Не можете да влезете в компютър с използване на Fingerprint Reader

Преводи на статии Преводи на статии
ID на статията: 917389 - Преглед на продукти, за които се отнася тази статия.
Разгъване на всички | Сгъване на всички

СИМПТОМИ

Когато се опитвате да влезете в компютър с използване на Microsoft Fingerprint Reader, не успявате.

ПРИЧИНА

Този проблем може да възникне, ако е налице едно от изброените по-долу условия:
  • Вашият пръстов отпечатък не е регистриран към акаунт в компютъра.
  • Няма парола на Windows за акаунта в Windows.

РАЗРЕШЕНИЕ

За да разрешите този проблем, изпълнете следните стъпки:
  1. Премахнете софтуера Fingerprint Reader. За да направите това, изпълнете следните стъпки:
    1. Щракнете върху Старт, изберете Изпълнение, въведете appwiz.cpl и след това щракнете върху OK.
    2. Под Текущо инсталирани програми щракнете върху DigitalPersona Password Manager, щракнете върху Премахни и след това върху Да.
    3. Щракнете върху Да, за да рестартирате компютъра.
  2. Разрешете паролата в Windows. За да направите това, изпълнете следните стъпки:
    1. Щракнете върху Старт, изберете Изпълнение, въведете control userpasswords2 и след това натиснете OK.
    2. Поставете отметка в квадратчето Потребителите трябва да въведат име и парола, за да използват компютъра, а след това щракнете върху OK.
  3. Инсталирайте отново софтуера Fingerprint Reader. За тази цел използвайте един от следните методи:
    • Инсталирайте софтуера от оригиналните дискове.
    • Посетете следния уеб сайт на Microsoft, за да изтеглите и после да инсталирате най-новата версия на софтуера Fingerprint Reader:
      http://www.microsoft.com/canada/hardware/mouseandkeyboard/Download.mspx
  4. Регистрирайте своя пръстов отпечатък.
  5. Опитайте да използвате Fingerprint Reader в екрана за влизане.

ДОПЪЛНИТЕЛНА ИНФОРМАЦИЯ

За допълнителна информация относно проблеми при влизане с Fingerprint Reader щракнете върху следните номера на статии в базата знания на Microsoft:
885193 Не можете да влезете в компютъра си с използване на Fingerprint Reader
813301 Биометричното влизане може да не работи при възобновяване от режим на готовност или хибернация
910217 Не можете да влезете в компютъра си с използване на Fingerprint Reader, ако скрийнсейвърът е защитен с парола
908835 Когато поставите пръст върху приемника на Fingerprint Reader, за да отключите компютъра, той не се отключва и не можете да влезете

Свойства

ID на статията: 917389 - Последна рецензия: 29 септември 2011 г. - Редакция: 4.0
ВАЖИ ЗА:
  • Microsoft Fingerprint Reader
  • Microsoft Optical Desktop with Fingerprint Reader
Ключови думи: 
dftsdahomeportal kbprb KB917389

Изпратете обратна информация

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com