e, em seguida, clique no modelo de diretiva para o usuário.
  2. Clique na guia Account Policies e, em seguida, clique para desmarcar a caixa de seleção para a diretiva membros só podem usar identidades gerenciadas desse domínio em dispositivos neste domínio .

Como desativar a diretiva que impede que os membros criem várias contas em um computador gerenciado

Considere o seguinte cenário. Um computador é gerenciado por outro domínio do Groove. O administrador desse domínio tiver definido uma diretiva para impedir que membros de criar várias contas em um computador gerenciado.

Nesse cenário, um administrador do domínio que gerencia o computador pode resolver esse problema desativando a diretiva. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Efetuar logon no site do Groove Manager ou o site Management Server, abra o domínio, clique para abrir Modelos de diretiva de dispositivos e, em seguida, clique no modelo de diretiva para o usuário.
  2. Clique na guia Account Policies e, em seguida, clique para desmarcar a caixa de seleção para a diretiva membros não é possível criar várias contas .

Propriedades

ID do artigo: 917194 - Última revisão: quarta-feira, 21 de novembro de 2007 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Groove Enterprise Management Server 2.5
  • Groove Enterprise Management Server 3.0
  • Groove Enterprise Management Server 3.1
  • Groove Hosted Management Services 3.1
  • Groove Virtual Office 3.0 File Sharing Edition
  • Groove Virtual Office 3.0 Professional Edition
  • Groove Virtual Office 3.0 Project Edition
  • Groove Virtual Office 3.0 Trial Edition
  • Groove Virtual Office 3.1 File Sharing Edition
  • Groove Virtual Office 3.1 Professional Edition
  • Groove Virtual Office 3.1 Project Edition
  • Groove Virtual Office 3.1 Trial Edition
  • Groove Workspace 2.5 Preview Edition
  • Groove Workspace 2.5 Professional Edition
  • Groove Workspace 2.5 Project Edition
  • Groove Workspace 2.5 Standard Edition
  • Microsoft Office Groove 2007
  • Microsoft Office Groove Server 2007 Manager
Palavras-chave: 
kbmt kbprb kbexpertiseinter kbtshoot KB917194 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 917194

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