Identificativo articolo: 917607 - Ultima modifica: giovedì 12 novembre 2009 - Revisione: 20.0

Impossibile aprire i file della Guida che richiedono il programma Guida di Windows (WinHlp32.exe)

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Descrizione del problema

Sui computer che eseguono Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 o Windows Server 2008 R2 potrebbe risultare impossibile aprire file della Guida che richiedono il programma Guida di Windows (WinHlp32.exe). In questo articolo vengono fornite informazioni relative al download di un programma che consente di risolvere il problema.

Microsoft ha arrestato anche il visualizzatore file della Guida a 32 bit nelle versioni di Windows a partire a Windows Vista e Windows Server 2008. Per supportare i cliente che continuano a basarsi sui file .hlp precedenti, l'Area download Microsoft fornisce download del file WinHlp32.exe per Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 e Windows Server 2008 R2.

Nota speciale per i provider di contenuto della Guida che forniscono file con estensione hlp

A partire dal rilascio di Windows Vista e Windows Server 2008, gli sviluppatori di software di terze parti non sono più autorizzati a ridistribuire WinHlp32.exe con i loro programmi. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione "Ulteriori informazioni per i provider di contenuto della Guida che forniscono file con estensione hlp".

Risoluzione

Per installare la versione corretta di WinHelp32.exe, è necessario conoscere la versione di Windows utilizzata. Inoltre, è necessario accedere a Windows come amministratore. Se non si conosce la versione di Windows installata o per verificare che l'accesso sia stato eseguito come amministratore, fare clic qui per verificare l'ambiente (http://support.microsoft.com/gp/admin) . Quindi, eseguire il download dell'aggiornamento appropriato facendo clic su uno dei collegamenti di seguito.

Download di WinHlp32.exe per Windows Vista

Per ottenere il file WinHlp32.exe per Windows Vista, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=it&FamilyID=6ebcfad9-d3f5-4365-8070-334cd175d4bb (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=it&FamilyID=6ebcfad9-d3f5-4365-8070-334cd175d4bb)

Download di WinHlp32.exe per Windows 7

Per ottenere il programma WinHlp32.exe per Windows 7, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=it&FamilyID=258aa5ec-e3d9-4228-8844-008e02b32a2c (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=it&FamilyID=258aa5ec-e3d9-4228-8844-008e02b32a2c)

Download di WinHlp32.exe per Windows Server 2008

Per ottenere il programma WinHlp32.exe per Windows Server 2008, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=it&FamilyID=0468fefd-b54f-4c57-8340-c6dd2ec20c0a (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=it&FamilyID=0468fefd-b54f-4c57-8340-c6dd2ec20c0a)

Download di WinHlp32.exe per Windows Server 2008 R2

Per ottenere il programma WinHlp32.exe per Windows Server 2008 R2, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=it&FamilyID=a83698ae-4ecb-4660-b402-2c5659dcb4ef (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=it&FamilyID=a83698ae-4ecb-4660-b402-2c5659dcb4ef)
Nota Dopo l'installazione del programma WinHlp32.exe, è possibile che alcune macro siano disabilitate e i file con estensione .hlp archiviati nella Intranet siano bloccati.

Per ulteriori informazioni su questo problema, vedere la sezione"Problemi noti che possono verificarsi durante l'installazione dell'aggiornamento WinHlp32.exe". Per ulteriori informazioni sull'attivazione delle macro in un unico computer, vedere la sezione "Come abilitare le macro in un computer singolo dopo l'installazione di WinHlp32.exe". Per informazioni sull'abilitazione delle macro in un ambiente gestito utilizzando Criteri di gruppo, vedere la sezione "Voci del Registro di sistema e Criteri di gruppo per gli amministratori di rete".

