Se si è clienti di Small Business, è possibile trovare ulteriori risorse per la risoluzione dei problemi e per la formazione sul sito del supporto per Small Business
In un computer che esegue Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2, Windows 8 o Windows 8 Server Beta, non è possibile utilizzare la funzione Guida in alcuni programmi.
Quando si tenta di utilizzare la Guida in alcuni programmi in un computer che esegue Windows Vista o Windows Server 2008, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore nella finestra Guida e supporto tecnico di Windows:
La Guida per questo programma è stata creata in formato Guida di Windows, utilizzato nelle versioni precedenti di Windows e non supportato in Windows Vista.
Quando si tenta di utilizzare la Guida in alcuni programmi in un computer che esegue Windows 7 o Windows Server 2008 R2, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore nella finestra Guida e supporto tecnico di Windows:
La Guida per questo programma è stata creata in formato Guida di Windows, che dipende da una funzionalità che non è inclusa in questa versione di Windows. È possibile, tuttavia, scaricare un programma che consente di visualizzare una Guida creata nel formato Guida di Windows.
Quando si tenta di utilizzare la Guida in alcuni programmi in un computer che esegue Windows 8 o Windows Server 8, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore nella finestra Guida e supporto tecnico di Windows:
La Guida per questo programma è stata creata in formato Guida di Windows, che dipende da una funzionalità che non è inclusa in questa versione di Windows. Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web Microsoft Guida e supporto tecnico.
Questo problema può verificarsi se si tenta di utilizzare la Guida in un programma che utilizza un componente meno recente della Guida, WinHlp32.exe, per visualizzarne il contenuto. Poiché Windows Vista e le versioni successive di Windows non includono WinHlp32.exe, è necessario installare il componente per poter aprire i file .hlp creati nel contenuto meno recente della Guida.
Questo problema può verificarsi ad esempio nelle seguenti situazioni:
Aggiornamento da Windows XP a Windows Vista o a Windows 7. Provare ad utilizzare la Guida in un programma installato nel sistema Windows XP in uso.
Si acquista un nuovo computer con Windows 7 o Windows Vista preinstallato. Quindi, si installa un programma meno recente utilizzato in Windows XP e si tenta di utilizzare la Guida in quel programma.
Aggiornamento da Windows Vista o da Windows 7 per Windows 8 Consumer Preview. Provare ad utilizzare la Guida in un programma che è stato installato nel sistema precedente.
Per risolvere il problema, ottenere il programma Guida di Windows (WinHlp32.exe) per le versioni di Windows che lo supportano. Per ottenere la versione corretta per il sistema operativo in uso, è necessario sapere se si dispone di un sistema Windows a 32 bit o a 64 bit. In caso di dubbi sulla versione di Windows in esecuzione, attenersi alla procedura "In caso di dubbi sulla versione di Windows installata".
Nota Per determinare quale versione di Windows è in esecuzione, è necessario accedere come amministratore. Per verificare di essere connessi come amministratore, attenersi alla procedura "Verificare di essere connessi come amministratore".
In caso di dubbi sulla versione di Windows installata
Fare clic su Start, digitare msinfo32 nella casella Inizia ricerca o Cerca programmi e file, quindi premere Invio.
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Individuare il sistema operativo utilizzato accanto alla riga Nome OS. Individuare il tipo di architettura utilizzata accanto alla riga Tipo di sistema.
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Per verificare di essere connessi come amministratore
Digitare il comando seguente nella casella Avvia ricerca o nella casella Cerca programmi e file , quindi premere Invio:
timedate.cpl
Verrà visualizzata la finestra di dialogo Data e ora.
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Fare clic su Modifica data e ora nella finestra di dialogo Data e ora. Quando si apre la finestra di dialogo Controllo dell'account utente, fare clic su Continua.
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A questo punto, effettuare una delle seguenti operazioni, a seconda di cosa succede quando si fa clic su Continua:
Se il computer non chiede la password Accesso già effettuato usando un account di amministratore. Fare clic due volte su Annulla per chiudere la finestra di dialogo Data e ora. Quindi, si è pronti per continuare.
Se il computer chiede la password Non si è connessi con un account di amministratore.
