Problemas durante a transferência de conteúdo do Xbox LIVE dos serviços electrónicos

Quando transfere conteúdos a partir do Xbox LIVE serviços electrónicos do, poderá ocorrer um dos seguintes problemas:

• A transferência não termina.
• A velocidade de transferência é lenta.
• Ocorre um erro.
• O conteúdo errado é transferido.

Existem várias razões porque é que pode ter problemas em transferir conteúdo a partir do Xbox LIVE dos serviços electrónicos. Abaixo encontrará uma lista dos problemas mais comuns juntamente com ideias para como resolvê-los.

Jogo e falhas de transferência de vídeo

Se o erro que ocorrerem não estiver listado, tente as seguintes soluções:

Solução 1: Eliminar o conteúdo e transferi-la novamente

Eliminar quaisquer transferências activas no ecrã de transferências activas, eliminar qualquer conteúdo parcialmente transferido e, em seguida, tente transferir novamente o conteúdo. Eis como:

1. Prima oGuiabotão no controlador.
   
   
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2. Vá para serviços electrónicos e, em seguida, seleccioneTransferências activas.
3. SeleccioneCancelar tudo.

Agora que as transferências de activas são canceladas, vamos eliminar quaisquer conteúdos parcialmente transferidos. Eis como:

1. Ir paraO meu Xbox, em seguida e seleccioneDefinições do sistema.
2. SeleccioneMemória.
3. Seleccione o dispositivo de armazenamento.
4. PrimaXno controlador para obter sugestões de eliminação.
5. Percorra as sugestões e eliminar qualquer conteúdo com um ponto de exclamação amarelo. O ponto de exclamação indica o conteúdo que está incompleto ou danificado.

Agora que o conteúdo parcialmente transferido tiver sido eliminado, vamos transferir os conteúdos novamente. Eis como:

1. Prima oGuiabotão no controlador.
2. Mover paraDefiniçõese, em seguida, seleccioneGestão de contas.
3. SeleccioneHistórico de transferências.
4. Seleccione o item a que se estivesse a ter problemas durante a transferência.
5. SeleccioneTransferir novamente.

Se o conteúdo ainda não transferir completamente, volte a tentar a solução seguinte

Solução 2: Eliminar a base de dados de direitos e limpar a cache de consola

Ocasionalmente, os problemas de transferência podem ser causados por problemas com a base de dados de direitos digitais ou os ficheiros temporários armazenados na cache do sistema da consola. Para resolver este problema vamos tente eliminar o digital direitos base de dados e limpar a cache do sistema. Eis como:

1. Ir paraO meu Xboxe, em seguida, seleccioneDefinições do sistema.
2. SeleccioneMemória.
3. Seleccione um dispositivo de armazenamento.
4. SeleccioneItens de sistema.
5. SeleccioneDireitos de base de dados.
6. SeleccioneEliminar. SeleccioneSimpara confirmar a eliminação.
7. Agora que a base de dados de direitos digitais é eliminado, é necessário limpar a cache do sistema da consola. Para obter informações sobre como fazê-lo, consulte o seguinte artigo:
   971755  (http://support.microsoft.com/kb/971755/ ) Como limpar a cache de consola Xbox 360

Se ainda não é possível transferir o conteúdo, tente a solução seguinte.

Solução 3: Tentam estabelecer uma ligação de acesso directo do modem

Se a consola Xbox 360 é ligada à Internet através de um router, uma bridge ou um ponto de acesso sem fios, tente ligar a consola directamente para o modem, em vez de através desses dispositivos. Para o fazer, ligue uma extremidade de um cabo de rede à parte traseira da consola e a outra extremidade directamente para o modem. Em seguida, tente transferir novamente o conteúdo.

Conteúdos transferidos não é o que deve ser

Se o conteúdo transferido não corresponder ao que tiver seleccionado no Xbox LIVE, contacte o suporte de Xbox visitandosupport.Xbox.com/Pages/Contact-us.aspx (http://support.xbox.com/pages/contact-us.aspx) .