Ulteriori informazioni per utenti avanzati

Problemi noti

Problemi noti che possono verificarsi durante l'installazione dell'aggiornamento WinHlp32.exe

  • Errore 80070422 di Windows Update

    Se viene visualizzato l'errore 80070422 di Windows Update durante il download dell'aggiornamento WinHlp32.exe, potrebbe essere necessario modificare le impostazioni del servizio Windows Update, quindi riavviare il servizio. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
    1. Fare clic sul pulsante Start, digitare Servizi nella casella Inizia ricerca o Cerca programmi e file.
    2. Fare doppio clic su Servizi dall'elenco dei programmi Se viene chiesto di immettere la password dell'amministratore o di confermare, digitare la password o fornire le informazioni.
    3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul servizio Windows Update, quindi scegliere Proprietà.
    4. Nella scheda Generale assicurarsi che nell'elenco Tipo di avvio sia selezionata l'opzione Automatico.
    5. Verificare se accanto a Stato del servizio è indicato che il servizio è avviato. In caso contrario, scegliere Avvia. Se viene chiesto di immettere la password dell'amministratore o di confermare, digitare la password o fornire le informazioni.
    6. Scegliere OK.

Problemi noti che possono verificarsi dopo l'installazione dell'aggiornamento WinHlp32.exe

L'elenco seguente contiene le regressioni di funzionalità note rispetto alle versioni precedenti di WinHlp32.exe. I seguenti problemi noti riguardano solo la versione di WinHlp32.exe descritta in questo articolo.
  • Le macro sono disabilitate

    Per impostazione predefinita, le seguenti macro sono disabilitate nella Guida di Windows:
    • ExecFile
    • RegisterRoutine
    • ShellExecute
    • ShortCut
    • Generate
    • Test
    • ExecProgram
    Tutte le altre macro nei file con estensione hlp funzioneranno come nelle versioni precedenti. Se pertanto un file con estensione .hlp che dipende da queste macro viene aperto dopo l'installazione della Guida di Windows per Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 o Windows Server 2008 R2, alcune funzionalità del file potrebbero non funzionare correttamente. È possibile che venga visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
    Si è verificato un problema durante l'esecuzione della macro. (1037)
    Se si necessita di queste macro, è possibile abilitarle tramite la soluzione alternativa dei Criteri di gruppo o del Registro di sistema descritta nella sezione "Voci del Registro di sistema e Criteri di gruppo per gli amministratori di rete".
  • Non è possibile accedere ai file con estensione hlp archiviati nei siti della Intranet

    Per impostazione predefinita, non è possibile utilizzare WinHlp32.exe per accedere ai file con estensione hlp archiviati nei siti della Intranet. Se si tenta di aprire un file remoto, verrà visualizzato il seguente messaggio di errore:
    Impossibile aprire il file della Guida. Cercare di aprire di nuovo il file della Guida. Se viene visualizzato di nuovo questo messaggio, copiare il file della Guida su un'altra unità, quindi riprovare.
    Se si necessita di accedere ai file con estensione .hlp archiviati nei siti della Intranet, è possibile sbloccarli utilizzando la soluzione alternativa dei Criteri di gruppo o del Registro di sistema descritta nella sezione "Voci del Registro di sistema e Criteri di gruppo per gli amministratori di rete".
  • L'accesso utente non interattivo è stato bloccato

    È stato bloccato l'accesso ai file con estensione hlp da parte di utenti non interattivi, ad esempio processi di sistema. Quando si verifica l'errore, non viene visualizzato alcun messaggio di errore.
  • La funzionalità di trascinamento della selezione è stata disabilitata

    Il supporto della funzionalità di trascinamento della selezione nell'applicazione è stato disabilitato. Quando si verifica l'errore, non viene visualizzato alcun messaggio di errore.
  • Dipendenze dai file con informazioni sull'uso della Guida

    I file con informazioni sull'uso della Guida sono stati rimossi da Windows Vista e Windows Server 2008. Di seguito è riportato l'elenco dei file rimossi:
    • Windows.hlp
    • Winhlp32.hlp
    • Winhlp32.cnt
    • Winhelp.cnt
    • Nocntnt.cnt


    Nota Tali fine non sono stati inclusi in Windows 7 o in Windows Server 2008 R2.

