V računalnik se ni mogoče prijaviti z bralnikom prstnih odtisov

Prevodi člankov Prevodi člankov
ID članka: 917389 - Oglejte si izdelke, na katere se nanaša ta članek.
Razširi vse | Zmanjšaj

SIMPTOMI

Ko se poskusite prijaviti v računalnik z Microsoftovim bralnikom prstnih odtisov, tega ne morete storiti.

VZROK

Do te težave lahko pride, ko je izpolnjen eden od teh pogojev:
  • Vaš prstni odtis ni registriran z računom v računalniku.
  • Za račun sistema Windows ni gesla za Windows.

REŠITEV

Težavo odpravite tako:
  1. Odstranite programsko opremo bralnika prstnih odtisov. Sledite tem navodilom:
    1. Kliknite Start in Zaženi, vnesite Appwiz.cpl in kliknite V redu.
    2. V razdelku Trenutno nameščeni programi kliknite Upravitelj gesel DigitalPersona, Odstrani in nato Da.
    3. Če želite znova zagnati računalnik, kliknite Da.
  2. Omogočite geslo v sistemu Windows. Sledite tem navodilom:
    1. Kliknite Start in Zaženi, vnesite control userpasswords2 in kliknite V redu.
    2. Potrdite polje polja Za uporabo tega računalnika morajo uporabniki vnesti uporabniško ime in geslo in kliknite V redu.
  3. Znova namestite programsko opremo bralnika prstnih odtisov. To naredite na enega od teh načinov:
  4. Registrirajte prstni odtis.
  5. Na zaslonu za prijavo poskusite uporabiti bralnik prstnih odtisov.

DODATNE INFORMACIJE

Če želite več informacij o drugih težavah s prijavljanjem z bralnikom prstnih odtisov, kliknite te številke člankov iz Microsoftove zbirke znanja:
885193 V računalnik se ni mogoče prijaviti z bralnikom prstnih odtisov
813301 Prijava z biometričnimi podatki morda ne deluje po preklopu iz stanja pripravljenosti ali mirovanja
910217 Če je ohranjevalnik zaslona zaščiten z geslom, se v računalnik ni mogoče prijaviti z bralnikom prstnih odtisov
908835 Ko postavite prst na sprejemnik bralnika prstnih odtisov, da bi odklenili računalnik, računalnika ni mogoče odkleniti, poleg tega pa niste prijavljeni v računalnik

Lastnosti

ID članka: 917389 - Zadnji pregled: 29. september 2011 - Revizija: 4.0
VELJA ZA:
  • Microsoft Fingerprint Reader
  • Microsoft Optical Desktop with Fingerprint Reader
Ključne besede: 
dftsdahomeportal kbprb KB917389

Pošlji povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com