Pogreška prilikom otvaranja pomoći u programima utemeljenima na sustavu Windows: "Značajka nije obuhvaćena" ili "Pomoć nije podržana"

Poznati problemi koji se mogu pojaviti prilikom instalacije WinHlp32.exe

Poznati problemi koji se mogu pojaviti nakon instalacije WinHlp32.exe

Na sljedećem su popisu prikazane regresije poznatih funkcija iz prethodnih izdanja WinHlp32.exe. Sljedeći poznati problemi odnose se samo na verziju WinHlp32.exe o kojoj se govori u ovom članku.

• Makronaredbe su onemogućene
  
  U pomoći za Windows po zadanom su onemogućene sljedeće makronaredbe:

  • Datoteka execFile

  • RegisterRoutine

  • ShellExecute

  • Prečac

  • Generirati

  • Test

  • ExecProgram

  No sve ostale makronaredbe u .hlp datotekama funkcionirat će kao u prošlim izdanjima. Stoga, ako se .hlp datoteka koja ovisi o tim makronaredbama otvori nakon instalacije pomoći za Windows za Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 ili Windows Server 2008 R2, neke funkcije datoteke možda neće ispravno funkcionirati. Ako se to dogodi, možda ćete primiti sljedeću poruku o pogrešci:

  Pojavio se problem prilikom pokretanja makronaredbe. (1037)

  Ako morate koristiti te makronaredbe, možete ih uključiti pomoću zaobilaznog rješenja sustava pravilnik grupe ili zaobilaznog rješenja registra opisanog u odjeljku "Unosi u registar i pravilnici grupe za mrežne administratore".

• Nije moguće pristupiti .hlp datotekama koje su pohranjene na intranetnim web-mjestima
  
  Prema zadanim postavkama ne možete koristiti WinHlp32.exe za pristup .hlp datotekama pohranjenima na intranetnim web-mjestima. Ako pokušate otvoriti udaljenu datoteku, prikazat će vam se sljedeća poruka o pogrešci:

  Ovu datoteku pomoći nije moguće prikazati. Pokušajte ponovno otvoriti datoteku pomoći, a ako i dalje primite ovu poruku, kopirajte datoteku pomoći na drugi pogon i pokušajte ponovno.

  Ako morate pristupiti .hlp datotekama koje su pohranjene na intranetskim web-mjestima, možete ih deblokirati pomoću zaobilaznog rješenja sustava pravilnik grupe ili zaobilaznog rješenja registra opisanog u odjeljku "Unosi u registar i pravilnici grupe za administratore mreže".

• Blokiran je neinteraktivan korisnički pristup
  
  Pristup .hlp datotekama blokirali su neinteraktivni korisnici, kao što su sistemski procesi. Korisnik ne prima poruku o pogrešci kada se pojavi ova pogreška.

• Funkcija povlačenja i is ispustiti onemogućena je
  
  Podrška za funkcije povlačenja i is ispustiti u aplikaciji je onemogućena. Korisnik ne prima poruku o pogrešci kada se pojavi ova pogreška.

• Ovisnosti o datotekama "Kako koristiti pomoć"
  
  Datoteke pomoći pod naslovom "Kako koristiti pomoć" uklonjene su iz sustava Windows Vista i Windows Server 2008. Uklonjene su sljedeće datoteke:

  • Windows.hlp

  • Winhlp32.hlp

  • Winhlp32.cnt

  • Winhelp.cnt

  • Nocntnt.cnt

  Napomene

  • Te datoteke nisu obuhvaćene sustavom Windows 7 ni u sustavu Windows Server 2008 R2.

  • .hlp datoteke koje ovise o tim datotekama mogu vratiti pogrešku kada ih pokušate otvoriti.

Rješavanje problema s kompatibilnošću povezanih s WinHlp32.exe

32-bitne WinHlp32.exe pomoći možete pregledati pomoću tipkovnice. Ovo izdanje sadrži pravilnik grupe i potključeva registra koje možete koristiti za zaobilaženje problema s kompatibilnošću aplikacija. Primjerice, pravilnik grupe i potključeva registra mogu se koristiti za rješavanje problema povezanih s makronaredbama u .hlp datotekama i za pristup .hlp datotekama pohranjenima na intranetnim web-mjestima. No ako korisnici pregledaju datoteke pomoći iz nepoznatog izvora, računalo će biti ugroženije ako omogući ta pravila ili te postavke. Stoga budite oprezni kada odlučite hoćete li implementirati zaobilazna rješenja za kompatibilnost aplikacija opisana u ovom odjeljku.

