指紋リーダーを使用してコンピューターにログオンすることはできません。

文書翻訳 文書翻訳
文書番号: 917389 - 対象製品
すべて展開する | すべて折りたたむ

現象

マイクロソフト フィンガープリント リーダーを使用して、コンピューターにログオンしようとするとは、コンピューターにログオンすることはできません。

原因

この問題は、次の条件のいずれかに当てはまる場合に発生します。
  • 指紋認証は、アカウント、コンピューター上で登録されていません。
  • Windows アカウントの Windows パスワードはありません。

解決方法

この問題を解決するには、次の手順に従います。
  1. 指紋リーダー ソフトウェアを削除します。 これを行うには、次の手順を実行します。
    1. 開始 ] をクリックして [ 実行 ] をクリックして、 Appwiz.cpl と入力して [OK] をクリックします。
    2. 現在インストールされているプログラム を、[ DigitalPersona パスワード管理 削除 を、[ はい ] をクリックします。
    3. はい コンピューターを再起動するをクリックします。
  2. Windows でパスワード有効にします。 これを行うには、次の手順を実行します。
    1. 開始 ] をクリックして 実行 ] をクリックして、 コントロール userpasswords2 と入力して [OK] をクリックします。
    2. ユーザーではユーザー名とこのコンピューターを使用するパスワードを入力する必要があります 、チェック ボックスをオンし、 [OK] を実行します。
  3. 指紋リーダー ソフトウェアを再インストールします。 そのためには、以下のいずれかの方法を実行します:
    • ソフトウェアを元のディスクからインストールします。
    • 次のマイクロソフト Web サイトをダウンロードして、指紋リーダー ソフトウェアの最新バージョンをインストールし、参照してください。
      http://www.microsoft.com/canada/hardware/mouseandkeyboard/Download.mspx
  4. 指紋を登録します。
  5. ログオン画面で、指紋リーダーを使用してください。

詳細

指紋リーダーに問題の他のログに関するについては、記事の「サポート技術情報」(Microsoft Knowledge Base) を表示する次の資料番号をクリックします。
885193Fingerprint Reader を使用してコンピュータにログオンできない
813301スタンバイまたは休止状態からの再開後にバイオメトリクス ログオンが動作しない
910217スクリーン セーバーがパスワードで保護されている場合、指紋リーダーを使用してコンピューターにログオンすることはできません。
908835コンピューターがロックされていない、いないあり、コンピューターにログオンしていないコンピューター ロックを解除するには、指紋リーダーの受取人に指を配置する場合

プロパティ

文書番号: 917389 - 最終更新日: 2006年5月12日 - リビジョン: 1.2
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • マイクロソフト フィンガープリント リーダー
  • マイクロソフト オプティカル デスクトップ ウィズ フィンガープリント リーダー
キーワード:?
kbprb kbmt KB917389 KbMtja
機械翻訳の免責
重要: このサポート技術情報 (以下「KB」) は、翻訳者による翻訳の代わりに、マイクロソフト機械翻訳システムによって翻訳されたものです。マイクロソフトは、お客様に、マイクロソフトが提供している全ての KB を日本語でご利用いただけるように、翻訳者による翻訳 KB に加え機械翻訳 KB も提供しています。しかしながら、機械翻訳の品質は翻訳者による翻訳ほど十分ではありません。誤訳や、文法、言葉使い、その他、たとえば日本語を母国語としない方が日本語を話すときに間違えるようなミスを含んでいる可能性があります。マイクロソフトは、機械翻訳の品質、及び KB の内容の誤訳やお客様が KB を利用されたことによって生じた直接または間接的な問題や損害については、いかなる責任も負わないものとします。マイクロソフトは、機械翻訳システムの改善を継続的に行っています。
英語版 KB:917389
Microsoft Knowledge Base の免責: Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。

フィードバック

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com