    I file con estensione hlp che dipendono da questi file potrebbero restituire un errore se gli utenti tentano di aprirli. Questi file saranno disponibili in futuro nell'Area download Microsoft per risolvere eventuali problemi di compatibilità.

ome risolvere i problemi di compatibilità delle applicazioni relativi alla Guida di Windows (WinHlp32.exe) in Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 e Windows Server 2008 R2

È possibile utilizzare la Guida di Windows per i download di Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 e Windows Server 2008 R2 menzionati nella sezione "Introduzione" per visualizzare i file della Guida a 32 bit. Questa versione include Criteri di gruppo e sottochiavi del Registro di sistema utilizzabili per risolvere i problemi di compatibilità delle applicazioni. I Criteri di gruppo e le sottochiavi del Registro di sistema possono ad esempio essere utilizzati per risolvere problemi relativi alle macro nei file con estensione hlp e per accedere ai file con estensione hlp archiviati nei siti della Intranet. Se tuttavia gli utenti visualizzano i file della Guida da un'origine sconosciuta, se questi criteri o queste impostazioni vengono abilitate, il computer sarà più a rischio. È pertanto necessario valutare con cura se le soluzioni per la compatibilità delle applicazioni descritte in questa sezione devono essere implementate.

Per decidere se installare WinHlp32.exe e quali modifiche apportare ai Criteri di protezione e al Registro di sistema, rispondere alle seguenti domande:
    Si utilizzano le applicazioni e le funzionalità interessate dalla rimozione di WinHlp32.exe in Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 o Windows Server 2008 R2?
    • Quante applicazioni richiedono WinHlp32.exe? Quante applicazioni sono interessate dalle modifiche alla funzionalità? Quanto sono importanti tali applicazioni?
    • Qual è la gravità del malfunzionamento causato da tali modifiche?

    Che tipo di requisiti di protezione e capacità di protezione sono in vigore?
    • Qual è l'aspetto più importante tra la possibilità di utilizzare la funzionalità WinHlp32.exe e la capacità di assicurare la massima protezione possibile?
    • Le misure di protezione esterne, ad esempio un firewall locale o aziendale, garantiscono protezione sufficiente se viene installato WinHlp32.exe e se vengono apportate le modifiche ai Criteri di gruppo e al Registro di sistema descritte in questo articolo?

    Se si fa parte di un'organizzazione, viene fornito contenuto in formato hlp?
    • È possibile modificare il programma o il contenuto affinché non sia necessario utilizzare la funzionalità WinHlp32.exe? È ad esempio possibile convertire il contenuto della Guida in formato hlp in un formato di file alternativo, ad esempio chm, html o xml?
    • L'organizzazione archivia file con estensione hlp nella Intranet? È possibile installare questi file in locale anziché nella Intranet?

Come abilitare le macro in un computer singolo dopo l'installazione di WinHlp32.exe

Dopo l'installazione del programma WinHlp32.exe descritto in questo articolo, è possibile che alcune macro siano disabilitate. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione "Problemi noti".

Questa sezione contiene i passaggi per riabilitare tali macro mediante la modifica di una chiave del Registro di sistema. Se il computer fa parte di un ambiente gestito, non eseguire questi passaggi senza avere consultato prima il reparto IT. I reparti IT potrebbero decidere di non riabilitare le macro o di riabilitarle utilizzando Criteri di gruppo. Si consiglia ai responsabili dei reparti IT di leggere l'intero articolo prima di procedere.

Avviso In questo articolo vengono fornite informazioni sulla risoluzione dei problemi causati dalle modifiche apportate alla versione corrente della Guida di Windows. Microsoft non fornisce tuttavia alcun suggerimento particolare in merito alle chiavi del Registro di sistema e ai valori corretti per un ambiente unico. Se si opera in un ambiente gestito, il reparto IT interno di ogni organizzazione potrà valutare più adeguatamente i vantaggi che possono derivare dall'applicazione di queste soluzioni alternative rispetto al rischio di utilizzarle. La decisione più sicura consiste nel non utilizzare affatto queste soluzioni alternative.

