"Microsoft Office 2004 Ŕ giÓ in uso" quando si tenta di avviare Office 2004 per Mac

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Sintomi

Quando si tenta di avviare un'applicazione Microsoft Office 2004 per Mac, Ŕ possibile che venga visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
Impossibile avviare Microsoft Office 2004 per Mac Office Ŕ giÓ in uso. Un programma di office viene utilizzato da (nome). L'installazione supera il numero di installazioni consentite dal contratto di licenza. Fare clic su ulteriori informazioni per informazioni sulle licenze di Microsoft Office in linea.

Cause

Questo problema si verifica se Ŕ installato Microsoft Office 2004 per Macintosh utilizzando la stessa chiave di prodotto in due o pi¨ computer sia connesso a Internet. Mentre si Ŕ connessi a Internet, Ŕ aperto Office 2004 in uno dei computer e si cerca di aprire la versione attivata con lo stesso prodotto su pi¨ computer.

Office 2004 pu˛ essere avviata solo su un solo computer alla volta se il computer Ŕ connesso a Internet.

Quando si avvia un Office 2004 per Macintosh, il programma invia un pacchetto broadcast sulla rete locale. Se un altro Office 2004 per Macintosh Ŕ in esecuzione su un altro computer, il programma consentirÓ di confrontare i numeri di identificazione del prodotto. Se i numeri di ID prodotto corrispondono, il programma remoto risponde a Office 2004 per programma di Macintosh che ha inviato il pacchetto broadcast. In questo scenario, Office 2004 per Macintosh che ha inviato il pacchetto broadcast genera il messaggio di avviso nella sezione "Sintomi".

Risoluzione

Se si desidera eseguire Office per Mac 2004 su due o pi¨ computer, non si connettono a Internet.

Se non Ŕ possibile eseguire la macchina senza connessione a Internet, Ŕ necessario acquistare un'altra copia del prodotto.
Acquistare copie aggiuntive di Office per Mac 2004 o Office per Mac 2011:
http://Store.microsoft.com

Vedere laCondizioni di licenza Software MicrosoftPer ulteriori informazioni per quanto riguarda l'attivazione. Un'altra opzione consiste nel rimuovere le informazioni sulle licenze da uno dei computer. Immettere quindi le nuove informazioni di licenza valide in un altro computer.

AttenzioneLo strumento Rimozione Office potrebbe rimuovere file di installano i seguenti programmi:
  • Office 2004 per Mac
  • Microsoft Office 2001 per Mac
  • Microsoft Office v. X per Mac OS X
  • Microsoft Office 98 per Macintosh
  • Office per Mac 2008 o 2011
Questi file contengono librerie condivise di Microsoft, ad esempio Microsoft OLE. Altri programmi potrebbero richiedere tali file. Se un programma non viene avviato dopo aver utilizzato lo strumento Rimozione Office, Ŕ necessario reinstallare il programma per risolvere il problema.

Per rimuovere Office 2004 per informazioni sulle licenze Mac e immettere le informazioni corrette, attenersi alla seguente procedura:

Nota: Prima si avvia la risoluzione dei problemi, accertarsi di disporre di due chiavi di prodotto per Office 2004.
  1. Scollegare il computer dalla rete. (Quando utilizza wireless, disattivare la porta dell'aria nella parte superiore dello schermo vicino all'orologio; quando connesse di escludere il cavo Ethernet) e chiudere tutte le applicazioni di Office 2004.
  2. Fare clic suVainel menu superiore nel Finder, quindi scegliereHome page.
  3. Apri ilPreferenzecartella.
  4. Apri ilLibreriacartella.
  5. Aprire o fare doppio clic su diMicrosoftcartella e spostare il file denominatoImpostazioni di Microsoft Office (11)per ilNel Cestino.
  6. Fare clic suVainel menu superiore nel Finder, quindi scegliereApplicazioni.
  7. Fare doppio clic suMicrosoft Office 2004, fare doppio clic suStrumenti aggiuntivi, quindi fare doppio clic suRimozione di Office.
  8. Fare doppio clic suRimozione di Office, premere e tenere premuto il tasto opzione, fare clic suRimuovere le informazioni sulle licenze, quindi fare clic suRimuovere e rilasciare il tasto opzione.

    NotaIlContinuarecomando etichetta verrÓ cambiata inRimuovere le informazioni sulle licenzeQuando si preme il tasto opzione. Quando al termine, Chiudi lo schermo "Benvenuto per rimuovere Office", verrÓ visualizzato un messaggio "Non Ŕ stato rimosso", fare clicUscire da.
  9. Chiudere la finestra di installazione di Office, quindi scegliereUscire da.
  10. Avviare un Office 2004 per Mac. Quando richiesto, immettere le informazioni corrette.
Quando Ŕ stato rimosso per Office 2004 per informazioni sulle licenze Mac solo dal computer e il problema persiste, attenersi alla seguente procedura:
  1. Scollegare il computer dalla rete (se si utilizza wireless; disattivazione porta d'aria nella parte superiore dello schermo vicino all'orologio; quando si Ŕ collegati contrarre il cavo Ethernet) e chiudere tutte le applicazioni di Office 2004.
  2. NelFindermenu, fare clic suFile, quindi fare clic suTrova.
  3. Il primo criterio, selezionareAssegnare un nome e contiene, quindi digitareOfficePID.
  4. Il secondo criterio, selezionareVisibilitÓe selezionareElementi invisibili.

    NotaPer visualizzare ilVisibilitÓopzione, potrebbe essere necessario fare clic suAltri.
  5. Eliminare i seguenti file:
    ~/Library/Preferences/Microsoft/Microsoft le impostazioni di office (11)
    Macintosh HD/ L'applicazioni/Microsoft Office 2004/Office/OfficePID
    Nota 1Il simbolo della tilde (~) in prima posizione Ŕ l'acronimo nella cartella principale dell'utente.

    Nota 2╚ possibile utilizzare Spotlight in OSX 10.4.x il file. ╚ necessario utilizzare lo strumento di rimozione Office, attenersi alla seguente procedura per rimuovere completamente Office 2004 e quindi reinstallare il software.
  6. ╚ possibile utilizzare Spotlight in OSX 10.4.x il file. ╚ necessario utilizzare lo strumento di rimozione Office e quindi reinstallare il software.
  7. Svuotare il Cestino.
  8. Avviare uno dei Microsoft Office per Mac. Nella finestra popup, digitare la nuova chiave di licenza.

Informazioni

Per impostazione predefinita, lo strumento di rimozione Office Ŕ installato sul disco rigido del computer durante l'installazione di Office 2004 per Mac.

ProprietÓ

Identificativo articolo: 917381 - Ultima modifica: mercoledý 13 aprile 2011 - Revisione: 1.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Office 2004 for Mac Professional Edition
  • Microsoft Office 2004 for Mac Standard Edition
  • Microsoft Office 2004 for Mac Student and Teacher Edition
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 917381
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