Come ottenere la versione corretta del programma Guida di Windows (WinHlp32.exe)
Scegliere uno dei seguenti collegamenti "Guida di Windows", a seconda del sistema operativo in esecuzione:
NotaIl programma Guida di Windows non è supportato da Windows 8 Server Beta e non verranno forniti download per questa versione di Windows.
Fare clic su Continua per eseguire la convalida di autenticità Windows. Per ulteriori informazioni su come installare il componente di convalida dell'autenticità di Windows, visitare il seguente sito Web Microsoft:
Errore 80070422 di Windows Update
Per consentire al supporto tecnico di risolvere il problema, andare alla sezione "Correzione automatica". Per risolvere il problema autonomamente, accedere alla sezione "Correzione manuale".
Correzione automatica
Per risolvere il problema automaticamente, fare clic sul pulsante o sul collegamento Fix it. Quindi fare clic su Esegui nella finestra di dialogo Download file e attenersi alla procedura guidata di Fix it.
Questa procedura guidata potrebbe essere disponibile solo in lingua inglese. La correzione automatica, tuttavia, funziona anche per versioni di Windows in altre lingue.
Se non si sta utilizzando il computer che presenta il problema, è possibile salvare la soluzione Fix it su un'unità di memoria flash o su un CD ed eseguirla sul computer interessato dal problema.
Se viene visualizzato l'errore 80070422 di Windows Update durante il download dell'aggiornamento WinHlp32.exe, potrebbe essere necessario modificare le impostazioni del servizio Windows Update, quindi riavviare il servizio. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
Fare clic sul pulsante Start, digitare Servizi nella casella Inizia ricerca o Cerca programmi e file.
Fare doppio clic su Servizi dall'elenco dei programmi Se viene chiesto di immettere la password dell'amministratore o di confermare, digitare la password o fornire le informazioni.
Fare clic con il pulsante destro del mouse sul servizio Windows Update, quindi scegliere Proprietà.
Nella scheda Generale assicurarsi che nell'elenco Tipo di avvio sia selezionata l'opzione Automatico.
Verificare se accanto a Stato del servizio è indicato che il servizio è avviato. In caso contrario, scegliere Avvia. Se viene chiesto di immettere la password dell'amministratore o di confermare, digitare la password o fornire le informazioni.
Scegliere OK.
Il problema è stato risolto?
Controllare se il problema è stato risolto. Se il problema è stato risolto, non è necessario continuare la lettura di questa sezione. Se il problema non è stato risolto, contattare il supporto tecnico
I commenti degli utenti sono molto utili. Per fornire commenti o segnalare problemi relativi a questa soluzione, lasciare un commento nel blog "Correzione automatica
L'elenco seguente contiene le regressioni di funzionalità note rispetto alle versioni precedenti di WinHlp32.exe. I seguenti problemi noti riguardano solo la versione di WinHlp32.exe descritta in questo articolo.
Le macro sono disabilitate
Per impostazione predefinita, le seguenti macro sono disabilitate nella Guida di Windows:
ExecFile
RegisterRoutine
ShellExecute
ShortCut
Generate
Test
ExecProgram
Tutte le altre macro nei file con estensione hlp funzioneranno come nelle versioni precedenti. Se pertanto un file con estensione .hlp che dipende da queste macro viene aperto dopo l'installazione della Guida di Windows per Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 o Windows Server 2008 R2, alcune funzionalità del file potrebbero non funzionare correttamente. È possibile che venga visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
Si è verificato un problema durante l'esecuzione della macro. (1037)
Non è possibile accedere ai file con estensione hlp archiviati nei siti della Intranet
Per impostazione predefinita, non è possibile utilizzare WinHlp32.exe per accedere ai file con estensione hlp archiviati nei siti della Intranet. Se si tenta di aprire un file remoto, verrà visualizzato il seguente messaggio di errore:
Impossibile aprire il file della Guida. Cercare di aprire di nuovo il file della Guida. Se viene visualizzato di nuovo questo messaggio, copiare il file della Guida su un'altra unità, quindi riprovare.
Se è necessario accedere ai file con estensione .hlp archiviati sui siti della intranet, è possibile sbloccarli utilizzando la soluzione relativa ai Criteri di gruppo o quella relativa al Registro di sistema descritta nella sezione "
Registry entries and group policies for network administrators
".
