Mensaje de error cuando intenta iniciar sesión el sitio Web de procesamiento de tarjeta de crédito en Contabilidad Express, en Accounting Professional o en Small Business Accounting 2006: "No se pudo conectar al sitio Web de aplicación de tarjeta de crédito"

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Síntomas

Intenta iniciar sesión el sitio Web de procesamiento de la tarjeta para que puedan administrar una tarjeta de crédito en Microsoft Office Accounting Express, en Microsoft Office Accounting Professional o en Microsoft Office Small Business Accounting 2006. En esta situación, recibirá el siguiente mensaje de error:
No se pudo conectar con el sitio Web de aplicación de tarjeta de crédito. Compruebe la conexión a internet e inténtelo de nuevo más tarde.
Este problema se produce cuando intenta iniciar sesión utilizando su dirección de correo electrónico y la contraseña para configurar la tarjeta de crédito servicio de procesamiento.

Causa

Este problema puede producirse porque una o varias de las condiciones siguientes son true:
  • La configuración de conexión de Microsoft Internet Explorer es incorrecta.
  • La dirección de correo electrónico o la contraseña es incorrecta.

Solución

Para resolver este problema, siga estos pasos:
  1. Inicie Internet Explorer.
  2. En el menú Herramientas , haga clic en Opciones de Internet .
  3. En la ficha General , haga clic en Eliminar Cookies en archivos temporales de Internet .
  4. En el cuadro de diálogo Eliminar Cookies , haga clic en Aceptar .
  5. En la ficha General , haga clic en Eliminar archivos en archivos temporales de Internet .
  6. En el cuadro de diálogo Eliminar archivos , haga clic en Aceptar .
  7. En la ficha conexiones , haga clic en Configuración LAN .
  8. Active la casilla de verificación detectar la configuración automáticamente y, a continuación, haga clic en Aceptar .
  9. Seleccione la compañía y a continuación, haga clic en Preferencias .
  10. Haga clic en la ficha General .
  11. Haga clic en Restaurar la configuración predeterminada , haga clic en Aceptar y, a continuación, vuelva a hacer clic en Aceptar .
  12. Intenta iniciar sesión el sitio Web de procesamiento de tarjeta de crédito.
notas
  • Si este problema se produce después del paso 12, compruebe que la dirección de correo electrónico y la contraseña son correctos. Para hacerlo, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
    http://www.passport.net
  • También puede ponerse en contacto con soporte técnico de Microsoft para obtener ayuda. Para hacerlo, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
    http://support.microsoft.com/ph/8771

Propiedades

Id. de artículo: 917774 - Última revisión: jueves, 15 de enero de 2009 - Versión: 4.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office Accounting Professional 2008
  • Microsoft Office Accounting Professional 2007
  • Microsoft Office Accounting Express 2008
  • Microsoft Office Accounting Express 2007
  • Microsoft Office Small Business Accounting 2006
Palabras clave: 
kbmt kbtshoot kberrmsg kbmbsmigrate kbprb KB917774 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 917774

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