ID do artigo: 917675 - Última revisão: sexta-feira, 27 de outubro de 2006 - Revisão: 2.3

Como solucionar problemas de um SMS 2003 de ponto de instalação gerenciamento que não cria o diretório virtual necessário

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INTRODUÇÃO

Este artigo contém informações para ajudar a solucionar problemas de uma instalação de ponto de gerenciamento Microsoft Systems Management Server (SMS) 2003 não cria o diretório virtual necessário. Quando esse problema ocorre, gerenciamento de ponto de instalação falha. Além disso, um ou mais dos seguintes erros são registrados no arquivo MPSetup.log ou no arquivo MPMsi.log:
<Date Time > código de erro desconhecido: 456012
<Date Time> [Time] @@ ERR: 25006
<Date Time > instalação não pôde criar o diretório virtual da Internet CCM_Incoming erro de código é 80020009
<Date Time > MP.MSI foi encerrado com código de retorno: 1603
<Date Time > MSI fatal - MP.MSI não pôde ser instalado.
Não foi possível criar o diretório virtual do Internet CCM_System erro de código é 80020009
As seguintes causas são discutidas:
  • O catálogo COM + está corrompido
  • Microsoft Internet Information Services (IIS) DCOM componentes estão faltando
  • Problemas de serviço COM +
  • Problemas de serviço Microsoft Distributed Transaction Coordinator (MS DTC)
  • Problemas de metabase do IIS
  • Um erro de Agendador de tarefas
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Mais Informações

Quando o ponto de gerenciamento do SMS não é instalado, os seguintes arquivos de log podem ajudar a solucionar o problema:
  • Os seguintes arquivos de log de servidor do site:
    • Volume: \SMS\Logs\Mpcontrol.log
    • Volume: \SMS\Logs\MPSetup.log
    • Volume: \SMS\Logs\MPmsi.log
  • O log de eventos gerenciamento ponto servidor sistema
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O catálogo COM + está corrompido

Para determinar se o catálogo COM + está corrompido, execute essas etapas:
  1. No servidor de ponto de gerenciamento, clique em Iniciar , clique em Executar , digite dcomcnfg.exe e, em seguida, clique em OK .
  2. Clique em Serviços de componente , expanda computadores , expanda My Computer e, em seguida, clique em Aplicativos COM + . Se você receber a seguinte mensagem de erro, o catálogo COM + está danificado:
    Ocorreu um erro ao processar a última operação. 8007007E de código de erro - O módulo especificado não foi encontrado.

Resolução

Para resolver esse problema, execute as etapas descritos no seguinte artigo base de dados de Conhecimento da Microsoft:
315296  (http://support.microsoft.com/kb/315296/ ) Como limpar um catálogo COM + danificado
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Componentes DCOM do IIS estão ausentes

Para determinar se componentes DCOM do IIS estão ausentes, abra Serviços de componentes e, em seguida, verifique se os seguintes pacotes COM + estão em aplicativos COM + :
  • Aplicativos processo do IIS
  • IIS out-de-Process Pooled Applications
  • Utilitários do IIS

Resolução

Se qualquer um desses pacotes COM + está faltando, você deverá recriar os pacotes. Para recriar os pacotes, execute estas etapas:
  1. Clique em Serviços de componentes e exclua os seguintes pacotes:
    • Aplicativos processo do IIS
    • IIS out-de-Process Pooled Applications
    • Utilitários do IIS
    Observação Para excluir esses pacotes, abra as propriedades do pacote, clique na guia Avançado e clique para desmarcar a caixa de seleção Desativar exclusão .
  2. Em um prompt de comando, digite os seguintes comandos e pressione ENTER:
    % windir%\system32\inetsrv CD
    rundll32 wamreg.dll, CreateIISPackage
    Observação "CreateIISPackage" é diferencia maiúsculas de minúsculas e deve ser digitada exatamente conforme mostrado.
  3. Digite regsvr32 asptxn.dll e, em seguida, pressione ENTER.

    Observação Isso é uma etapa adicional que pode ser necessária. No entanto, os pacotes são criados com êxito na etapa 2.
  4. Feche e, em seguida, abra Serviços de componentes . Todos os três IIS aplicativos do COM + devem ser recriados.
  5. No prompt de comando, digite IISRESET e pressione ENTER.
  6. Digite exit e feche Serviços de componentes .
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
309051  (http://support.microsoft.com/kb/309051/ ) Como solucionar problemas de ASP no IIS 5.0
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Problemas de serviço COM +

