"Microsoft Office 2004 jest już w użyciu" podczas próby uruchomienia pakietu Office 2004 dla komputerów Macintosh

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 917381 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Symptomy

Podczas próby uruchomienia programu Microsoft Office 2004 dla komputerów Macintosh aplikacji pojawia się następujący komunikat o błędzie:

Microsoft Office 2004 dla komputerów Macintosh nie można uruchomić, ponieważ pakiet Office jest już używana. Program pakietu office jest używany przez (nazwa). Instalacja przekracza liczbę instalacje umową licencyjną. Kliknij przycisk więcej informacji, aby przejść do trybu online, aby uzyskać informacje o licencji pakietu Microsoft Office.


Przyczyna

Ten problem może wystąpić, gdy ten sam klucz produktu jest używany do zainstalowania pakietu Microsoft Office 2004 dla komputerów Macintosh na wielu komputerach w sieci.

Ten problem może wystąpić, gdy są przykładowe scenariusze:
  • Instalowanie pakietu Office 2004 for Mac głównej i Student Edition na wielu komputerach za pomocą tego samego klucza produktu.
    Uwaga Ponieważ ta wersja pakietu Office dla komputerów Macintosh zawiera trzy klucze odrębny produkt w tym scenariuszu, należy używać inny klucz produktu dla każdej instalacji.
  • Są połączone w dużej sieci, takiej jak sieć Szkół. Ktoś tej sieci używa tego samego klucza produktu.
    Uwaga Ponieważ może otrzymany klucz produktu, który używa innego użytkownika, w tym scenariuszu należy skontaktować się administratorem szkoły lub działu informatycznego, aby uzyskać nowy klucz produktu.
Podczas pakietu Office 2004 for Mac uruchamia aplikację, wysyła żądanie za pośrednictwem sieci. Żądanie wygląda na innych pakietu Office 2004 for Mac aplikacje, które są uruchomione na komputerach podłączonych do sieci. Jeśli innego pakietu Office 2004 for Mac aplikacja jest uruchomiona, porównuje numer identyfikacyjny produktu do żądającego aplikacji. Jeśli dowolne numery identyfikatorów produktów, wnioskujące aplikacji nie uruchamia się. Ponadto pojawia się komunikat, w sekcji "Symptomy".

Należy zauważyć, że ten problem nie występuje w programach pakietu Office for Mac 2011. Można pobrać pakietu Office dla wersji próbnej Mac 2011 i poszukać 30 dni bezpłatnie lub zakupu pakietu Office for Mac 2011.

Aby pobrać wersję próbną, odwiedź następujące witryny firmy Microsoft:

Office dla wersji próbnej Mac 2011

Zakup pakietu Office for Mac 2011, kliknij jedną z poniższych opcji:

Zwiń tę tabelęRozwiń tę tabelę
Pakiet Office w domu Mac i studentów 2011Urząd głównej Mac i biznesowych 2011
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
Pakiet Office w domu Mac i studentów 2011
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
Urząd głównej Mac i biznesowych 2011

Rozwiązanie

Jeśli chcesz uruchomić Office 2004 dla komputerów Macintosh na wielu komputerach, można mieć tylko jeden klucz produktu inna kopia pakietu Office dla komputerów Macintosh muszą być zakupione. W tym scenariuszu Zalecamy zakup pakietu Office for Mac 2011 sprzedawanego pakietu Office 2004 for Mac jest już.

Jeśli masz wiele pakietu Office 2004 for Mac klucze produktu i chcesz nadal używać tej wersji, wykonaj następujące kroki:



Jeśli nie można uruchomić komputera bez połączenia z Internetem, zakupią innego produktu.
Zakupu dodatkowych kopii pakietu Office for Mac 2004 lub pakietu Office for Mac 2011:
http://store.microsoft.com

Zobacz Postanowienia licencyjne dotyczące oprogramowania firmy Microsoft Aby uzyskać więcej informacji, w odniesieniu do aktywacji. Innym rozwiązaniem jest usunięcie informacje licencyjne z jednym z komputerów. Następnie wprowadź nowy, prawidłowe informacje licencyjne na innym komputerze.

Przestroga Narzędzie do usuwania pakietu Office może usunąć pliki, które instalują następujące programy:
  • Office 2004 for Mac
  • Microsoft Office 2001 dla komputerów Macintosh
  • Microsoft Office v. x for Mac OS X
  • Pakiet Microsoft Office 98 Macintosh Edition
  • Office for Mac 2008 lub 2011
Pliki te zawierają bibliotek Microsoft udostępnionych, takich jak Microsoft OLE. Inne programy mogą wymagać tych plików. Jeśli program nie uruchamia się po użyciu narzędzia do usuwania pakietu Office, należy ponownie zainstalować program do rozwiązania problemu.

