Le lecteur d'empreintes digitales n'enregistre pas fingerprints

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Symptômes

Lorsque vous essayez d'enregistrer votre empreinte digitale avec le Lecteur d'empreintes digitales de Microsoft, le Lecteur d'empreintes digitales n'enregistre pas l'empreinte.

Cause

Ce problème se produit lorsque le Lecteur d'empreintes digitales est connecté à un concentrateur USB.

Contournement

Pour contourner ce problème, connectez le lecteur d'empreintes digitales au port USB sur l'ordinateur.

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur les autres causes de défaillance pour inscrire fingerprints, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
894036 Comment nettoyer et de gérer votre périphérique lecteur d'empreintes digitales de Microsoft
909129 L'Assistant d'enregistrement par empreinte digitale ne s'exécute pas après avoir installé le Lecteur d'empreintes digitales et le logiciel DigitalPersona Password Manager et redémarrez l'ordinateur

Propriétés

Numéro d'article: 917388 - Dernière mise à jour: vendredi 5 mai 2006 - Version: 1.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Fingerprint Reader
  • Microsoft Optical Desktop with Fingerprint Reader
Mots-clés : 
kbmt kbprb KB917388 KbMtfr
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La version anglaise de cet article est la suivante: 917388
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