Nie je možné prihlásiť sa do počítača pomocou softvéru Fingerprint Reader

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 917389 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

PRIZNAKY

Prihlásenie do počítača pomocou softvéru Microsoft Fingerprint Reader sa nedarí.

PRICINA

Tento problém sa môže vyskytnúť, ak je splnená niektorá z nasledujúcich podmienok:
  • Vaše odtlačky prstov nie sú zaregistrované s kontom počítača.
  • V prípade konta systému Windows neexistuje heslo pre systém Windows.

RIESENIE

Pri odstraňovaní tohto problému postupujte nasledovne:
  1. Odstráňte softvér Fingerprint Reader. Postupujte takto:
    1. Kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na položku Spustiť, zadajte príkaz Appwiz.cpl a potom kliknite na tlačidlo OK.
    2. V časti Nainštalované programy kliknite na položky DigitalPersona Password Manager, Odstrániť a potom na položku Áno.
    3. Kliknutím na tlačidlo Áno reštartujte počítač.
  2. Zapnite heslo v systéme Windows. Postupujte takto:
    1. Kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na položku Spustiť, zadajte príkaz control userpasswords2 a potom kliknite na tlačidlo OK.
    2. Začiarknite políčko Používatelia môžu na tomto počítači pracovať až po zadaní mena používateľa a hesla a potom kliknite na položku OK.
  3. Preinštalujte softvér Fingerprint Reader. Použite niektorý z nasledujúcich postupov:
  4. Zaregistrujte svoj odtlačok prsta.
  5. Vyskúšajte použitie softvéru Fingerprint Reader na prihlasovacej obrazovke.

DALSIE INFORMACIE

Ďalšie informácie o iných problémoch so softvérom Fingerprint Reader zobrazíte kliknutím na nasledujúce čísla článkov databázy Microsoft Knowledge Base:
885193 Nie je možné prihlásiť sa do počítača pomocou softvéru Fingerprint Reader
813301 Prihlásenie pomocou biometrických údajov nemusí fungovať po prepnutí z úsporného režimu alebo režimu dlhodobého spánku
910217 Pomocou softvéru Fingerprint Reader sa do počítača nie je možné prihlásiť, keď je šetrič obrazovky chránený heslom
908835 Po priložení prsta na prijímač softvéru Fingerprint Reader na odomknutie počítača sa počítač neodomkne a neprebehne prihlásenie do počítača

Vlastnosti

ID článku: 917389 - Posledná kontrola: 29. septembra 2011 - Revízia: 4.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Microsoft Fingerprint Reader
  • Microsoft Optical Desktop with Fingerprint Reader
Kľúčové slová: 
dftsdahomeportal kbprb KB917389

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com