Não é possível inicie sessão num computador utilizando o Fingerprint Reader

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Sintomas

Quando tenta iniciar sessão computador utilizando o Microsoft Fingerprint Reader, não é possível iniciar sessão no computador.

Causa

Este problema ocorre quando uma das seguintes condições for verdadeira:
  • As impressões digitais não está registado com uma conta no computador.
  • Não existe nenhuma palavra-passe de Windows da conta de Windows.

Resolução

Para resolver este problema, siga estes passos:
  1. Remova o software Fingerprint Reader. Para o fazer, siga estes passos:
    1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva appwiz.cpl e, em seguida, clique em OK .
    2. Em Programas actualmente instalados , clique em Gestor de palavra-passe DigitalPersona , clique em Remover e, em seguida, clique em Sim .
    3. Clique em Sim para reiniciar o computador.
  2. Active a palavra-passe do Windows. Para o fazer, siga estes passos:
    1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva control userpasswords2 e, em seguida, clique em OK .
    2. Seleccione a caixa de verificação os utilizadores têm de introduzir um nome de utilizador e palavra-passe para utilizar este computador e, em seguida, clique em OK .
  3. Reinstale o software Fingerprint Reader. Para o fazer, utilize um dos seguintes métodos:
  4. Registe as impressões digitais.
  5. Tente utilizar o Fingerprint Reader no ecrã de início de sessão.

Mais Informação

Para mais informações sobre outro registo sobre problemas com o Fingerprint Reader, clique números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft:
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Propriedades

Artigo: 917389 - Última revisão: 12 de maio de 2006 - Revisão: 1.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Fingerprint Reader
  • Microsoft Optical Desktop with Fingerprint Reader
Palavras-chave: 
kbmt kbprb KB917389 KbMtpt
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