Message d'erreur lorsque vous essayez pour vous connecter à du site Web de traitement des cartes de crédit dans Comptabilité Express, dans Comptabilité professionnel ou dans Small Business Accounting 2006: « Échec connecter au site Web application carte de crédit »

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Symptômes

Vous essayez de vous connecter au site Web du traitement des cartes de crédit afin que vous pouvez gérer une carte de crédit dans Microsoft Office Comptabilité Express, dans Office Comptabilité Professional ou dans Microsoft Office Small Business Accounting 2006. Dans cette situation, vous recevez le message d'erreur suivantes :
Échec de se connecter au site Web application carte de crédit. Vérifiez votre connexion internet et réessayez ultérieurement.
Ce problème se produit lorsque vous essayez de vous connecter en utilisant votre adresse de messagerie et votre mot de passe en ordre pour configurer la carte de crédit du traitement de service.

Cause

Ce problème peut se produire car un ou plusieurs des conditions suivantes sont remplies :
  • Les paramètres de connexion de Microsoft Internet Explorer sont incorrects.
  • L'adresse de messagerie ou le mot de passe est incorrect.

Résolution

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
  1. Démarrez Internet Explorer.
  2. Dans le menu Outils , cliquez sur Options Internet .
  3. Sous l'onglet Général , cliquez sur Supprimer les cookies sous fichiers Internet temporaires .
  4. Dans la boîte de dialogue Supprimer les cookies , cliquez sur OK .
  5. Sous l'onglet Général , cliquez sur Supprimer les fichiers sous fichiers Internet temporaires .
  6. Dans la boîte de dialogue Supprimer les fichiers , cliquez sur OK .
  7. Sous l'onglet connexions , cliquez sur Paramètres réseau .
  8. Activez la case à cocher Détecter automatiquement les paramètres de connexion , puis cliquez sur OK .
  9. Sélectionnez société , puis cliquez sur Options .
  10. Cliquez sur l'onglet Général .
  11. Cliquez sur Restaurer les paramètres par défaut , cliquez sur OK et puis cliquez à nouveau sur OK .
  12. Essayez de vous connecter au site Web du traitement des cartes de crédit.
notes
  • Si ce problème se produit après l'étape 12, vérifiez que l'adresse de messagerie et le mot de passe sont corrects. Pour ce faire, reportez-vous au adresse site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
    http://www.passport.net
  • Vous pouvez également contacter le support technique Microsoft pour obtenir de l'aide. Pour ce faire, reportez-vous au adresse site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
    http://support.microsoft.com/ph/8771

Propriétés

Numéro d'article: 917774 - Dernière mise à jour: jeudi 15 janvier 2009 - Version: 4.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office Accounting Professional 2008
  • Microsoft Office Accounting Professional 2007
  • Microsoft Office Accounting Express 2008
  • Microsoft Office Accounting Express 2007
  • Microsoft Office Small Business Accounting 2006
Mots-clés : 
kbmt kbtshoot kberrmsg kbmbsmigrate kbprb KB917774 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 917774
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