ID do artigo: 917381 - Última revisão: quinta-feira, 13 de julho de 2006 - Revisão: 1.13

Mensagem de erro quando você tenta iniciar um Office 2004 para Mac programa: "Microsoft Office 2004 é already em uso"

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Sintomas

Quando você tenta iniciar o Microsoft Office 2004 para Mac programa, você receber uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
Microsoft Office 2004 já está em uso
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Causa

Esse problema ocorre quando as seguintes condições forem verdadeiras:
  • Microsoft Office 2004 para Macintosh é instalado em um computador que é conectado a uma rede.
  • Outra instância do Office 2004 para Macintosh está em execução no outro computador que está conectado à rede.
  • A identificação do produto é o mesmo para ambas as instâncias do Office 2004 para Macintosh.
Quando você inicia um Office 2004 para programa do Macintosh, o programa envia um pacote de difusão na rede local. Se outro Office 2004 para programa do Macintosh estiver em execução em outro computador, o programa irá comparar os números de identificação do produto. Se os números de identificação do produto coincidirem, o programa remoto responde ao Office 2004 para programa do Macintosh que enviou o pacote de difusão. Nesse cenário, o Office 2004 para programa do Macintosh que enviou o pacote de difusão gera a mensagem de aviso na seção "Sintomas".
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Resolução

Para resolver esse problema, remova as informações de licenciamento de um dos computadores. Em seguida, insira as informações licenciamento novas, válidas neste computador.

cuidado A ferramenta Remove Office pode remover arquivos que instalam os seguintes programas:
  • Office 2004 para Mac
  • Microsoft Office 2001 para Mac
  • Microsoft Office v. X para Mac OS X
  • Microsoft Office 98 Macintosh Edition
Esses arquivos incluem bibliotecas Microsoft compartilhado, como o Microsoft OLE. Outros programas podem exigir esses arquivos. Se um programa não iniciar depois de usar a ferramenta Remove Office, reinstale o programa para corrigir o problema.

Para remover o Office 2004 para Mac informações de licenciamento e inserir as informações corretas, execute estas etapas:
  1. Desconecte o computador da rede.
  2. Clique duas vezes no disco rígido no qual Mac OS X está instalado e em seguida, clique duas vezes em aplicativos .
  3. Clique duas vezes em Microsoft Office 2004 , clique duas vezes em Ferramentas adicionais e, em seguida, clique duas vezes em Remover Office .
  4. Clique duas vezes em Remover Office , pressione e mantenha pressionada a tecla OPTION, clique em Remover somente licenciamento informações e, em seguida, clique em Remover .

    Observação O rótulo de comando continuar muda para Remover somente licenciamento informações quando você pressiona a tecla OPTION.
  5. Feche a janela Remove Office e, em seguida, clique em Quit .
  6. Inicie um Office 2004 para Mac programa. Quando solicitado, insira as informações de licenciamento corretas.
Se você remove o Office 2004 para Mac do computador e o problema não for resolvido, execute estas etapas:
  1. Desconecte o computador da rede.
  2. Feche todos os Microsoft Office para Mac programas.
  3. No menu localizador , clique em arquivo e, em seguida, clique em Localizar .
  4. No primeiro critério, selecione o nome e contém e digite OfficePID .
  5. No segundo critério, selecione visibilidade e selecione itens Invisible .

    Observação Para ver a opção de visibilidade , talvez seja necessário clicar em outro .
  6. Exclua os seguintes arquivos:
    ~/Library/Preferences/Microsoft/Microsoft configurações do office (11)
    HD/ Aplicativos/Microsoft Office 2004/Office/OfficePID
    Observação Não é possível usar destaque em OSX 10.4.x para localizar esse arquivo. Use a ferramenta Remove Office e, em seguida, reinstale o software.
  7. Esvazie-a.
  8. Inicie um do Microsoft Office para Mac programas. Na janela pop-up, digite a nova chave de licença.
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Mais Informações

Por padrão, a ferramenta Remove Office é instalada no disco rígido do computador quando você instala o Office 2004 para Mac.
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office 2004 for Mac Professional Edition
  • Microsoft Office 2004 for Mac Standard Edition
  • Microsoft Office 2004 for Mac Student and Teacher Edition
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Palavras-chave: 
kbmt kbtshoot kbprb kblicensing KB917381 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 917381  (http://support.microsoft.com/kb/917381/en-us/ )
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