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현상

Microsoft 지문 판독기를 사용하여 컴퓨터에 로그온할 때 컴퓨터에 로그온할 수 없습니다.

원인

다음 조건 중 하나에 해당하는 경우 이 문제가 발생합니다.
  • 사용자의 지문은 계정으로 컴퓨터에 등록되어 있지 않습니다.
  • Windows 계정에 대한 Windows 암호가 있습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 지문 판독기의 소프트웨어를 제거하십시오. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
    1. 시작 을 누르고, 실행 을, Appwiz.cpl 을 입력한 다음 확인 을 누릅니다.
    2. 현재 설치된 프로그램에서DigitalPersona 암호 관리자, 제거 를 누른 다음 를 누릅니다.
    3. 컴퓨터를 다시 를 누릅니다.
  2. Windows 에서 암호를 사용하십시오. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
    1. 시작 을 누르고, 실행 을, 제어 userpasswords2 를 입력한 다음 확인 을 누릅니다.
    2. 사용자 이름과 암호를 이 컴퓨터를 사용자 입력해야 확인란을 선택하고 확인 을 클릭하십시오.
  3. 지문 판독기의 소프트웨어를 다시 설치하십시오. 이렇게 하려면 다음 방법 중 하나를 사용하십시오.
  4. 사용자의 지문을 등록하십시오.
  5. 로그온 화면에서 지문 판독기를 사용해 보십시오.

추가 정보

지문 판독기를 문제가 있는 다른 로그에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
885193컴퓨터에 지문 판독기를 사용하여 로그온할 수 없습니다.
813301생체인식 로그온 있습니다 않는 대기 모드에서 다시 시작 후 작업 또는 최대 절전 모드
910217컴퓨터에 화면 보호기가 암호로 보호된 경우 지문 판독기를 사용하여 로그온할 수 없습니다.
908835지문 판독기를 컴퓨터 잠금을 해제하기 위해 수신기를 손가락을 배치할 때 컴퓨터를 잠금, 있지 않고 컴퓨터에 로그온한지 않습니다.

속성

기술 자료: 917389 - 마지막 검토: 2006년 5월 12일 금요일 - 수정: 1.2
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Fingerprint Reader
  • Microsoft Optical Desktop with Fingerprint Reader
키워드:?
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