Koristite sljedeća pitanja da biste utvrdili želite li instalirati WinHlp32.exe i koje promjene pravilnika i promjene registra želite napraviti.

• Morate li imati aplikacije i funkcije na koje utječe uklanjanje WinHlp32.ex?

  • Koliko je aplikacija potrebno WinHlp32.exe? Koliko je aplikacija zahvaćeno promjenama funkcionalnosti? Koliko su važne te aplikacije?

  • Koliko je ozbiljan kvar uzrokovan promjenama?

• Koji su vaši sigurnosni preduvjeti i sigurnosne mogućnosti?

  • Što je još važnije: da možete koristiti WinHlp32.exe ili da provjerite je li sigurnost što je moguće jača?

  • Daju li vam vanjske sigurnosne mjere, kao što su lokalni ili korporacijski vatrozid, dovoljno pouzdani da možete instalirati WinHlp32.exe i unijeti promjene pravilnika ili promjene registra opisane u ovom članku?

• Ako ste u tvrtki ili ustanovi, isporučuje li vaša tvrtka ili ustanova sadržaj u obliku .hlp?

  • Možete li izmijeniti program ili sadržaj tako da ne moraju koristiti WinHlp32.exe funkcije? Možete, primjerice, sadržaj pomoći koji je trenutno u obliku .hlp pretvoriti u alternativni oblik datoteke kao što su .chm, .html ili .xml?

  • Pohranjuje li vaša tvrtka ili ustanova .hlp datoteke na intranet web-mjesto? Možete li te datoteke instalirati lokalno?

Omogućivanje makronaredbi na jednom računalu nakon instalacije WinHlp32.exe

Kada instalirate program WinHelp32.exe o kojem se govori u ovom članku, određene makronaredbe su onemogućene. Dodatne informacije o tom problemu potražite u odjeljku "Poznati problemi".

Ovaj odjeljak sadrži korake za ponovno omogućivanje tih makronaredbi izmjenom ključa registra. Ako je računalo u upravljanom okruženju, nemojte slijediti ove korake bez prethodnog savjetovanja s IT odjelom. IT odjeli mogu odlučiti da ne žele ponovno omogućiti makronaredbe ili ih mogu ponovno omogućiti pomoću pravilnika grupe. IT odjeli trebali bi prije nastavka u cijelosti pročitati ovaj članak.

Upozorenje U ovom se članku nalaze informacije o rješavanju problema uzrokovanih promjenama u ovom izdanju pomoći za Windows. No Microsoft ne daje konkretne preporuke o tome koji ključevi registra i koje su vrijednosti odgovarajuće za vaše jedinstveno okruženje. Ako se nalazite u upravljanom okruženju, VAŠ IT odjel najbolje je procijeniti kako procijeniti prednosti tih zaobilaznih rješenja u odnosu na rizike njihove upotrebe. Sigurniji je tečaj korištenje zaobilaznih rješenja registra.

Napomena Da biste izvoditi korake u ovom zadatku, morate biti prijavljeni na računalo pomoću administratorskog računa. Pomoću administratorskog računa možete mijenjati računalo koje ne možete napraviti ni s kojim drugim računom, kao što je standardni račun.

Da biste se mogli prijaviti pomoću administratorskog računa, na računalu morate znati lozinku za administratorski račun. Ako te korake izvodite na osobnom računalu, vjerojatno ste već prijavljeni pomoću administratorskog računa. Ako te korake izvodite na računalu na poslu, možda ćete morati zatražiti pomoć od administratora sustava.

Deblokiranje .hlp datoteka pohranjenih na intranetu na jednom računalu nakon instalacije WinHlp32.exe

Kada instalirate datoteku WinHelp32.exe o kojoj se govori u ovom članku, blokiraju se .hlp datoteke pohranjene na intranetska web-mjesta. Dodatne informacije o tom problemu potražite u odjeljku "Poznati problemi".