Aby usunąć pakietu Office 2004 for Mac informacje licencyjne i podaj prawidłowe informacje, wykonaj następujące kroki:

Uwaga: Przed rozpoczęciem rozwiązywania problemów upewnij się, że dwa klucze produktów dla pakietu Office 2004.
  1. Odłącz komputer od sieci. (Kiedy użytkownik używasz sieci bezprzewodowej; wyłączyć portu lotniczego u góry ekranu obok zegara; gdy podejmuje się kabel sieci Ethernet są połączone) i zamknij wszystkie aplikacje pakietu Office 2004.
  2. Kliknij przycisk Przejdź w górnym menu w wyszukiwarce i wybierz polecenie Strona główna.
  3. Otwórz Preferencje folder.
  4. Otwórz Biblioteka folder.
  5. Otwórz lub kliknij dwukrotnie Microsoft Przenieś plik o nazwie i folderu Ustawienia pakietu Microsoft Office (11) Aby Kosz.
  6. Kliknij przycisk Przejdź w górnym menu w wyszukiwarce i wybierz polecenie Aplikacje.
  7. Kliknij dwukrotnie ikonę Pakiet Microsoft Office 2004, kliknij dwukrotnie ikonę Dodatkowe narzędzia, a następnie kliknij dwukrotnie Usunięcie pakietu Office.
  8. Kliknij dwukrotnie ikonę Usunięcie pakietu Office, naciśnij i przytrzymaj klawisz OPTION, kliknij przycisk Usuń tylko informacje licencyjne, a następnie kliknij przycisk Usuń, a następnie zwolnij klawisz Option.

    Uwaga W W dalszym ciągu polecenia zmiany etykiet Usuń tylko informacje licencyjne Po naciśnięciu klawisza opcji. Kiedy gotowy, zamknij się ekranu "Zapraszamy do usuwania pakietu Office" będzie wyświetlany komunikat "Nic nie zostało usunięte", wystarczy kliknąć Zamknij.
  9. Zamknij okno usuwania pakietu Office, a następnie kliknij przycisk Zamknij.
  10. Uruchomienie pakietu Office 2004 for Mac programu. Po wyświetleniu monitu podaj prawidłowe informacje licencyjne.
Office 2004 for Mac informacje licencyjne są usuwane tylko z komputera, gdy problem nie zostanie rozwiązany, wykonaj następujące kroki:
  1. Odłącz komputer od sieci (Jeśli używasz sieci bezprzewodowej; wyłącza portu lotniczego u góry ekranu obok zegara; gdy są połączone ubezpieczona kabel Ethernet) i zamknij wszystkie aplikacje pakietu Office 2004.
  2. Na Wyszukiwanie menu, kliknij przycisk Plik, a następnie kliknij przycisk Znajdź.
  3. W pierwszym kryterium wybierz Nazwy i zawiera, a następnie wpisz OfficePID.
  4. W drugim kryterium wybierz Widoczność i wybierz Elementy niewidoczne.

    UwagaAby zobaczyćWidoczność opcja, trzeba będzie kliknąć polecenie Inne.
  5. Usuń następujące pliki:
    ~/Library/Preferences/Microsoft/Microsoft ustawienia pakietu office (11)
    Macintosh HD/ Applications/Microsoft Office 2004/Office/OfficePID
    Uwaga 1 Folder użytkownik domowy oznacza symbol tyldy (~) w pierwszej lokalizacji.

    Uwaga 2 Nie można zlokalizować ten plik przy użyciu uwagi w OSX 10.4.x. Należy użyć narzędzia do usuwania pakietu Office, wykonaj kroki, aby całkowicie usunąć Office 2004 i ponownie zainstalować oprogramowanie.
  6. Nie można zlokalizować ten plik przy użyciu uwagi w OSX 10.4.x. Narzędzie usuwania pakietu Office, a następnie zainstaluj ponownie oprogramowanie.
  7. Opróżnij Kosz.
  8. Uruchom jeden z pakietu Microsoft Office dla komputerów Macintosh programów. W wyświetlonym oknie wpisz nowy klucz licencji.

Więcej informacji

Domyślnie narzędzie do usuwania pakietu Office jest zainstalowany na dysku twardym komputera podczas instalowania pakietu Office 2004 dla komputerów Macintosh.

Właściwości

Numer ID artykułu: 917381 - Ostatnia weryfikacja: 25 czerwca 2011 - Weryfikacja: 2.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Office 2004 for Mac Standard Edition
  • Microsoft Office 2004 for Mac Student and Teacher Edition
Słowa kluczowe: 
dftsdahomeportal kbtshoot kbprb kblicensing kbmt KB917381 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł nie został przetłumaczony przez człowieka, tylko przez oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego firmy Microsoft. Firma Microsoft oferuje zarówno artykuły tłumaczone przez ludzi, jak i artykuły tłumaczone maszynowo, dzięki czemu każdy użytkownik może uzyskać dostęp do całej zawartości bazy wiedzy Knowledge Base we własnym języku. Prosimy jednak pamiętać, że artykuły przetłumaczone maszynowo nie zawsze są doskonałe. Mogą zawierać błędy słownictwa, składni i gramatyki, przypominające błędy robione przez osoby, dla których język użytkownika nie jest językiem ojczystym. Firma Microsoft nie odpowiada za wszelkie nieścisłości, błędy lub szkody spowodowane nieprawidłowym tłumaczeniem zawartości oraz za wykorzystanie tej zawartości przez klientów. Oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego jest często aktualizowane przez firmę Microsoft.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to:917381

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com