Nem lehet bejelentkezni a számítógépre az ujjlenyomat-leolvasó segítségével

A cikk fordítása A cikk fordítása
Cikk azonosítója: 917389 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A jelenség

Amikor megkísérel bejelentkezni a számítógépre a Microsoft ujjlenyomat-leolvasójával, a bejelentkezés sikertelen.

Oka

Ez a probléma akkor jelentkezik, ha az alábbi feltételek valamelyike teljesül:
  • Az ujjlenyomat-leolvasó nincs regisztrálva a számítógép egyik fiókjával sem.
  • A Windows-fiókhoz nem tartozik Windows-jelszó.

A megoldás

A probléma megoldásához hajtsa végre az alábbi lépéseket:
  1. Távolítsa el az ujjlenyomat-leolvasó szoftverét. Ezt a következőképpen teheti meg:
    1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be az Appwiz.cpl parancsot, és kattintson az OK gombra.
    2. A Jelenleg telepített programok listában jelölje ki a DigitalPersona Password Manager elemet, és kattintson az Eltávolítás, majd az Igen gombra.
    3. A számítógép újraindításához kattintson az Igen gombra.
  2. Engedélyezze a jelszót a Windows rendszerben. Ezt a következőképpen teheti meg:
    1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, írja be a control userpasswords2 parancsot, majd kattintson az OK gombra.
    2. Jelölje be A számítógép használatához jelszót és felhasználónevet kell megadni jelölőnégyzetet, majd kattintson az OK gombra.
  3. Telepítse újra az ujjlenyomat-leolvasó szoftverét. Ehhez kövesse az alábbi módszerek egyikét:
  4. Regisztrálja ujjlenyomatát.
  5. Próbálkozzon az ujjlenyomat-leolvasó használatával a bejelentkezési képernyőn.

További információ

Az ujjlenyomat-leolvasóval kapcsolatos további bejelentkezési problémákról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkeiben tájékozódhat:
885193 Nem lehet bejelentkezni a számítógépre az ujjlenyomat-leolvasó segítségével
813301 Készenléti vagy hibernált állapotból való visszatéréskor előfordulhat, hogy nem működik a biometrikus bejelentkezés
910217 Nem lehet bejelentkezni a számítógépre az ujjlenyomat-leolvasóval, ha a képernyővédő jelszóval védett
908835 Amikor ujját az ujjlenyomat-leolvasóra helyezve megkísérli feloldani a számítógép zárolását, a zárolás feloldása és a számítógépre való bejelentkezés sikertelen

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 917389 - Utolsó ellenőrzés: 2011. szeptember 29. - Verziószám: 4.0
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Fingerprint Reader
  • Microsoft Optical Desktop with Fingerprint Reader
Kulcsszavak: 
dftsdahomeportal kbprb KB917389
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com