ID do artigo: 917304 - Última revisão: terça-feira, 13 de março de 2012 - Revisão: 2.0

A imagem na tela é preto, distorcida ou instável durante um jogo do Xbox 360

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Sintomas

Você não pode reproduzir um jogo do Xbox 360 no seu console. Você pode enfrentar os seguintes problemas:
  • A tela fica preta ou distorcida
  • O jogo está lento para iniciar
  • Jogos ou vídeo do jogo está instável
  • Uma mensagem de erro é exibida
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Causa

Esses problemas podem ocorrer quando você tenta jogar um jogo do Xbox 360 e a exibição do console está definida como PAL 50 Hz. Alguns jogos podem não oferecer suporte a PAL 50 Hz.
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Opções de tentativa

Defina seu console Xbox 360 como PAL 60 Hz. Para obter instruções sobre como definir seu console Xbox 360 como PAL 60 Hz, seguindo as instruções abaixo.

Importante
  • Alguns televisores mais antigos não suportam PAL 60 Hz. Se você não souber se a sua TV suporta PAL 60 Hz, contacte o fabricante da sua TV ou consulte o manual do proprietário.
  • As opções de configuração PAL somente estão disponíveis quando o console está conectado a uma TV com um composto / cabo v ou uma componente HD A / cabo v com a opção de HDTV definir a TV.
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Mais Informações

Se você tiver uma televisão de definição padrão

  1. Vá para o Configurações Hub e escolha Sistema.
  2. Selecione Configurações do console.
  3. Selecione Exibição.
  4. Selecione Configurações de PAL.

    Observação Se você não vir esta opção, certifique-se de que sua TV de definição padrão. Se você tiver uma TV de alta definição, siga as etapas em uma das seções abaixo.

  5. Selecione PAL-60.
  6. Confirme as configurações.
  7. Se sua tela de TV ainda preta ou distorcido, pode haver um problema com seu cabo ou TV. Conecte o console para outra TV e se você tem o mesmo problema.
  8. Se você tiver o mesmo problema, tente outro cabo. Se você ainda tiver o mesmo problema, seu console talvez precise ser reparado. Consulte o Solicitar um reparo seção.
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Se você tiver uma TV de alta definição e usando o componente HD A / cabos v

  1. Desligue o console Xbox 360.
  2. No componente HD A / cabo V, definir o HDTV Alternar para TV.

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    Defina a opção de HDTV para TV

  3. Ative o console.
  4. Vá para o Configurações Hub e escolha Sistema.
  5. Selecione Configurações do console.
  6. Selecione Exibição.
  7. Selecione Configurações de PAL.

    Observação Se você não vir esta opção, certifique-se de que o HDTV opção do cabo é definida como TV.

  8. Selecione PAL-60.
  9. Confirme as configurações.
  10. Desligue o console.
  11. Definir o HDTV Ligue o cabo de HDTV.

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    Defina a opção de HDTV a HDTV


  12. Ative o console e TV novamente.
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Se você tiver uma televisão de alta definição e estiver usando um cabo HDMI

Se a TV estiver conectada ao seu console com um cabo HDMI, você deve alterar o cabo a um cabo de AV Xbox 360 composto ou um cabo de AV do Xbox 360 componente HD antes de alterar a exibição do console configuração PAL 60 Hz.
  1. Alternar para um HD A / cabo V. Aqui está como:
    1. Desligue o console Xbox 360.
    2. Desconecte o cabo HDMI que vincula a TV e o console.

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      Desconecte o cabo HDMI

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      Desconecte o cabo HDMI


    3. Reconecte a TV no console usando o cabo de AV Xbox 360 Composite ou cabo AV do Xbox 360 componente HD que veio com seu console Xbox 360.

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      Cabo de AV Xbox 360 composto


      Cabo de AV Xbox 360 composto

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      Xbox 360 HD componente AV


      Cabo de AV do Xbox 360 HD de componente

      Para obter mais informações sobre como conectar esses cabos, consulte os seguintes artigos:
      906144  (http://support.microsoft.com/kb/906144/ ) Como conectar seu console Xbox 360 à TV ou monitor usando um cabo de AV Xbox 360 Composite
      906303  (http://support.microsoft.com/kb/906303/ ) Como conectar seu console para uma TV ou monitor usando um cabo de AV do Xbox 360 componente HD
    4. Se você usar a componente HD A / V cabo, certifique-se de que o HDTV opção do cabo é definida como TV.