Ovaj članak sadrži korake za deblokiranje tih .hlp datoteka izmjenom ključa registra. Ako je računalo u upravljanom okruženju, nemojte slijediti ove korake bez prethodnog savjetovanja s IT odjelom. IT odjeli mogu odlučiti da ne žele ponovno omogućiti makronaredbe ili ih mogu ponovno omogućiti pomoću pravilnika grupe.

Važno Ovaj članak sadrži informacije koje pokazuju kako smanjiti sigurnosne postavke ili kako isključiti sigurnosne značajke na računalu. Te promjene možete unijeti da biste zaobišli određeni problem. Prije nego što unesete te promjene, preporučujemo da procijenite rizike povezane s implementacijom ovog zaobilaznog rješenja u vašem okruženju. Ako implementiste ovo zaobilazno rješenje, slijedite odgovarajuće dodatne korake da biste zaštitili računalo.

Upozorenje U ovom se članku nalaze informacije o rješavanju problema uzrokovanih promjenama u ovom izdanju pomoći za Windows. No Microsoft ne daje konkretne preporuke o tome koji ključevi registra i koje su vrijednosti odgovarajuće za vaše jedinstveno okruženje. Ako se nalazite u upravljanom okruženju, VAŠ IT odjel najbolje je procijeniti kako procijeniti prednosti tih zaobilaznih rješenja u odnosu na rizike njihove upotrebe. Sigurniji je tečaj korištenje zaobilaznih rješenja registra.

Napomena Da biste izvoditi korake u ovom zadatku, morate biti prijavljeni na računalo pomoću administratorskog računa. Pomoću administratorskog računa možete mijenjati računalo koje ne možete napraviti ni s kojim drugim računom, kao što je standardni račun.

Da biste se mogli prijaviti pomoću administratorskog računa, na računalu morate znati lozinku za administratorski račun. Ako te korake izvodite na osobnom računalu, vjerojatno ste već prijavljeni pomoću administratorskog računa. Ako te korake izvodite na računalu na poslu, možda ćete morati zatražiti pomoć od administratora sustava.

Unosi u registar i pravilnici grupe za mrežne administratore

Upozorenje Ovo zaobilazno rješenje može učiniti računalo ili mrežu izloženijim napadima zlonamjernih korisnika ili zlonamjernog softvera kao što su virusi. Ne preporučujemo to zaobilazno rješenje, ali vam pružamo te informacije da biste to zaobilazno rješenje mogli implementirati prema vlastitom nahođenju. Ovo zaobilazno rješenje koristite na vlastitu odgovornost.

Upozorenje U ovom se članku nalaze informacije o rješavanju problema uzrokovanih promjenama u ovom izdanju pomoći za Windows. No Microsoft ne daje konkretne preporuke o tome koji ključevi registra i koje su vrijednosti za vašu tvrtku ili ustanovu to dostupne. It odjel najbolje je procijeniti prednosti tih zaobilaznih rješenja u odnosu na rizike njihove upotrebe. Sigurniji je tečaj korištenje zaobilaznih rješenja registra.

Preuzimanje WinHlp32.exe omogućuje pravilnik grupe i unose u registar da bi se zaobišla dva poznata problema u ovom izdanju pomoći za Windows. Pomoću sljedećih pravilnik grupe ili unosa u registar mrežni administratori i pojedinačni korisnici mogu ponovno omogućiti makronaredbe i deblokirati .hlp datoteke pohranjene na intranetskim web-mjestima. Postavka lokalnog pravilnik grupe i postavka trenutnog korisnika pravilnik grupe su kao zaobilazno rješenje za svaku značajku. Za upravljanje svakom značajkom možete koristiti i postavku korisničkog registra.

Za svaku se značajku prednost daje sljedećim redoslijedom:

• Lokalno računalo pravilnik grupe

• Trenutni korisnički pravilnik grupe

• Postavka korisničkog registra

Ako pravilnik nije postavljen za značajku, a postavka korisničkog registra za značajku nije postavljena, značajke će se ponašati kao što je opisano u odjeljku "Poznati problemi".