Accesso utente non interattivo bloccato
È stato bloccato l'accesso ai file con estensione hlp da parte di utenti non interattivi, ad esempio processi di sistema. Quando si verifica l'errore, non viene visualizzato alcun messaggio di errore.
La funzionalità di trascinamento della selezione è disabilitata
Il supporto della funzionalità di trascinamento della selezione nell'applicazione è stato disabilitato. Quando si verifica l'errore, non viene visualizzato alcun messaggio di errore.
Dipendenze dai file con informazioni sull'uso della Guida
I file con informazioni sull'uso della Guida sono stati rimossi da Windows Vista e Windows Server 2008. Di seguito è riportato l'elenco dei file rimossi:
Windows.hlp
Winhlp32.hlp
Winhlp32.cnt
Winhelp.cnt
Nocntnt.cnt
Nota Tali fine non sono stati inclusi in Windows 7 o in Windows Server 2008 R2.
I file con estensione hlp che dipendono da questi file potrebbero restituire un errore se gli utenti tentano di aprirli.
Come risolvere problemi di compatibilità relativi a WinHlp32.exe in Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 e Windows Server 2008 R2
Per visualizzare i file della Guida a 32 bit, è possibile utilizzare la Guida di Windows scaricata per Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 e Windows Server 2008 R2 dai download indicati nella sezione "Introduzione". Questa versione include Criteri di gruppo e sottochiavi del Registro di sistema utilizzabili per risolvere i problemi di compatibilità delle applicazioni. I Criteri di gruppo e le sottochiavi del Registro di sistema possono ad esempio essere utilizzati per risolvere problemi relativi alle macro nei file con estensione hlp e per accedere ai file con estensione hlp archiviati nei siti della Intranet. Se tuttavia gli utenti visualizzano i file della Guida da un'origine sconosciuta, se questi criteri o queste impostazioni vengono abilitate, il computer sarà più a rischio. È pertanto necessario valutare con cura se le soluzioni per la compatibilità delle applicazioni descritte in questa sezione devono essere implementate.
Per decidere se installare WinHlp32.exe e quali modifiche apportare ai Criteri di protezione e al Registro di sistema, rispondere alle seguenti domande:
Si utilizzano le applicazioni e le funzionalità interessate dalla rimozione di WinHlp32.exe in Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 o Windows Server 2008 R2?
Quante applicazioni richiedono WinHlp32.exe? Quante applicazioni sono interessate dalle modifiche alla funzionalità? Quanto sono importanti tali applicazioni?
Qual è la gravità del malfunzionamento causato da tali modifiche?
Che tipo di requisiti di protezione e capacità di protezione sono in vigore?
Qual è l'aspetto più importante tra la possibilità di utilizzare la funzionalità WinHlp32.exe e la capacità di assicurare la massima protezione possibile?
Le misure di protezione esterne, ad esempio un firewall locale o aziendale, garantiscono protezione sufficiente se viene installato WinHlp32.exe e se vengono apportate le modifiche ai Criteri di gruppo e al Registro di sistema descritte in questo articolo?
Se si fa parte di un'organizzazione, viene fornito contenuto in formato .hlp?
È possibile modificare il programma o il contenuto affinché non sia necessario utilizzare la funzionalità WinHlp32.exe? È ad esempio possibile convertire il contenuto della Guida in formato hlp in un formato di file alternativo, ad esempio chm, html o xml?
L'organizzazione archivia file con estensione .hlp nel sito dell'area Intranet? È possibile installare questi file in locale anziché in un'area Intranet?
Come abilitare le macro in un singolo computer dopo l'installazione di WinHlp32.exe
Dopo l'installazione del file di WinHlp32.exe in base alle istruzioni fornite in questo articolo, determinate macro sono disabilitate. Per ulteriori informazioni su questo problema, vedere la sezione "
Problemi noti".
Questa sezione contiene i passaggi per riabilitare tali macro mediante la modifica di una chiave del Registro di sistema. Se il computer fa parte di un ambiente gestito, non eseguire questi passaggi senza avere consultato prima il reparto IT. I reparti IT potrebbero decidere di non riabilitare le macro o di riabilitarle utilizzando Criteri di gruppo. Si consiglia ai responsabili dei reparti IT di leggere l'intero articolo prima di procedere.
