Aggiungi stampanti o l'interruzione di casella della finestra di dialogo stampante risponde in un computer basato su Windows Server 2003, basato su Windows XP o Windows 2000

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Sintomi

Si si potrebbe verifichi, in uno o pi¨ dei seguenti problemi della stampante in un computer che esegue Microsoft Windows Server 2003, Microsoft Windows XP o Microsoft Windows 2000:
  • Quando si tenta di aprire la finestra di dialogo Stampa, molto tempo per aprire.
  • Quando si utilizza l'installazione guidata stampante per installare una stampante di rete che Ŕ ospitata su un server che esegue il servizio SMB, Ŕ possibile che l'installazione guidata stampante smetta di rispondere. Il problema si verifica una volta copiati i file del driver.
  • Quando si seleziona una stampante di rete diversa nella casella nome di stampante dell'installazione guidata stampante, potrebbe non esiste un ritardo prima di applicata la modifica. Questo problema pu˛ verificarsi anche se le condizioni nella sezione "Cause" non applicano alla stampante di rete che Ŕ possibile selezionare.

Cause

Questo problema si verifica a causa di un bug nello spooler (spoolss.dll). Questo problema si verifica se le seguenti condizioni sono vere:
  • La dimensione della struttura DEVMODE utilizzato dal driver della stampante Ŕ superiore a 4.096 byte.
  • Il nome della stampante ha un numero dispari di caratteri. Nel nome di stampante di rete seguente, ad esempio, MyPrinterName contiene un numero dispari di caratteri (13):
    \\SMBPrinterServer\ MyPrinterName
    Il problema non si verifica se il nome della stampante contiene un numero pari di caratteri.

Risoluzione

Informazioni di Windows Server 2003 service pack

Per risolvere il problema, ottenere il service pack pi¨ recente per Windows Server 2003. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
889100Come ottenere il service pack pi¨ recente per Windows Server 2003

Informazioni sull'aggiornamento rapido (hotfix) di Windows Server 2003

Prerequisiti

Per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix), Ŕ necessario Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) installato nel computer.

Nota Windows Server 2003, versioni x 64 non Ŕ necessario Windows Server 2003 SP1 applicare questo aggiornamento rapido (hotfix).

NecessitÓ di riavvio

╚ necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri hotfix.

Informazioni sui file

╚ disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix Ŕ tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si Ŕ notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix Ŕ disponibile per il download, Ŕ una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, Ŕ necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi Ŕ necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui Ŕ disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, Ŕ perchÚ un aggiornamento rapido (hotfix) non Ŕ disponibile per tale lingua.La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello data e ora nel Pannello di controllo.
Windows Server 2003, versioni x 64
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Spoolss.dll5.2.3790.2805167.93604-Ott-200617: 31x 64
Windows Server 2003, versioni basate su Itanium
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Spoolss.dll5.2.3790.2805253.95204-Ott-200617: 32IA-64
Windows Server 2003, versioni basate su 86 su x
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Spoolss.dll5.2.3790.280587.55204-Ott-200617: 15x 86

Informazioni sull'aggiornamento rapido (hotfix) di Windows XP

╚ disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix Ŕ tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si Ŕ notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix Ŕ disponibile per il download, Ŕ una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, Ŕ necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi Ŕ necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui Ŕ disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, Ŕ perchÚ un aggiornamento rapido (hotfix) non Ŕ disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Non Ŕ richiesto alcun prerequisito.

NecessitÓ di riavvio

╚ necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo hotfix.
Informazioni sulla sostituzione della correzione
Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri hotfix.

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello data e ora nel Pannello di controllo.
Windows XP, versioni 86 e x
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Spoolss.dll5.1.2600.300874.75204-Ott-200617: 13x 86

Windows 2000

Per risolvere questo problema in Windows 2000, utilizzare un numero pari di caratteri per il nome di stampante dei comandi.

Status

Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a". Questo problema Ŕ stato innanzitutto corretto in Windows Server 2003 Service Pack 2.

Informazioni

Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Supporto tecnico per versioni x 64-di Microsoft Windows

Il produttore dell'hardware offre supporto tecnico e assistenza per versioni x 64-di Windows. Il produttore dell'hardware supporta poichÚ una versione x 64 di Windows Ŕ stato inclusa con l'hardware. Il produttore di hardware potrebbe infatti avere personalizzato l'installazione di Windows con particolari componenti. Componenti univoci possono includere specifici driver di periferica o impostazioni facoltative per ottimizzare le prestazioni dell'hardware. Microsoft fornirÓ assistenza impegna a caso di problemi con la versione x 64 di Windows. Tuttavia, potrebbe essere necessario contattare direttamente il produttore. Quanto soggetto pi¨ qualificato per supportare il software preinstallato sull'hardware.

Per informazioni su Microsoft Windows XP Professional x 64 Edition, visitare il sito di Web di Microsoft:
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx
Per informazioni sulle versioni x 64-di Microsoft Windows Server 2003, visitare il sito di Web di Microsoft:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/editions.mspx

ProprietÓ

Identificativo articolo: 917777 - Ultima modifica: mercoledý 29 agosto 2007 - Revisione: 3.4
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
Chiavi:á
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