文章編號: 917500 - 上次校閱: 2011年2月8日 - 版次: 5.0

下載內容的 Xbox LIVE 服務商場的問題

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徵狀

當您從 Xbox LIVE 服務商場下載內容時，可能會發生下列問題之一：
  • 下載未完成。
  • 下載速度很慢。
  • 發生錯誤。
  • 錯誤的內容會被下載。

有幾個原因為何，您可能會遇到問題，從 Xbox LIVE 服務商場下載內容。下面，您會發現最常見的問題，以及如何解決這些概念的清單。
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可以嘗試的方案

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錯誤的程式碼] 或 [問題連結至文件的疑難排解
80070570960052? (http://support.microsoft.com/kb/960052/ ) 當您嘗試從 Xbox LIVE 下載內容時，就會發生錯誤，80070570、 80073302 或 80070194
80070185969396? (http://support.microsoft.com/kb/969396/ ) 錯誤: 80070185 或 8007019c 發生於從 Xbox LIVE 服務商場下載內容
8007019c969396? (http://support.microsoft.com/kb/969396/ ) 錯誤: 80070185 或 8007019c 發生於從 Xbox LIVE 服務商場下載內容
80070017971757? (http://support.microsoft.com/kb/971757/ ) 錯誤碼 80070017 當您從 Xbox LIVE 服務商場下載內容
80153065973096? (http://support.microsoft.com/kb/973096/ ) 80153065 當您嘗試從 Xbox LIVE 服務商場下載內容時的錯誤： 「 無法從 Xbox LIVE 擷取資訊"
80153016973883? (http://support.microsoft.com/kb/973883/ ) 80153016 當您嘗試購買 Xbox LIVE 服務商場的內容時的錯誤訊息： 「 擷取服務商場資訊之後，已變更想要購買提供的資訊 」
80153022974029? (http://support.microsoft.com/kb/974029/ ) 當您想要購買的內容，或為在 Xbox LIVE 預付的程式碼時收到錯誤訊息 80153022，"無法擷取資訊從 Xbox LIVE 」
80072EE2977303? (http://support.microsoft.com/kb/977303/ ) 錯誤: 程式碼 80072EE2 發生於從 Xbox LIVE 服務商場下載內容
80153003977373? (http://support.microsoft.com/kb/977373/ ) 當您嘗試購買，或從 Xbox LIVE 服務商場下載內容的 80153003 狀態碼
停止下載968098? (http://support.microsoft.com/kb/968098/ ) 您嘗試從 Xbox LIVE 服務商場下載內容時收到錯誤訊息： 「 停止下載"
隨選的遊戲下載失敗977374? (http://support.microsoft.com/kb/977374/ ) 指定遊戲的遊戲會從 Xbox LIVE 服務商場下載
從 Zune 服務商場的視訊的視訊品質不佳925914? (http://support.microsoft.com/kb/925914/ ) 解決問題的下載，或在 Xbox LIVE Zune 透過資料流處理的視訊
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遊戲和影片下載失敗

如果沒有列出您所遇到的錯誤，請嘗試下列解決方案：

解決方案 1： 刪除內容，然後再下載一次

從使用中的下載項目] 畫面中刪除使用中的任何下載、 刪除任何部分已下載的內容，並再試一次下載內容。以下是如何：
  1. 按下輔助線控制站上的按鈕。

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    快速入門] 按鈕


  2. 移至服務商場，] 然後選取使用中的下載項目.
  3. 選取全部取消.
現在，並取消 [使用中的下載項目，讓我們先刪除任何部分下載的內容。以下是如何：
  1. 移至我的 Xbox然後，選取系統設定.
  2. 選取記憶體.
  3. 選取 [存放裝置]。
  4. 請按X在您的刪除建議的控制站。
  5. 捲動瀏覽的建議，並刪除任何內容，有黃色的驚嘆號。驚嘆號表示不完整或損毀的內容。

現在，刪除部分下載的內容讓我們再次下載內容。以下是如何：
  1. 按下輔助線控制站上的按鈕。
  2. 移至設定] 然後選取帳戶管理.
  3. 選取下載歷程記錄.
  4. 選取您所需下載的問題的項目。
  5. 選取一次下載.

如果內容仍不會下載完整，請嘗試下一步的方案

方案 2： 刪除權限的資料庫，並清除主控台快取

有時候，下載問題可能被因數位版權資料庫或儲存主控台的系統快取中的暫存檔案的問題。如果要解決這個問題讓我們試著刪除數位版權資料庫，並清除系統快取。以下是如何：
  1. 移至我的 Xbox然後選取系統設定.
  2. 選取記憶體.
  3. 選取 [存放裝置]。
  4. 選取系統項目.
  5. 選取權限資料庫.
  6. 選取刪除.選取[是]確認刪除。
  7. 刪除數位版權資料庫，現在您需要清除主控台的系統快取。若要了解如何這麼做，請參閱下列文件：
    971755? (http://support.microsoft.com/kb/971755/ ) 如何清除 Xbox 360 主控台快取
如果您仍然無法下載內容，請嘗試下一個方案。

解決方法 3： 嘗試直接的數據機連線

如果路由器、 橋接器或無線存取點透過網際網路連接您的 Xbox 360 主機，重試連線而不的數據機直接主控台，透過這些裝置。若要執行該動作網路纜線的一端插入到主控台，並將另一端的背面，直接將數據機上。然後再試一次下載內容。

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下載的內容是不是很

如果下載的內容不符合您選取在 Xbox LIVE，請連絡 Xbox 支援 ? a 請造訪support.xbox.com/pages/contact-us.aspx (http://support.xbox.com/pages/contact-us.aspx) .
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Xbox Live
  • Microsoft Xbox
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