Avviso In questo articolo vengono fornite informazioni sulla risoluzione dei problemi causati dalle modifiche apportate alla versione corrente della Guida di Windows. Microsoft non fornisce tuttavia alcun suggerimento particolare in merito alle chiavi del Registro di sistema e ai valori corretti per un ambiente unico. Se si opera in un ambiente gestito, il reparto IT interno di ogni organizzazione potrà valutare più adeguatamente i vantaggi che possono derivare dall'applicazione di queste soluzioni alternative rispetto al rischio di utilizzarle. La decisione più sicura consiste nel non utilizzare affatto queste soluzioni alternative.
Nota Per eseguire i passaggi descritti in questa attività, è necessario accedere al computer con un account amministratore. L'utilizzo di un account amministratore consente di apportare modifiche al computer che non potrebbero essere effettuate con un altro account, quale un account standard.
Per accedere utilizzando un account Administrator, è necessario conoscere la relativa password di amministratore. Se si esegue questa procedura sul proprio personal computer, è probabile che si sia già connessi con un account Administrator. Se si esegue questa procedura su un computer in ufficio, potrebbe essere necessario chiedere l'intervento dell'amministratore di sistema.
Per consentire al supporto tecnico di risolvere il problema, andare alla sezione "Correzione automatica". Se si preferisce risolvere il problema manualmente, andare alla sezione "Correzione manuale".
Correzione automatica
Per risolvere il problema in maniera automatica, fare clic sul collegamento Correggi problema. Fare clic su Esegui nella finestra di dialogo Download file e attenersi alla procedura guidata.
Nota Questa correzione è valida solo per Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 e Windows Server 2008 R2.
Nota Questa procedura guidata potrebbe essere disponibile solo in lingua inglese. La correzione automatica, tuttavia, funziona anche per versioni di Windows in altre lingue.
Nota Se il computer in uso non è il computer che presenta il problema, è possibile salvare la correzione automatica su un'unità di memoria flash o su un CD ed eseguire la correzione sul computer che presenta il problema.
Importante In questa sezione, metodo o attività viene spiegato come modificare il Registro di sistema. Tenere presente che un'errata modifica del Registro di sistema può causare seri problemi. Attenersi scrupolosamente, quindi, alla procedura indicata. Per maggiore sicurezza, eseguire una copia di backup del Registro di sistema prima di modificarlo. In tal modo, sarà possibile ripristinarlo in caso di problemi. Per ulteriori informazioni sull'esecuzione del backup o del ripristino del Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
Controllare se il problema è stato risolto. Se il problema è risolto, è possibile interrompere la lettura della sezione. In caso contrario, contattare il supporto tecnico
I commenti degli utenti sono molto utili. Per fornire un commento o per segnalare problemi relativi a questa soluzione, lasciare il proprio commento all'interno del blog "Fix it for me"
Come indicato in questo articolo, dopo l'installazione di WinHlp32.exe, i file con estensione .hlp archiviati sui siti della intranet vengono bloccati. Per ulteriori informazioni su questo problema, vedere la sezione "
Known issues
".
In questo articolo vengono forniti i passaggi per sbloccare tali file con estensione hlp mediante la modifica di una chiave del Registro di sistema. Se il computer fa parte di un ambiente gestito, non eseguire questi passaggi senza avere consultato prima il reparto IT. I reparti IT potrebbero decidere di non riabilitare le macro o di riabilitarle utilizzando Criteri di gruppo.
Importante In questo articolo vengono fornite informazioni che consentono di ridurre il livello delle impostazioni di protezione o di disattivare le funzionalità di protezione in un computer. È possibile apportare queste modifiche per risolvere un problema specifico. Prima di procedere, si consiglia di valutare i rischi derivanti dall'implementazione di questa soluzione in un ambiente particolare. Se si sceglie di implementare questa soluzione, adottare ogni ulteriore procedura che consenta la protezione del computer.
Avviso In questo articolo vengono fornite informazioni sulla risoluzione dei problemi causati dalle modifiche apportate alla versione corrente della Guida di Windows. Microsoft non fornisce tuttavia alcun suggerimento particolare in merito alle chiavi del Registro di sistema e ai valori corretti per un ambiente unico. Se si opera in un ambiente gestito, il reparto IT interno di ogni organizzazione potrà valutare più adeguatamente i vantaggi che possono derivare dall'applicazione di queste soluzioni alternative rispetto al rischio di utilizzarle. La decisione più sicura consiste nel non utilizzare affatto queste soluzioni alternative.
