Nije moguća prijava na računalo pomoću čitača otiska prsta

Prijevod članka Prijevod članka
ID članka: 917389 - Pregledajte proizvode na koje se odnosi ovaj članak.
Proširi sve | Sažmi sve

SIMPTOMI

Prilikom pokušaja prijave na računalo pomoću Microsoftova čitača otiska prsta ne možete se prijaviti na računalo.

UZROK

Taj se problem pojavljuje u jednoj od sljedećih situacija:
  • otisak prsta nije registriran u računu na računalu
  • ne postoji lozinka za račun sustava Windows

RJEŠENJE

Da biste riješili taj problem, slijedite ove korake:
  1. Uklonite softver čitača otiska prsta. Da biste to učinili, slijedite ove korake:
    1. Kliknite Start, a zatim Run (Pokreni) i upišite Appwiz.cpl te kliknite OK (U redu).
    2. U odjeljku Currently installed programs (Trenutno instalirani programi) kliknite DigitalPersona Password Manager, zatim Remove (Ukloni), a potom Yes (Da).
    3. Da biste ponovo pokrenuli računalo, kliknite Yes (Da).
  2. Omogućite lozinku u sustavu Windows. Da biste to učinili, slijedite ove korake:
    1. Kliknite Start, zatim Run (Pokreni) pa upišite control userpasswords2, a potom kliknite OK (U redu).
    2. Potvrdite okvir Users must enter a user name and password to use this computer (Korisnici koji žele koristiti ovo računalo moraju unijeti korisničko ime i lozinku), a zatim kliknite OK (U redu).
  3. Ponovno instalirajte softver čitača otiska prsta. Da biste to učinili, primijenite jedan od sljedećih načina:
  4. Registrirajte otisak prsta.
  5. Pokušajte koristiti čitač otiska prsta na zaslonu za prijavu.

DODATNE INFORMACIJE

Dodatne informacije o drugim problemima pri prijavi pomoću čitača otiska prsta potražite u člancima iz Microsoftove baze znanja pod brojevima
885193 Nije moguća prijava na računalo pomoću čitača otiska prsta
813301 Biometrijska prijava ne funkcionira nakon nastavka rada iz stanja mirovanja ili hibernacije
910217 Nije moguća prijava na računalo pomoću čitača otiska prsta ako je čuvar zaslona zaštićen lozinkom
908835 Prilikom postavljanja prsta na prijamnik čitača otiska prsta radi otključavanja računala, računalo se ne otključava i ne dopušta prijavu

Svojstva

ID članka: 917389 - Posljednja izmjena: 29. rujna 2011. - Revizija: 4.0
ODNOSI SE NA:
  • Microsoft Fingerprint Reader
  • Microsoft Optical Desktop with Fingerprint Reader
Ključne riječi: 
dftsdahomeportal kbprb KB917389

Pošaljite povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com