Nota Per eseguire i passaggi descritti in questa attività, è necessario accedere al computer con un account amministratore. L'utilizzo di un account amministratore consente di apportare modifiche al computer che non potrebbero essere effettuate con un altro account, quale un account standard.

Per accedere utilizzando un account Administrator, è necessario conoscere la relativa password di amministratore. Se si esegue questa procedura sul proprio personal computer, è probabile che si sia già connessi con un account Administrator. Se si esegue questa procedura su un computer in ufficio, potrebbe essere necessario chiedere l'intervento dell'amministratore di sistema.

Per consentire al supporto tecnico di risolvere il problema, andare alla sezione "Correzione automatica". Se si preferisce risolvere il problema manualmente, andare alla sezione "Correzione manuale".

Correzione automatica

Per risolvere il problema in maniera automatica, fare clic sul collegamento Correggi problema. Fare clic su Esegui nella finestra di dialogo Download file e attenersi alla procedura guidata.

Correggi problema
Microsoft Fix it: 50105


Nota La correzione è solo per Windows Vista e Windows Server 2008.

Nota Questa procedura guidata è disponibile solo in lingua inglese. Tuttavia la correzione automatica funziona anche per versioni di Windows in altre lingue.

Nota Se il computer in uso non è il computer che presenta il problema, è possibile salvare la correzione automatica su un'unità di memoria flash o su un CD ed eseguire la correzione sul computer che presenta il problema.

Consultare ora la sezione "Verifica della risoluzione del problema".

Correzione manuale

Importante In questa sezione, metodo o attività viene illustrato come modificare il Registro di sistema. L'errata modifica del Registro di sistema può causare seri problemi. Attenersi quindi scrupolosamente alla procedura indicata. Per maggiore protezione, eseguire una copia di backup del Registro di sistema prima di modificarlo. In questo modo sarà possibile effettuarne il ripristino in caso di problemi. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup del Registro di sistema e su come ripristinarlo, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) HOW TO: Eseguire il backup, modificare e ripristinare il Registro di sistema in Windows XP

Per abilitare le macro in un computer singolo dopo l'installazione di WinHlp32.exe, attenersi alla seguente procedura:
  1. Accedere utilizzando un account Administrator.
  2. Fare clic sul pulsante Start
    Riduci l'immagineEspandi l'immagine
    Pulsante Start
    , digitare regedit nella casella Inizia la ricerca, quindi fare clic su regedit nell'elenco Programmi.
    Riduci l'immagineEspandi l'immagine
    Autorizzazione Controllo di accesso utente
    Se viene chiesto di immettere la password di amministratore o di confermare, digitare la password o fare clic su Continua.
  3. Individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft
  4. Scegliere Nuovo dal menu Modifica, quindi Chiave.
  5. Digitare WinHelp, quindi premere INVIO.
  6. Fare clic sulla chiaveWinHelp. Scegliere Nuovo dal menu Modifica, quindi fare clic su Valore DWORD (32 bit).
  7. Digitare AllowProgrammaticMacros, quindi premere INVIO.
  8. Scegliere Modifica dal menu Modifica.
  9. Nella casella Dati valore digitare 1, fare clic su Esadecimale nell'area Base, quindi scegliere OK.
  10. Chiudere l'editor del Registro di sistema.
Consultare ora la sezione "Verifica della risoluzione del problema".

Verifica della risoluzione del problema

  • Verificare se il problema è stato risolto. Se il problema è risolto, è possibile interrompere la lettura della sezione. In caso contrario, contattare il supporto tecnico (http://support.microsoft.com/contactus) .
  • Invio di commenti. Per fornire un commento o per segnalare problemi relativi a questa soluzione, lasciare il proprio commento all'interno del blog "Fix it for me" (http://blogs.technet.com/fixit4me/) o inviare un messaggio di posta elettronica (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB917607 - How to enable macros on a single computer after you install the WinHlp32.exe) .

