Fejlmeddelelse, når du åbner Windows Adressekartotek eller Outlook Express, når du har installeret den kumulative sikkerhedsopdatering 911567 (MS06-016)

Sammenfatning

Du får muligvis vist en fejlmeddelelse, når du prøver at åbne Microsoft Outlook Express eller Windows Adressekartotek, når du har installeret den kumulative sikkerhedsopdatering 911567, der er beskrevet i sikkerhedsbulletin MS06-016.

Symptomer

Når du har installeret den kumulative sikkerhedsopdatering 911567 til Outlook Express, der er beskrevet i sikkerhedsbulletin MS06-016, kan du opleve følgende symptomer, når du forsøger at åbne Outlook Express eller Windows Adressekartotek:

• Der vises muligvis en fejlmeddelelse, som ligner følgende:

  adressekartoteket kan ikke åbnes. Adressekartoteket er muligvis ikke installeret korrekt.

• Du får måske en fejlmeddelelse om, at du skal geninstallere Outlook Express eller Windows Adressekartotek.

• Når du åbner Outlook Express, kan du muligvis modtage e-mails, men du kan ikke afsende eller svare på e-mails.

Årsag

Ofte skyldes disse symptomer, at Adressekartotek er beskadiget. Ofte sker beskadigelsen med tiden i adressekartoteker, der blev oprettet i tidligere versioner af Outlook Express. I tidligere versioner af Outlook Express blev denne beskadigelse ikke registreret, og funktionaliteten af adressekartoteket blev ikke berørt. Når du har installeret den kumulative sikkerhedsopdatering 911567, undersøger Outlook Express alle adressekartoteker for at finde ud af, om de er beskadigede. Hvis Outlook Express registrerer tilfælde af beskadigelser, modtager du en fejlmeddelelse.

Løsning

Følg disse trin for at løse problemet:

1. Fjern installationen af den kumulative sikkerhedsopdatering 911567. Du kan fjerne opdateringen med funktionen Tilføj eller fjern programmer i Kontrolpanel. Systemadministratorer kan også bruge hjælpeprogrammet Spuninst.exe til at fjerne sikkerhedsopdateringen.
   
   Yderligere oplysninger om afinstallation af softwareopdateringer finder du ved at besøge følgende websted til MSDN (Microsoft Developer Network):

   http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa371212.aspx

2. Kopier filen .wab, der findes i følgende mappe:

   C:\Documents and Settings\<user>\Application Data\Microsoft\Address Book\<user.wab> Indsæt en kopi af denne fil i følgende mappe:

   C:\Documents and Settings\<user>\Desktop\backup.wabBemærk! I dette trin er <user> dit brugernavn til Microsoft Windows. Kontroller, at der ikke er en <user>.wab-fil på computeren.

3. Klik på Start, klik på Kør, skriv cmd, og klik derefter på OK.

4. Skriv følgende ud for kommandoprompten, og tryk derefter på ENTER:

   Del "C:\Documents and Settings\<bruger>\Application Data\Microsoft\Address Book\<bruger>.wab"

5. Start Outlook Express.

6. Klik på Adressekartotek i menuen Funktioner. Bemærk, at Adressekartotek ikke indeholder kontaktpersoner.

7. Peg på Importer i menuen Filer, og klik på Adressekartotek.

8. Importer filen backup.wab, der findes i følgende mappe:

   C:\Documents and Settings\<user>\Desktop

9. Installer den nyeste kumulative sikkerhedsopdatering til Outlook Express. Du kan installere den nyeste kumulative sikkerhedsopdatering til Outlook Express fra følgende Microsoft-websted:

   http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/default.aspx?ln=da-dk

Bemærk!Hvis du finder mere end en .wab-fil, skal du omdøbe det brugernavn, du er logget på med i øjeblikket. Hvis brugernavnet er standardbrugernavnet, er filnavnet Default.wab.

Når du anvender disse ændringer, skal du importere alle de kontaktpersoner, der findes i den gamle .wab-fil, til den nye profil, du har oprettet. Alle kontaktpersoner, der findes i filen .wab, importeres i den nye profil. Mapper genkendes ikke under import. Derfor importeres alle kontaktpersoner i profilen. Hvis du har delte grupper, importeres disse grupper til profilen.





Bemærk! Denne løsninger gælder ikke for Outlook Express 5.5 Service Pack 2 (SP2) på en computer, der kører Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 (SP4). Microsoft undersøger dette problem og udsender flere oplysninger i denne artikel, når oplysningerne bliver tilgængelige.

Bemærk! Du kan finde flere oplysninger om sikkerhedsopdateringer på følgende Microsoft-websted:

http://www.microsoft.com/technet/security/current.aspx