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症状

当试图通过使用 Microsoft 指纹读取器登录到计算机时您无法登录到计算机。

原因

当满足下列条件之一为真时,会出现此问题:
  • 在计算机上的帐户没有注册您的指纹。
  • 没有为 Windows 帐户的 Windows 密码。

解决方案

若要解决此问题,请按照下列步骤操作:
  1. 删除指纹读取器的软件。若要这样做,请按照下列步骤操作:
    1. 单击 开始,单击 运行,键入 Appwiz.cpl,然后单击 确定
    2. 当前安装的程序,下单击 DigitalPersona 密码管理器、 单击 删除,然后单击
    3. 单击 以重新启动计算机。
  2. 启用在 Windows 密码。若要这样做,请按照下列步骤操作:
    1. 单击 开始,单击 运行,键入 控件 userpasswords2,然后单击 确定
    2. 选中 用户必须输入用户名和密码才能使用此计算机 复选框,然后单击 确定
  3. 重新安装指纹读取器软件。若要执行此操作使用下列方法之一:
  4. 注册您的指纹。
  5. 请尝试使用指纹读取器登录屏幕上。

更多信息

有关其他日志上指纹读取器的问题的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
885193您无法登录到您的计算机使用指纹读取器
813301生物测量学登录不能从待机状态恢复后的工作或休眠状态
910217您无法登录到您的计算机使用指纹读取器,如果是受密码保护的屏幕保护程序
908835若要解除锁定计算机指纹读取器的接收器上放手指时, 计算机不是解除锁定,和您没有登录到计算机上

属性

文章编号: 917389 - 最后修改: 2006年5月12日 - 修订: 1.2
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Fingerprint Reader
  • Microsoft Optical Desktop with Fingerprint Reader
关键字:?
kbmt kbprb KB917389 KbMtzh
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