Come sbloccare file con estensione hlp archiviati nella Intranet su un computer singolo dopo l'installazione del programma WinHlp32.exe

Dopo l'installazione del programma WinHlp32.exe descritto in questo articolo, è possibile che i file con estensione hlp archiviati nei siti della Intranet siano bloccati. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione "Problemi noti".

In questo articolo vengono forniti i passaggi per sbloccare tali file con estensione hlp mediante la modifica di una chiave del Registro di sistema. Se il computer fa parte di un ambiente gestito, non eseguire questi passaggi senza avere consultato prima il reparto IT. I reparti IT potrebbero decidere di non riabilitare le macro o di riabilitarle utilizzando Criteri di gruppo.

Importante In questo articolo vengono fornite informazioni che consentono di ridurre il livello delle impostazioni di protezione o di disattivare le funzionalità di protezione in un computer. È possibile apportare queste modifiche per risolvere un problema specifico. Prima di procedere, si consiglia di valutare i rischi derivanti dall'implementazione di questa soluzione in un ambiente particolare. Se si sceglie di implementare questa soluzione, adottare ogni ulteriore procedura che consenta la protezione del computer.

Avviso In questo articolo vengono fornite informazioni sulla risoluzione dei problemi causati dalle modifiche apportate alla versione corrente della Guida di Windows. Microsoft non fornisce tuttavia alcun suggerimento particolare in merito alle chiavi del Registro di sistema e ai valori corretti per un ambiente unico. Se si opera in un ambiente gestito, il reparto IT interno di ogni organizzazione potrà valutare più adeguatamente i vantaggi che possono derivare dall'applicazione di queste soluzioni alternative rispetto al rischio di utilizzarle. La decisione più sicura consiste nel non utilizzare affatto queste soluzioni alternative.

Nota Per eseguire i passaggi descritti in questa attività, è necessario accedere al computer con un account amministratore. L'utilizzo di un account amministratore consente di apportare modifiche al computer che non potrebbero essere effettuate con un altro account, quale un account standard.

Per accedere utilizzando un account amministratore, è necessario conoscere la password di amministratore. Se si esegue questa procedura sul proprio personal computer, è probabile che si sia già connessi con un account Administrator. Se si esegue questa procedura su un computer in ufficio, potrebbe essere necessario chiedere l'intervento dell'amministratore di sistema.

Per correggere il problema automaticamente, andare alla sezione "Correzione automatica". Per risolvere autonomamente il problema, andare alla sezione "Correzione manuale".

Correzione automatica

Per risolvere il problema in maniera automatica, fare clic sul collegamento Correggi problema. Fare clic su Esegui nella finestra di dialogo Download file e attenersi alla procedura guidata.

Correggi problema
Microsoft Fix it: 50237


Nota La correzione è solo per Windows Vista e Windows Server 2008.

Nota Questa procedura guidata potrebbe essere disponibile esclusivamente in inglese. Tuttavia, la soluzione automatica funziona anche per le versioni di Windows in altre lingue.

Nota Se il computer in uso non è il computer che presenta il problema, è possibile salvare la correzione automatica su un'unità di memoria flash o su un CD ed eseguire la correzione sul computer che presenta il problema.

Consultare ora la sezione "Verifica della risoluzione del problema".

Correzione manuale

Importante In questa sezione, metodo o attività viene illustrato come modificare il Registro di sistema. L'errata modifica del Registro di sistema può causare seri problemi. Attenersi quindi scrupolosamente alla procedura indicata. Per maggiore protezione, eseguire una copia di backup del Registro di sistema prima di modificarlo. In questo modo sarà possibile effettuarne il ripristino in caso di problemi. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup del Registro di sistema e su come ripristinarlo, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) HOW TO: Eseguire il backup, modificare e ripristinare il Registro di sistema in Windows XP

