"Microsoft Office 2004 ya está en uso" cuando intenta iniciar Office 2004 para Mac

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Síntomas

Cuando intenta iniciar un equipo con Microsoft Office 2004 para Mac, recibirá un mensaje de error similar al siguiente:
No se puede iniciar Microsoft Office 2004 para Mac, Office ya está en uso. (Nombre) está usando un programa de office. La instalación supera el número de instalaciones permitidas por el contrato de licencia. Haga clic en más información para conectarse a Internet para obtener información acerca de las licencias de Microsoft Office.

Causa

Este problema se produce si tiene instalado Microsoft Office 2004 para Macintosh con la misma clave de producto en dos o más equipos y conectado a Internet. Mientras está conectado a Internet, tiene Office 2004 abierta en uno de los equipos y tratando de abrir la versión activada con el mismo producto en más de un equipo.

Office 2004 sólo se puede iniciar en un equipo a la vez si el equipo está conectado a Internet.

Al iniciar un programa Office 2004 para Macintosh, el sistema envía un paquete de difusión de la red local. Si otro programa Office 2004 para Macintosh está ejecutando en otro equipo, el programa comparará los números de ID de producto. Si coinciden con los números de ID de producto, el programa remoto responde a la de Office 2004 para el programa de Macintosh que envió el paquete de difusión. En este escenario, el programa Office 2004 para Macintosh que envió el paquete de difusión provoca el mensaje de advertencia en la sección "Síntomas".

Solución

Si desea que ejecuten Office para Mac 2004 en dos o más equipos, no se conecte a Internet.

Si no puede ejecutar la máquina sin conexión a Internet, comprar otra copia del producto.
Copias adicionales de Office para Mac 2004 o de Office para Mac 2011 de compra:
http://Store.Microsoft.com

Consulte laTérminos de licencia de Software de MicrosoftPara obtener más información respecto a la activación. Otra opción es quitar la información de licencia de uno de los equipos. A continuación, escriba la nueva información de licencia válida en un equipo diferente.

PrecauciónLa herramienta Quitar Office puede quitar archivos que instalan los siguientes programas:
  • Office 2004 para Mac
  • Microsoft Office 2001 para Mac
  • Microsoft Office v. x para Mac OS X
  • Microsoft Office 98 Macintosh Edition
  • Office para Mac 2008 o 2011
Estos archivos incluyen las bibliotecas compartida de Microsoft, como, por ejemplo, Microsoft OLE. Otros programas pueden requerir estos archivos. Si un programa no se inicia después de utilizar la herramienta Quitar Office, vuelva a instalar el programa para solucionar el problema.

Para quitar la información de licencias de Mac de Office 2004 y escriba la información correcta, siga estos pasos:

Nota: Antes de iniciar la localización de averías, asegúrese de que tiene dos claves de producto de Office 2004.
  1. Desconecte el equipo de la red. (Cuando utiliza wireless; desactivar el puerto de aire en la parte superior de la pantalla junto al reloj; cuando se conecta retirar el cable Ethernet) y cierre todas las aplicaciones de Office 2004.
  2. Haga clic enIren el menú superior en el Finder y elijaPágina principal.
  3. Abrir elPreferenciascarpeta.
  4. Abrir elBibliotecacarpeta.
  5. Abrir o haga doble clic en elMicrosoftcarpeta y mover el archivo denominadoConfiguración de Microsoft Office (11)para elPapelera.
  6. Haga clic enIren el menú superior en el Finder y elijaAplicaciones.
  7. Haga doble clic enMicrosoft Office 2004, haga doble clic enHerramientas adicionalesy, a continuación, haga doble clic enQuitar Office.
  8. Haga doble clic enQuitar Office, presione y mantenga presionada la tecla de opción, haga clic enQuitar sólo información de licenciasy, a continuación, haga clic enSuelte la tecla opción y.

    NotaElContinuaretiqueta del comando cambia aQuitar sólo información de licenciasCuando se presiona la tecla opción. Cuando finalice, cierre la pantalla "Bienvenida para quitar Office", obtendrá un mensaje "No se ha quitado", simplemente haga clic enSalir.
  9. Cierre la ventana de quitar Office y, a continuación, haga clic enSalir.
  10. Inicie un programa Office 2004 para Mac. Cuando se le pida, escriba la información de licencias correcta.
Cuando quita la información de licencias de Mac de Office 2004 sólo desde el equipo y no se ha resuelto el problema, siga estos pasos:
  1. Desconecte el equipo de la red (si utiliza wireless; desactivar el puerto de aire en la parte superior de la pantalla junto al reloj; cuando se conecta saque el cable Ethernet) y cierre todas las aplicaciones de Office 2004.
  2. En elBuscadormenú, haga clic enArchivoy, a continuación, haga clic enBuscar.
  3. En el primer criterio, seleccioneAsigne un nombre y contieney, a continuación, escribaOfficePID.
  4. En el segundo criterio, seleccioneVisibilidady seleccioneElementos invisibles.

    NotaPara ver elVisibilidadopción, tendrá que hacer clic enOtros.
  5. Elimine los archivos siguientes:
    ~/Library/Preferences/Microsoft/Microsoft configuración de office (11)
    Macintosh HD/ Aplicaciones/Microsoft Office 2004/Office/OfficePID
    Nota 1Significa el símbolo de tilde (~) en la primera carpeta del usuario principal.

    Nota 2No se puede utilizar Spotlight en 10.4. x OSX para buscar este archivo. Debe utilizar la herramienta Quitar Office, siga los pasos para quitar completamente Office 2004 y, a continuación, vuelva a instalar el software.
  6. No se puede utilizar Spotlight en 10.4. x OSX para buscar este archivo. Debe utilizar la herramienta Quitar Office y, a continuación, vuelva a instalar el software.
  7. Vaciar la Papelera.
  8. Inicie uno de los Microsoft programas de Office para Mac. En la ventana emergente, escriba la nueva clave de licencia.

Más información

De forma predeterminada, la herramienta Quitar Office está instalada en la unidad de disco duro del equipo al instalar Office 2004 para Mac.

Propiedades

Id. de artículo: 917381 - Última revisión: miércoles, 13 de abril de 2011 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office 2004 for Mac Professional Edition
  • Microsoft Office 2004 for Mac Standard Edition
  • Microsoft Office 2004 for Mac Student and Teacher Edition
Palabras clave: 
dftsdahomeportal kbtshoot kbprb kblicensing kbmt KB917381 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 917381

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