Nie można zalogować się do komputera przy użyciu czytnika linii papilarnych

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 917389 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Symptomy

Próba zalogowania się do komputera przy użyciu czytnika linii papilarnych firmy Microsoft kończy się niepowodzeniem.

Przyczyna

Ten problem występuje, jeśli jest spełniony jeden z następujących warunków:
  • Czytnik linii papilarnych nie jest zarejestrowany dla konta na komputerze.
  • Nie określono hasła systemu Windows dla konta systemu Windows.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:
  1. Usuń oprogramowanie czytnika linii papilarnych. W tym celu wykonaj następujące czynności:
    1. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz ciąg Appwiz.cpl, a następnie kliknij przycisk OK.
    2. W obszarze Aktualnie zainstalowane programy kliknij pozycję DigitalPersona Password Manager, kliknij pozycję Usuń, a następnie kliknij pozycję Tak.
    3. Kliknij pozycję Tak, aby uruchomić ponownie komputer.
  2. Włącz hasło w systemie Windows. W tym celu wykonaj następujące czynności:
    1. Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, wpisz ciąg control userpasswords2, a następnie kliknij przycisk OK.
    2. Zaznacz pole wyboru Aby używać tego komputera, użytkownik musi wprowadzić nazwę użytkownika i hasło, a następnie kliknij przycisk OK.
  3. Zainstaluj ponownie oprogramowanie czytnika linii papilarnych. W tym celu użyj jednej z następujących metod:
  4. Zarejestruj swoje linie papilarne.
  5. Spróbuj użyć czytnika linii papilarnych na ekranie logowania.

Więcej informacji

Aby uzyskać więcej informacji o innych problemach z logowaniem przy użyciu czytnika linii papilarnych, kliknij następujące numery artykułów w celu wyświetlenia tych artykułów z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
885193 Nie można zalogować się do komputera przy użyciu czytnika linii papilarnych
813301 Logowanie biometryczne może nie działać po wznowieniu działania komputera ze stanu wstrzymania lub hibernacji
910217 Nie można zalogować się do komputera przy użyciu czytnika linii papilarnych w przypadku korzystania z wygaszacza ekranu chronionego hasłem
908835 Umieszczenie palca na odbiorniku czytnika linii papilarnych w celu odblokowania komputera nie powoduje odblokowania komputera i zalogowania użytkownika do komputera

Właściwości

Numer ID artykułu: 917389 - Ostatnia weryfikacja: 29 września 2011 - Weryfikacja: 4.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Fingerprint Reader
  • Microsoft Optical Desktop with Fingerprint Reader
Słowa kluczowe: 
dftsdahomeportal kbprb KB917389

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com