Nota Per eseguire i passaggi descritti in questa attività, è necessario accedere al computer con un account amministratore. L'utilizzo di un account amministratore consente di apportare modifiche al computer che non potrebbero essere effettuate con un altro account, quale un account standard.
Per accedere utilizzando un account amministratore, è necessario conoscere la password di amministratore. Se si esegue questa procedura sul proprio personal computer, è probabile che si sia già connessi con un account Administrator. Se si esegue questa procedura su un computer in ufficio, potrebbe essere necessario chiedere l'intervento dell'amministratore di sistema.
Per correggere il problema automaticamente, andare alla sezione "Correzione automatica". Per risolvere autonomamente il problema, andare alla sezione "Correzione manuale".
Correzione automatica
Per risolvere il problema in maniera automatica, fare clic sul collegamento Correggi problema. Quindi, scegliere Esegui nella finestra di dialogo Download file e attenersi alla procedura guidata.
Nota Questa correzione è valida solo per Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 e Windows Server 2008 R2.
Nota questa procedura guidata potrebbe essere disponibile solo in lingua inglese. La correzione automatica, tuttavia, funziona anche per versioni di Windows in altre lingue.
Nota Se il computer in uso non è il computer che presenta il problema, è possibile salvare la correzione automatica su un'unità di memoria flash o su un CD ed eseguire la correzione sul computer che presenta il problema.
Importante In questa sezione, metodo o attività viene spiegato come modificare il Registro di sistema. Tenere presente che un'errata modifica del Registro di sistema può causare seri problemi. Attenersi scrupolosamente, quindi, alla procedura indicata. Per maggiore sicurezza, eseguire una copia di backup del Registro di sistema prima di modificarlo. In tal modo, sarà possibile ripristinarlo in caso di problemi. Per ulteriori informazioni sull'esecuzione del backup o del ripristino del Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
Controllare se il problema è stato risolto. Se il problema è risolto, è possibile interrompere la lettura della sezione. In caso contrario, contattare il supporto tecnico
Avviso L'esecuzione di questa procedura potrebbe rendere il computer o la rete più vulnerabile agli attacchi di utenti malintenzionati o programmi software dannosi, quali i virus. Si sconsiglia di utilizzare questa soluzione, tuttavia queste informazioni vengono fornite per consentire all'utente di implementarla a propria discrezione. L'utilizzo di questa soluzione avviene pertanto a rischio esclusivo dell'utente.
Avviso In questo articolo vengono fornite informazioni sulla risoluzione dei problemi causati dalle modifiche apportate alla versione corrente della Guida di Windows. Microsoft non fornisce tuttavia alcun suggerimento particolare in merito alle chiavi del Registro di sistema e ai valori corretti per una particolare organizzazione. Il reparto IT interno di ogni organizzazione potrà valutare in modo più adeguato i vantaggi che possono derivare dall'applicazione di queste soluzioni alternative rispetto al rischio di utilizzarle. La decisione più sicura consiste nel non utilizzare affatto queste soluzioni alternative.
Il download di WinHlp32.exe include Criteri di gruppo e voci del Registro di sistema che consentono di risolvere questi problemi noti presenti nella versione corrente della Guida di Windows. Utilizzando i Criteri di gruppo o le voci del Registro di sistema seguenti, gli amministratori della rete e gli utenti singoli possono riabilitare le macro e sbloccare i file con estensione hlp archiviati nei siti della Intranet. Come soluzione per ogni funzionalità vengono forniti due Criteri di gruppo, un'impostazione dei Criteri di gruppo relativa al computer locale e una relativa all'utente corrente. Per gestire ogni funzionalità è inoltre possibile utilizzare un'impostazione utente nel Registro di sistema.
Per ogni funzionalità adottare il seguente ordine:
Criteri di gruppo relativi al computer locale
Criteri di gruppo relativi all'utente corrente
Impostazione utente nel Registro di sistema
Se un criterio non è stato impostato per una funzionalità e l'impostazione del Registro di sistema dell'utente per la funzionalità non è stata impostata, le funzionalità si comporteranno come descritto nella sezione "
Known issues
".