Certifique-se de que o serviço COM + foi iniciado e em execução no Component Services Microsoft Management Console (MMC). Se o serviço COM + não está sendo executado, um erro semelhante à seguinte pode aparecer no log de eventos do sistema:
Tipo de evento: erro
Origem do evento: DCOM
Categoria do evento: nenhum
IDENTIFICAÇÃO de evento: 10005
Data: Date
Tempo: Time
Usuário: S-1-5-21-2064384965-2096656022-2110791508-7284
Computer Name do computador:
Descrição:
DCOM obteve o erro "O serviço não pode ser iniciado porque ele está desativado ou porque tem não dispositivos ativados associados it."tentativa de iniciar o serviço COMSysApp com argumentos"" para executar o servidor: {182C40F0-32E4-11 D 0-818B-00A0C9231C29}

Resolução

Para obter mais informações sobre como limpar um catálogo COM + se o catálogo COM + for danificado, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
315296  (http://support.microsoft.com/kb/315296/ ) Como limpar um catálogo COM + danificado
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Problemas de serviço do MS DTC

Para verificar se você está usando a conta de logon correta para o serviço MS DTC, execute estas etapas:
  1. No servidor de ponto de gerenciamento, abra serviços e, em seguida, verifique se o serviço MS DTC (MSDTC.exe) foi iniciado.
  2. Clique com o botão direito do mouse Coordenador de transações distribuídas , clique em Propriedades e, em seguida, clique na guia logon .
  3. Na caixa Esta conta , verifique se que a conta correta está sendo usada para o logon de conta de serviço.

    Observação No Microsoft Windows Server 2003, do MS DTC é executado sob o NT AUTHORITY \Network conta de serviço. No entanto, se um modelo de segurança mais antigo ainda está sendo aplicado, o serviço pode estar executando sob a conta NT AUTHORITY\SYSTEM.

Resolução

Para resolver esse problema, remova e, em seguida, reinstalar o MS DTC para que o serviço MS DTC é executado sob a conta do serviço de rede. Para remover e reinstalar o MS DTC, execute estas etapas:
  1. Saia de todos os aplicativos abertos.
  2. No prompt de comando, digite msdtc ?uninstall e, em seguida, pressione ENTER.
  3. Reinicie o servidor.
  4. No prompt de comando, digite msdtc ?install e, em seguida, pressione ENTER.
  5. Abra serviços e, em seguida, verifique se o serviço MS DTC está definido para iniciar automaticamente. Inicie o serviço se ele não estiver sendo executado.
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Problemas de metabase do IIS

Uma mensagem de erro semelhante à seguinte é registrada no arquivo MPMsi.log:
(DESCONHECIDO) [Time] CheckIfIISObjectExists(Volume:\SMS_CCM\ccmisapi.dll) retornar falso
(DESCONHECIDO) [Time] Ignorando remoção do registro do arquivo de extensão "Volume: \SMS_CCM\ccmisapi.dll" como não existe
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
918324  (http://support.microsoft.com/kb/918324/ ) Mensagem de erro após você tentar instalar um novo ponto de gerenciamento SMS 2003: "O código de erro é 80020009"

Resolução

Para resolver esse problema, instale o hotfix descrita no seguinte artigo da Base de dados de Conhecimento Microsoft:
913441  (http://support.microsoft.com/kb/913441/ ) CORRECÇÃO: A lista de arquivos de extensão que o método IisWebService.ListExtensionFiles retorna pode estar incompleta no IIS 6.0
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Erro do Agendador de tarefas

Uma mensagem de erro semelhante à seguinte pode ser registrada no arquivo Mpmsi.log:
<Date Time > código de erro desconhecido: 452765
<Date Time> [Time] @@ ERR: 25006
<Date Time > instalação não pôde criar o diretório virtual da Internet CCM_Incoming erro de código é 80041313
Este erro mapeia para SCHED_E_UNKNOWN_OBJECT_VERSION ? A versão de objeto de tarefa é inválido ou sem suporte. ?

Resolução

Esse problema pode ocorrer quando a pasta de tarefas contém uma tarefa corrompida. (Por padrão, a pasta ' tarefas ' é C:\Windows\Tasks.) Para resolver esse problema, localize e, em seguida, remover a tarefa corrompida.Para obter mais informações sobre como remover uma tarefa corrompida, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
834853  (http://support.microsoft.com/kb/834853/ ) Mensagem de erro "a versão de objeto de tarefa é sem suporte ou inválido" ao usar Schtasks
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Referências

Para obter mais informações sobre como solucionar problemas de pontos de gerenciamento para o SMS 2003, visite o seguinte site:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc180191.aspx (http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc180191.aspx)
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Systems Management Server 2003 Enterprise Edition
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Palavras-chave: 
kbmt kbtshoot kbsmsmp kbinfo KB917675 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 917675  (http://support.microsoft.com/kb/917675/en-us/ )
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