Не вдається ввійти до системи комп’ютера за допомогою сканера відбитків пальців

Переклади статей Переклади статей
Номер статті: 917389 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Розгорнути все | Згорнути все

ОЗНАКИ

За допомогою сканера відбитків пальців Microsoft не вдається ввійти до системи комп’ютера.

ПРИЧИНА

Ця проблема виникає за однієї з наведених нижче умов.
  • Відбиток пальця користувача не зареєстровано в обліковому записі на комп’ютері.
  • Обліковому запису не присвоєно пароль Windows.

РОЗВ'ЯЗАНН

Щоб вирішити цю проблему, виконайте наведені нижче дії.
  1. Видаліть програмне забезпечення сканера відбитків пальців. Для цього виконайте дії, описані нижче.
    1. Натисніть кнопку Пуск, виберіть пункт Виконати, введіть Appwiz.cpl і клацніть OK.
    2. У розділі Наразі інстальовані програми клацніть Диспетчер паролів DigitalPersona, натисніть кнопку Видалити, а потім – Так.
    3. Клацніть Так, щоб перезавантажити комп’ютер.
  2. Активуйте пароль у Windows. Для цього виконайте дії, описані нижче.
    1. Натисніть кнопку Пуск, виберіть пункт Виконати, введіть control userpasswords2 і клацніть OK.
    2. Установіть прапорець Для використання цього комп’ютера необхідно вводити ім’я користувача та пароль і натисніть кнопку OK.
  3. Переінсталюйте програмне забезпечення сканера відбитків пальців. Для цього скористайтеся одним із наведених нижче способів.
    • Інсталюйте програмне забезпечення з оригінальних дисків.
    • Відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт за наведеною нижче адресою, щоб завантажити й інсталювати останню версію програмного забезпечення сканера відбитків пальців:
      http://www.microsoft.com/canada/hardware/mouseandkeyboard/Download.mspx
  4. Зареєструйте свій відбиток пальця.
  5. Спробуйте скористатися сканером відбитків пальців на екрані входу.

ДОДАТКОВІ ВІДОМОСТІ

Для отримання додаткових відомостей про інші проблеми із входом за допомогою сканера відбитків пальців клацніть цей номер статті, щоб переглянути її в базі знань Майкрософт:
885193 Не вдається ввійти до системи комп’ютера за допомогою сканера відбитків пальців
813301 Вхід за допомогою біометричних даних може не працювати після виходу системи з режиму очікування або глибокого сну
910217 За допомогою сканера відбитків пальців не вдається ввійти до системи комп’ютера, якщо заставка захищена паролем
908835 Коли користувач кладе палець на зчитувач сканера відбитків пальців, комп’ютер не розблоковується, а вхід до системи не здійснюється

Властивості

Номер статті: 917389 - Востаннє переглянуто: 29 вересня 2011 р. - Редакція: 3.0
ЗАСТОСОВУЄТЬСЯ ДО:
  • Microsoft Fingerprint Reader
  • Microsoft Optical Desktop with Fingerprint Reader
Ключові слова: 
dftsdahomeportal kbprb KB917389

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com