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      Defina a opção de HDTV para TV


    5. Na TV, altere A / V configuração para coincidir com o soquete na TV usado para conectar os cabos de entrada.
  2. Altere a exibição do console PAL 60 Hz. Aqui está como:
    1. Ative o console.
    2. Vá para o Configurações Hub e escolha Sistema.
    3. Selecione Configurações do console.
    4. Selecione Exibição.
    5. Selecione Configurações de PAL.

      Observação Se você não vir essa opção e você usou uma componente HD A / V cabo, certifique-se de que o HDTV opção do cabo é definida como TV.
    6. Selecione PAL-60.
    7. Confirme as configurações.
    8. Desligue o console, remova o HD A / V cabo e, em seguida, re-connect o cabo HDMI original.

      Observação Na TV, selecione a opção entrada que corresponde o HDMI porta você conectou o cabo HDMI em.

    9. Ative o console e TV novamente.
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Se você tiver uma TV e estiver usando um cabo VGA (alta definição ou padrão)

Se a TV estiver conectada ao seu console com um cabo VGA, você deve alterar o cabo a um cabo de AV Xbox 360 composto ou um Xbox 360 componente HD AV antes de alterar a configuração de vídeo PAL 60 Hz.
  1. Alternar entre o cabo VGA e um cabo de AV Xbox 360 composto ou um cabo de AV do Xbox 360 componente HD. Aqui está como:
    1. Desligue o console Xbox 360.
    2. Desconecte o cabo VGA que vincula a TV e o console.

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      Desconecte o cabo VGA


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      Desconecte o cabo VGA

    3. Reconecte a TV no console usando o cabo de AV Xbox 360 Composite ou cabo AV do Xbox 360 componente HD que veio com seu console Xbox 360.

      Para obter mais informações sobre como conectar esses cabos, consulte os seguintes artigos da Base de Conhecimento:
      906144  (http://support.microsoft.com/kb/906144/ ) Como conectar seu console Xbox 360 à TV ou monitor usando um cabo de AV Xbox 360 Composite
      906303  (http://support.microsoft.com/kb/906303/ ) Como conectar seu console para uma TV ou monitor usando um cabo de AV do Xbox 360 componente HD
    4. Se você usar o cabo de AV do Xbox 360 componente HD, definir o HDTV Ligue o cabo de TV.

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      Defina a opção de HDTV para TV


  2. Altere a exibição do console PAL 60 Hz. Aqui está como:
    1. Ative o console Xbox 360.
    2. Vá para o Configurações Hub e escolha Sistema.
    3. Selecione Configurações do console.
    4. Selecione Exibição.
    5. Selecione Configurações de PAL.

      Observação Se você não vir essa opção e usado um cabo de AV de alta definição de componente, verifique se o HDTV opção do cabo é definida como TV.

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      Defina a opção de HDTV para TV


    6. Selecione PAL-60.
    7. Confirme as configurações.
  3. Desligue o console, desconecte o HD A / V cabo e, em seguida, re-connect o cabo VGA.
  4. Ative o console e TV novamente.
Jogos que suportam PAL 60 Hz

Esta é uma lista parcial de jogos que suportam PAL 60 Hz:
  • A roupa
  • Elder Oblivion rola
  • NBA 2 K 6
  • NHL 2 K 6
  • Fantasma reconhecimento Advanced Warfighter
  • Rotação superior 2
  • 4 Inativo ou ativo (DOA4)
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Solicitar um reparo

Se as soluções acima não resolver o problema, seu console precisa ser reparado em nosso Centro de serviço. Iniciar o processo de reparo (https://myservice.xbox.com/) .

Observação Serviço de reparo do console on-line não está atualmente disponível em todos os países e regiões.
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Suporte a Xbox

Visite o seguinte site para obter informações sobre como contatar o suporte do Xbox:
support.xbox.com/Contact-US (http://support.xbox.com/contact-us)
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Xbox
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Palavras-chave: 
kbexpertisebeginner kbgraphxlink kbxbox360americasportal kbxbox360pacrimportal kbxbox360europeportal kbpubtypekc kbxbox360japanportal kbmt KB917304 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 917304  (http://support.microsoft.com/kb/917304/en-us/ )
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