Importante In questa sezione, metodo o attività viene spiegato come modificare il Registro di sistema. Tenere presente che un'errata modifica del Registro di sistema può causare seri problemi. Attenersi scrupolosamente, quindi, alla procedura indicata. Per maggiore sicurezza, eseguire una copia di backup del Registro di sistema prima di modificarlo. In tal modo, sarà possibile ripristinarlo in caso di problemi. Per ulteriori informazioni sull'esecuzione del backup o del ripristino del Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
Esecuzione del backup e del ripristino del Registro di sistema in Windows
Come abilitare le macro
Gli amministratori della rete possono utilizzare il criterio Allow programmatic macros in WinHlp32.exe (Consenti macro programmatiche in WinHlp32.exe) per abilitare o disabilitare le macro nei file con estensione hlp. Per gestire questa impostazione dei Criteri di gruppo, è possibile utilizzare la Console Gestione Criteri di gruppo. Per ulteriori informazioni sui Criteri di gruppo, vedere la sezione "Riferimenti".
Se per la funzionalità non sono stati impostati i Criteri di gruppo relativi al computer locale o all'utente corrente, è possibile modificare l'impostazione del Registro di sistema relativa alla funzionalità per abilitare o disabilitare le macro nei file con estensione hlp. Per modificare questa impostazione, è necessario aggiungere al Registro di sistema la seguente nuova sottochiave:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WinHelp
È quindi necessario aggiungere alla sottochiave un valore DWORD denominato AllowProgrammaticMacros. Se il valore AllowProgrammaticMacros è impostato su 1, le macro saranno abilitate. Se il valore è impostato su 0, le macro saranno disabilitate. Se questo valore non è presente nel Registro di sistema, le macro saranno disabilitate.
Come sbloccare i file con estensione hlp archiviati nella Intranet
Gli amministratori della rete possono utilizzare l'impostazione del criterio Allow WinHlp32.exe to access .hlp files stored on intranet sites (Consenti a WinHlp32.exe di accedere ai file con estensione hlp archiviati nei siti Intranet) per sbloccare i file con estensione hlp archiviati nella Intranet. Per gestire questa impostazione dei Criteri di gruppo, è possibile utilizzare la Console Gestione Criteri di gruppo. Per ulteriori informazioni sui Criteri di gruppo, vedere la sezione "Riferimenti".
Se per la funzionalità non è stato impostato alcuno dei due Criteri di gruppo, è possibile modificare l'impostazione del Registro di sistema relativa alla funzionalità per bloccare o sbloccare i file con estensione hlp archiviati nei siti della Intranet. Per modificare questa impostazione, è necessario aggiungere al Registro di sistema la seguente nuova sottochiave:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WinHelp
È quindi necessario aggiungere alla sottochiave un valore DWORD denominato AllowIntranetAccess. Se il valore di AllowIntranetAccess è impostato su 1, i file con estensione hlp archiviati nei siti della Intranet saranno disponibili. Se il valore è impostato su 0, i file con estensione hlp archiviati nei siti della Intranet saranno bloccati. Se il valore non è presente nel Registro di sistema, i file con estensione hlp archiviati nei siti della Intranet saranno bloccati.
A partire da Windows Vista, il componente meno recente della Guida (WinHlp32.exe) è stato sostituito con un componente più recente che aggiunge funzionalità alle versioni di Windows più recenti.
e nel formato corrente non verrà supportata nelle versioni future di Windows. Per questo motivo è consigliabile che gli sviluppatori software non utilizzino più il programma Guida di Windows in Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2, Windows 8 Consumer Preview o Windows 8 Server Beta. Si consiglia agli sviluppatori software che rilasciano programmi che includono file .hlp di passare a un formato di file della Guida alternativo, ad esempio .chm, .html o .xml. Sarà necessario inoltre modificare le chiamate dall'API WinHelp alla nuova origine di contenuto. Sono disponibili diversi strumenti di terze parti per aiutare gli sviluppatori a convertire il contenuto della Guida da un formato all'altro.
Nota Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 e Windows Server 2008 R2supportano ancora WinHelp.exe per i file con estensione .hlp a 16 bit. Il programma WinHelp è una versione della Guida di Windows per file con estensione hlp a 16 bit. WinHelp.exe continua ad essere incluso in Windows Vista e Windows 7.
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