当您尝试查看 Microsoft 动态 CRM 3.0 中的服务日历时出现错误消息:"在当前 web 请求的执行过程中生成一个未处理的异常"

文章翻译 文章翻译
文章编号: 917545 - 查看本文应用于的产品
重要本文包含有关如何修改注册表的信息。请确保您对其进行修改之前备份注册表。请确保您知道如何还原注册表发生问题。有关如何备份、 还原,以及修改注册表的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322756如何备份和还原在 Windows 注册表


本文中讨论的修补程序不是可用于 Microsoft 动态 CRM 的中文版本或日语版的 Microsoft 动态 CRM。
展开全部 | 关闭全部

症状

在 Microsoft 动态 CRM 3.0 中,您不能查看服务日历。此外,您还会收到以下错误消息:
在当前 web 请求的执行过程中生成了未处理的异常。可以使用以下异常堆栈跟踪标识原点和异常的位置有关的信息。

原因

当您有的工作时间设置在 Microsoft CRM 3.0 中动态和满足下列条件之一为真时,就会出现此问题:
  • 您的计算机上更改了时区。
  • 从夏时制时间更改为标准时间,或从标准时间更改为夏时制时间。

解决方案

在 Microsoft 动态 CRM 3.0 累积更新 1 中解决此问题。有关详细的信息请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
922815Microsoft 动态 CRM 3.0 的更新汇总 1 不可用

更多信息

警告如果您修改注册表错误地使用注册表编辑器或使用另一种方法,则可能会出现严重问题。这些问题可能需要重新安装操作系统。Microsoft 不能保证可以解决这些问题。修改注册表的风险由您自己承担。

若要以便此修补程序将 ForceTimeZone DWORD 值添加到以下注册表子项中:
HKLM\Software\Microsoft\MSCRM
ForceTimeZone DWORD 值必须具有值为十进制 1。若要向 ForceTimeZone DWORD 值,请按照下列步骤操作:
  1. 在 Microsoft 动态 CRM 服务器上单击 开始、 单击 运行、 键入 regedit,然后单击 确定
  2. 用鼠标右键单击 HKLM\Software\Microsoft\MSCRM 注册表项,单击 新建,然后再单击 DWORD 值
  3. 键入 ForceTimeZone,然后按 ENTER 键。
  4. 双击 ForceTimeZone、 在 数值数据 框中键入 1,然后单击 确定
此修复程序纠正了以后该问题。 但是,您可能需要手动修复某些日历记录。 如果您收到以下错误消息,在 Microsoft 动态 CRM 打开用户记录后单击 工作时间 时,您必须手动修复某些日历记录。
错误消息 1
SOAP 请求失败:
>Url:http://n30/MSCRMServices/calendar.asmx
>MethodName: 展开
>响应: >
<吗? xml 版本 ="1.0"编码"utf-8"=? > >
<soap: 信封 xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/"xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"xmlns:xsd="http://www.w3.org/2001/XMLSchema">
><soap:Body>
><soap:Fault>
><faultcode>soap: 服务器</faultcode>
><faultstring>System.Web.Services.Protocols.SoapException: 服务器无法处理 &gt; System.InvalidOperationException: 相对定期生成不包含的作用域的时间间隔。 请求。 投入 >Microsoft.Crm.Scheduling.RelativeRecurrenceRule.Expand (TimeIntervalCollection 作用域) 在 >
错误消息 2
>CrmSoapExtension 检测到非 CrmException-报告将被发送到 Watson: System.Web.Services.Protocols.SoapException: 服务器无法处理请求。---> System.InvalidOperationException: 相对定期生成不包含的作用域的时间间隔。 在在 Microsoft.Crm.Scheduling.Engine.LeafCalendarRule.ExpandRecurrence TimeIntervalCollection effectiveScopeIntervals、 TimeIntervalCollection instanceIntervals Int32 effectiveTimeZoneCode) 在 Microsoft.Crm.Scheduling.Engine.CalendarRule.Expand TimeIntervalCollection scopeIntervals、 TimeIntervalCollection instanceIntervals Int32 fallbackTimeZoneCode) Microsoft.Crm.Scheduling.RelativeRecurrenceRule.Expand (TimeIntervalCollection 作用域)
注意如果您启用 DevErrors 设置,或者如果您查看平台跟踪日志文件,您会收到以下错误消息。

要立即解决此问题,请与 Microsoft 客户支持服务部门联系。有关 Microsoft 客户支持服务电话号码和关于支持费用的信息的完整列表,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
注意在特殊的情况中如果 Microsoft 支持专业人员确定某个特定更新才能解决您的问题,可能会被取消通常会导致支持电话的费用。将正常收取支持费用将应用于其他支持问题和不需要进行专门更新的问题。

有关软件更新术语的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明
887283Microsoft 企业解决方案 CRM 软件修补程序和更新包的命名标准

属性

文章编号: 917545 - 最后修改: 2008年1月11日 - 修订: 4.3
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft CRM 3.0
关键字:?
kbmt kbfix kbbug kberrmsg kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB917545 KbMtzh
机器翻译
注意:这篇文章是由无人工介入的微软自动的机器翻译软件翻译完成。微软很高兴能同时提供给您由人工翻译的和由机器翻译的文章, 以使您能使用您的语言访问所有的知识库文章。然而由机器翻译的文章并不总是完美的。它可能存在词汇,语法或文法的问题,就像是一个外国人在说中文时总是可能犯这样的错误。虽然我们经常升级机器翻译软件以提高翻译质量,但是我们不保证机器翻译的正确度,也不对由于内容的误译或者客户对它的错误使用所引起的任何直接的, 或间接的可能的问题负责。
点击这里察看该文章的英文版: 917545
Microsoft和/或其各供应商对于为任何目的而在本服务器上发布的文件及有关图形所含信息的适用性,不作任何声明。 所有该等文件及有关图形均"依样"提供,而不带任何性质的保证。Microsoft和/或其各供应商特此声明,对所有与该等信息有关的保证和条件不负任何责任,该等保证和条件包括关于适销性、符合特定用途、所有权和非侵权的所有默示保证和条件。在任何情况下,在由于使用或运行本服务器上的信息所引起的或与该等使用或运行有关的诉讼中,Microsoft和/或其各供应商就因丧失使用、数据或利润所导致的任何特别的、间接的、衍生性的损害或任何因使用而丧失所导致的之损害、数据或利润不负任何责任。

提供反馈

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com