Per sbloccare i file con estensione .hlp dopo l'installazione di WinHlp32.exe, attenersi alla seguente procedura:
  1. Accedere utilizzando un account Administrator.
  2. Fare clic sul pulsante Start
    Riduci l'immagineEspandi l'immagine
    Pulsante Start
    , digitare regedit nella casella Inizia la ricerca, quindi fare clic su regedit nell'elenco Programmi.
    Riduci l'immagineEspandi l'immagine
    Autorizzazione Controllo di accesso utente
    Se viene chiesto di immettere la password di amministratore o di confermare, digitare la password o fare clic su Continua.
  3. Individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft
  4. Scegliere Nuovo dal menu Modifica, quindi Chiave.
  5. Digitare WinHelp, quindi premere INVIO.
  6. Fare clic sulla chiaveWinHelp. Scegliere Nuovo dal menu Modifica, quindi fare clic su Valore DWORD (32 bit).
  7. Digitare AllowIntranetAccess, quindi premere INVIO.
  8. Scegliere Modifica dal menu Modifica.
  9. Nella casella Dati valore digitare 1, fare clic su Esadecimale nell'area Base, quindi scegliere OK.
  10. Chiudere l'editor del Registro di sistema.
A questo punto, andare alla sezione "Verifica della risoluzione del problema".

Verifica della soluzione del problema

Controllare se il problema è stato risolto. Se il problema è risolto, è possibile interrompere la lettura della sezione. In caso contrario, contattare il supporto tecnico (http://support.microsoft.com/contactus) .

Voci del Registro di sistema e Criteri di gruppo per gli amministratori di rete

Avviso L'esecuzione di questa procedura potrebbe rendere il computer o la rete più vulnerabile agli attacchi di utenti malintenzionati o programmi software dannosi, quali i virus. Si sconsiglia di utilizzare questa soluzione, tuttavia queste informazioni vengono fornite per consentire all'utente di implementarla a propria discrezione. L'utilizzo di questa soluzione avviene pertanto a rischio esclusivo dell'utente.

Avviso In questo articolo vengono fornite informazioni sulla risoluzione dei problemi causati dalle modifiche apportate alla versione corrente della Guida di Windows. Microsoft non fornisce tuttavia alcun suggerimento particolare in merito alle chiavi del Registro di sistema e ai valori corretti per una particolare organizzazione. Il reparto IT interno di ogni organizzazione potrà valutare in modo più adeguato i vantaggi che possono derivare dall'applicazione di queste soluzioni alternative rispetto al rischio di utilizzarle. La decisione più sicura consiste nel non utilizzare affatto queste soluzioni alternative.

Il download di WinHlp32.exe include Criteri di gruppo e voci del Registro di sistema che consentono di risolvere questi problemi noti presenti nella versione corrente della Guida di Windows. Utilizzando i Criteri di gruppo o le voci del Registro di sistema seguenti, gli amministratori della rete e gli utenti singoli possono riabilitare le macro e sbloccare i file con estensione hlp archiviati nei siti della Intranet. Come soluzione per ogni funzionalità vengono forniti due Criteri di gruppo, un'impostazione dei Criteri di gruppo relativa al computer locale e una relativa all'utente corrente. Per gestire ogni funzionalità è inoltre possibile utilizzare un'impostazione utente nel Registro di sistema.

Per ogni funzionalità adottare la seguente priorità:
  1. Criteri di gruppo relativi al computer locale
  2. Criteri di gruppo relativi all'utente corrente
  3. Impostazione utente nel Registro di sistema
Se per una funzionalità non è stato impostato alcun criterio e non è stata eseguita alcuna impostazione utente nel Registro di sistema, la funzionalità si comporterà come descritto nella sezione "Problemi noti".

Importante In questa sezione, metodo o attività viene illustrato come modificare il Registro di sistema. L'errata modifica del Registro di sistema può causare seri problemi. Attenersi quindi scrupolosamente alla procedura indicata. Per maggiore protezione, eseguire una copia di backup del Registro di sistema prima di modificarlo. In questo modo sarà possibile effettuarne il ripristino in caso di problemi. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup del Registro di sistema e su come ripristinarlo, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) HOW TO: Eseguire il backup, modificare e ripristinare il Registro di sistema in Windows XP
  • Come abilitare le macro

    Gli amministratori della rete possono utilizzare il criterio Allow programmatic macros in WinHlp32.exe (Consenti macro programmatiche in WinHlp32.exe) per abilitare o disabilitare le macro nei file con estensione hlp. Per gestire questa impostazione dei Criteri di gruppo, è possibile utilizzare la Console Gestione Criteri di gruppo. Per ulteriori informazioni sui Criteri di gruppo, vedere la sezione "Riferimenti".