Važno Ovaj odjeljak, metoda ili zadatak sadrži korake koji vas obavještavaju o tome kako izmijeniti registar. No ako nepravilno izmijenite registar, može doći do ozbiljnih problema. Stoga pazite da pažljivo slijedite ove korake. Radi dodatne zaštite sigurnosno kopirajte registar prije izmjene. Zatim možete vratiti registar ako se pojavi problem. Dodatne informacije o sigurnosnom kopiranju i vraćanju registra potražite u sljedećem članku iz Microsoftove baze znanja:

322756 Sigurnosno kopiranje i vraćanje registra u sustavu Windows

• Omogućivanje makronaredbi
  
  Mrežni administratori mogu koristiti postavku Dopusti programske makronaredbe WinHlp32.exepravilnik grupe da bi uključili ili isključili makronaredbe u .hlp datotekama. Administratori mogu koristiti pravilnik grupe management console (GPMC) za upravljanje ovom pravilnik grupe postavkama. Dodatne informacije o pravilnik grupe potražite u odjeljku "Reference".
  
  Ako nisu postavljeni lokalni pravilnik grupe ni trenutni korisnik za pravilnik grupe za tu značajku, korisnici mogu izmijeniti postavku korisničkog registra za tu značajku da bi uključili ili isključili makronaredbe u .hlp datotekama. Da biste promijenili tu postavku, korisnici najprije moraju dodati sljedeći novi potključ u registar:

  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WinHelp Zatim korisnici u ovaj potključ moraju dodati DWORD vrijednost pod nazivom AllowProgrammaticMacros. Ako je vrijednost za AllowProgrammaticMacros postavljena na 1, makronaredbe će biti uključene. Ako je vrijednost postavljena na 0, makronaredbe će biti isključene. Ako ta vrijednost registra ne postoji, makronaredbe će biti isključene.

• Deblokiranje .hlp datoteka pohranjenih na intranetu
  
  Mrežni administratori mogu koristiti postavku Dopusti WinHlp32.exe za pristup .hlp datotekama pohranjenima na intranetskim web-mjestima pravilnik grupe za deblokiranje .hlp datoteka pohranjenih na intranetu. Administratori mogu koristiti GPMC za upravljanje ovom pravilnik grupe postavkom. Dodatne informacije o pravilnik grupe potražite u odjeljku "Reference".
  
  Ako nije pravilnik grupe postavka za tu značajku, korisnici mogu izmijeniti postavku korisničkog registra za tu značajku tako da blokira ili deblokira .hlp datoteke pohranjene na intranetska web-mjesta. Da biste promijenili tu postavku, korisnici najprije moraju dodati sljedeći novi potključ u registar:

  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WinHelp Zatim korisnici moraju dodati vrijednost DWORD koja se zove AllowIntranetAccess ovom potključu. Ako je vrijednost za AllowIntranetAccess postavljena na 1, bit će dostupne .hlp datoteke pohranjene na intranetima. Ako je vrijednost postavljena na 0, .hlp datoteke pohranjene na intranetska web-mjesta bit će blokirane. Ako ta vrijednost registra ne postoji, blokirat će se .hlp datoteke pohranjene na intranetima.

Davatelji sadržaja pomoći koji objave .hlp datoteke

Počevši od sustava Windows Vista, starija komponenta pomoći (WinHlp32.exe) zamijenjena je novom komponentom pomoći koja dodaje više funkcija za novije verzije sustava Windows.

Tehnologija WinHlp32.exe neće biti podržana u trenutnom obliku u budućim izdanjima sustava Windows. Stoga preporučujemo da razvojni inženjeri softvera više ne koriste ovaj program pomoći za Windows. Razvojni inženjeri softvera koji objave programe koji se koriste .hlp datotekama potiču se da svoje sustave pomoći prelamaju u alternativni oblik datoteke pomoći, kao što su .chm, .html ili .xml. Morat će i promijeniti svoje pozive iz WINHelp API-ja u novi izvor sadržaja. Dostupno je nekoliko alata drugih proizvođača da bi razvojni inženjeri softvera pretvorili sadržaj pomoći iz jednog oblika u drugi.

Napomena Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 i Windows Server 2008 R2 i dalje WinHelp.exe za 16-bitne .hlp datoteke. Program WinHelp.exe verzija je pomoći sustava Windows za 16-bitne .hlp datoteke.

Reference

pravilnik grupe zbirka

pravilnik grupe uređivač objekata

Osnovni pravilnik grupe i postavke