當您嘗試在 Microsoft 動態 CRM 3.0 中檢視服務的行事曆時,出現錯誤訊息: 「 未處理的例外狀況已執行期間,產生目前 Web 要求的"

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重要本文包含有關如何修改登錄的資訊。請確定您在修改之前備份登錄。如果發生問題,請確定您知道如何還原登錄。如何備份、 還原,及修改登錄的相關資訊,請按一下下列的文件編號,檢視 Microsoft 知識庫中的文件:
322756如何備份和還原在 Windows 登錄


本文中討論的 Hotfix 不適用中文版本的 Microsoft 動態 CRM 針對或日文版的 Microsoft 動態 CRM。
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徵狀

您不能在 Microsoft 動態 CRM 3.0 中檢視服務行事曆。此外,您會收到下列錯誤訊息:
在執行目前 Web 要求期間產生的未處理的例外狀況。可使用下列例外狀況堆疊追蹤識別有關原點與例外狀況的位置資訊。

發生的原因

當您有工作小時在 Microsoft 動態 CRM 3.0 和其中一種下列情況成立,就設定時,便會發生這個問題:
  • 變更電腦上的時區。
  • 您從日光節約時間變更為標準時間,或您變更標準時間從日光節約時間。

解決方案

Microsoft 動態 CRM 3.0 更新彙總套件 1 中修正這個問題。如需詳細資訊,請按一下下列的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
922815Microsoft 動態 CRM 3.0 更新彙總套件 1 是可用

其他相關資訊

警告如果您修改登錄不當使用 「 登錄編輯程式 」,或使用另一個方法,可能會發生嚴重的問題。這些問題可能需要重新安裝作業系統。Microsoft 無法保證可以解決這些問題。您必須自己承擔修改登錄所造成的風險。

若要以便 Hotfix ForceTimeZone DWORD 值加入下列登錄子機碼:
HKLM\Software\Microsoft\MSCRM
ForceTimeZone DWORD 值必須有小數 1 的值。若要加入 ForceTimeZone DWORD 值,請依照下列步驟執行:
  1. Microsoft 動態 CRM] 伺服器上請按一下 [開始],再按一下 [執行]、 輸入 regedit,然後再按一下 [確定]]。
  2. HKLM\Software\Microsoft\MSCRM 登錄機碼上按一下滑鼠右鍵,按一下 [新增],然後再按一下 [DWORD 值]。
  3. 鍵入 ForceTimeZone,並按下 ENTER。
  4. 連按兩下 ForceTimeZone,並在 [數值資料] 方塊中輸入 1 然後按一下 [確定]]。
此 Hotfix 可以改正文往的問題。 但是,您可能必須手動修正一些行事曆記錄。 如果您在 Microsoft 動態 CRM 中開啟使用者資料錄後,按一下 [工作時數] 時,收到下列錯誤訊息,您必須手動修正一些行事曆記錄。
錯誤訊息 1
SOAP 要求失敗:
>Url:http://n30/MSCRMServices/calendar.asmx
>MethodName: 展開
>回應: >
<? xml 版本 ="1.0"編碼 ="UTF-8"? > >
<soap: 信封 xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/ xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"xmlns:xsd="http://www.w3.org/2001/XMLSchema 」 >
><soap:Body>
><soap:Fault>
><faultcode>Soap: 伺服器</faultcode>
><faultstring>System.Web.Services.Protocols.SoapException: 伺服器無法處理 &gt; System.InvalidOperationException: 相對的循環產生範圍不包含的間隔。 要求。--- >在 Microsoft.crm.scheduling.RelativeRecurrenceRule.expand (TimeIntervalCollection 領域) >
錯誤訊息 2
>CrmSoapExtension 偵測到非 CrmException-報告將傳送至 Watson: System.Web.Services.Protocols.SoapException: 伺服器無法處理要求。---> System.InvalidOperationException: 相對的循環產生範圍不包含的間隔。 在 Microsoft.crm.scheduling.RelativeRecurrenceRule.expand (TimeIntervalCollection 領域) 在 Microsoft.crm.scheduling.engine.LeafCalendarRule.ExpandRecurrence TimeIntervalCollection effectiveScopeIntervals、 TimeIntervalCollection instanceIntervals (Int32 effectiveTimeZoneCode) 在 Microsoft.crm.scheduling.engine.CalendarRule.expand TimeIntervalCollection scopeIntervals、 TimeIntervalCollection instanceIntervals (Int32 fallbackTimeZoneCode)
附註如果您啟用 DevErrors 設定,或檢閱平台的追蹤記錄檔,您會收到這些錯誤訊息。

如果要立即解決這個問題,請聯絡 Microsoft 客戶支援服務]。如需 Microsoft 客戶支援服務電話號碼及支援成本的相關資訊的完整清單,請造訪下列 Microsoft 網站]:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
附註在特殊情況下通常會因支援電話所產生的費用可能就不收取如果 Microsoft 支援人員認為某特定更新程式可以解決您的問題。平常的支援成本將會套用到其他支援問題是所做不限定特定有問題的更新程式。

如需有關軟體更新術語的詳細資訊,按一下 [下列面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中發行項]:
824684用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明
887283Microsoft 商務方案 CRM 軟體 Hotfix 及更新封裝的命名標準

屬性

文章編號: 917545 - 上次校閱: 2008年1月11日 - 版次: 4.3
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft CRM 3.0
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