    Se per la funzionalità non sono stati impostati i Criteri di gruppo relativi al computer locale o all'utente corrente, è possibile modificare l'impostazione del Registro di sistema relativa alla funzionalità per abilitare o disabilitare le macro nei file con estensione hlp. Per modificare questa impostazione, è necessario aggiungere al Registro di sistema la seguente nuova sottochiave:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WinHelp
    È quindi necessario aggiungere alla sottochiave un valore DWORD denominato AllowProgrammaticMacros. Se il valore AllowProgrammaticMacros è impostato su 1, le macro saranno abilitate. Se il valore è impostato su 0, le macro saranno disabilitate. Se questo valore non è presente nel Registro di sistema, le macro saranno disabilitate.
  • Come sbloccare i file con estensione hlp archiviati nella Intranet

    Gli amministratori della rete possono utilizzare l'impostazione del criterio Allow WinHlp32.exe to access .hlp files stored on intranet sites (Consenti a WinHlp32.exe di accedere ai file con estensione hlp archiviati nei siti Intranet) per sbloccare i file con estensione hlp archiviati nella Intranet. Per gestire questa impostazione dei Criteri di gruppo, è possibile utilizzare la Console Gestione Criteri di gruppo. Per ulteriori informazioni sui Criteri di gruppo, vedere la sezione "Riferimenti".

    Se per la funzionalità non è stato impostato alcuno dei due Criteri di gruppo, è possibile modificare l'impostazione del Registro di sistema relativa alla funzionalità per bloccare o sbloccare i file con estensione hlp archiviati nei siti della Intranet. Per modificare questa impostazione, è necessario aggiungere al Registro di sistema la seguente nuova sottochiave:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WinHelp
    È quindi necessario aggiungere alla sottochiave un valore DWORD denominato AllowIntranetAccess. Se il valore di AllowIntranetAccess è impostato su 1, i file con estensione hlp archiviati nei siti della Intranet saranno disponibili. Se il valore è impostato su 0, i file con estensione hlp archiviati nei siti della Intranet saranno bloccati. Se il valore non è presente nel Registro di sistema, i file con estensione hlp archiviati nei siti della Intranet saranno bloccati.

Ulteriori informazioni per i provider di contenuto della Guida che forniscono file con estensione hlp

A partire dal rilascio di Windows Vista e Windows Server 2008, gli sviluppatori di software di terze parti non sono più autorizzati a ridistribuire WinHlp32.exe con i loro programmi.

e nel formato corrente non verrà supportata nelle versioni future di Windows. Per questo motivo è consigliabile che gli sviluppatori software non utilizzino più questo programma in Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 o Windows Server 2008 R2. Si consiglia agli sviluppatori software che forniscono programmi che includono file con estensione hlp di passare a un formato di file della Guida alternativo, ad esempio chm, html o xml. Sarà necessario inoltre modificare le chiamate dall'API WinHelp alla nuova origine di contenuto. Sono disponibili diversi strumenti di terze parti per aiutare gli sviluppatori a convertire il contenuto della Guida da un formato all'altro.

Nota Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 e Windows Server 2008 R2supportano ancora WinHelp.exe per i file con estensione .hlp a 16 bit. Il programma WinHelp è una versione della Guida di Windows per file con estensione hlp a 16 bit. WinHelp.exe continua ad essere incluso in Windows Vista e Windows 7.

Riferimenti

Per ulteriori informazioni sui Criteri di gruppo, visitare i seguenti siti Web Microsoft:

Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
Chiavi: 
kbmsifixme kbfixme kbresolve kbtshoot kbhelp kbexpertisebeginner kbinfo KB917607
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