プリンターの追加ウィザードまたは、プリンター] ダイアログ ボックス停止が応答を Windows Server 2003 ベースの Windows XP ベースまたは Windows 2000 ベースのコンピューター

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文書番号: 917777 - 対象製品
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目次

現象

いずれかまたは複数の Microsoft Windows Server 2003、Microsoft Windows XP または Windows 2000 を実行しては、コンピューターで、次のプリンターの問題が発生する可能性があります。
  • [印刷] ダイアログ ボックスを開くときに、それを開くには時間がかかります。
  • 使用プリンターの追加ウィザードは、SMB サービスを実行しているサーバー上でホストされているネットワーク プリンターをインストールする、プリンターの追加ウィザードが応答を停止します。 この問題はドライバーのファイルがコピーした後に発生します。
  • プリンターの追加ウィザードの [プリンター ] ボックスで、別のネットワーク プリンターを選択する場合、変更が適用される前に、遅延はできます。 この問題は、「原因」セクションの条件がネットワーク プリンターを選択するに適用されない場合でもに発生する可能性があります。

原因

この問題は、スプーラー (spoolss.dll) のバグのため発生します。 この問題は、次の条件に該当する場合に発生します:
  • プリンター ドライバーが使用する DEVMODE 構造体のサイズが 4, 096 バイトを超えるです。
  • 名前、プリンターは、奇数の文字数。 たとえば、[次のネットワーク プリンター名] MyPrinterName] が奇数個の文字 (13) 含まれています。
    \\SMBPrinterServer\ MyPrinterName
    問題は、プリンターの名前が文字数が偶数発生しません。

解決方法

Windows Server 2003 サービス パックの情報

この問題を解決するには、Windows Server 2003 の最新の Service Pack を入手します。 関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください:
889100Windows Server 2003 の最新の Service Pack を入手する方法

Windows Server 2003 の修正プログラム情報

前提条件

この修正プログラムを適用するには、Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) コンピューターにインストールしなければなりません。

メモ Windows Server 2003 の x64 ベース バージョン x 不要この修正プログラムを適用する Windows Server 2003 SP1 です。

再起動の要件

この修正プログラムの適用後、コンピュータを再起動する必要があります。

修正プログラム置き換えに関する情報

修正この修正プログラムはプログラム置き換えられることもほかありません。

ファイル情報

サポートされている修正プログラムが Microsoft から提供されています。 ただし、ことを目的としたこの修正プログラムものですこの資料に記載されている問題のみを修正します。 この修正プログラムのみシステムに適用この特定の問題が発生しています。 この修正プログラム テストを受ける可能性があります。 そのため場合この問題で深刻な影響を受けていないお勧めしますこの修正プログラムを含む、次回ソフトウェアの更新されるまで待つことです。

修正プログラムをダウンロードできる場合はこの資料の先頭に「修正プログラムのダウンロード」セクションです。 このセクションが表示されていない場合、は、マイクロソフト カスタマーサービス & サポート修正プログラムを入手するを問い合わせてください。

メモ 追加問題が発生する場合は、個別のサービス要求を作成した任意のトラブルシューティングが必要な場合。 通常のサポート料金が追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題について適用されます。 一覧については、完了マイクロソフト カスタマーサービス & サポートの電話番号のまたは個別のサービス要求を作成する、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
メモ 「修正プログラムのダウンロード」フォームには、修正プログラムが利用する言語が表示されます。 お使いの言語が表示されない場合、修正プログラムがその言語に対応しないのでは。英語版のこの修正プログラムにファイルの属性 (またはそれ以降のファイル属性) 次の表は、されている可能性もします。 日付およびこれらのファイルの時間で世界協定時刻 (UTC) と記載します。 各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。 UTC と現地時刻の差を検索するには、コントロール パネルの [日付と時刻 タイム ゾーン タブを使用します。
Windows Server 2003 の x64 ベース バージョン x、
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間プラットフォーム
Spoolss.dll5.2.3790.2805167,9362006 年 10 月 04 日17: 31x64
Windows Server 2003、Itanium ベースのバージョン
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間プラットフォーム
Spoolss.dll5.2.3790.2805253,9522006 年 10 月 04 日17: 3264
Windows Server 2003 の x86 ベースのバージョン x、
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間プラットフォーム
Spoolss.dll5.2.3790.280587,5522006 年 10 月 04 日17: 15x86

Windows XP の修正プログラム情報

サポートされている修正プログラムが Microsoft から提供されています。 ただし、ことを目的としたこの修正プログラムものですこの資料に記載されている問題のみを修正します。 この修正プログラムのみシステムに適用この特定の問題が発生しています。 この修正プログラム テストを受ける可能性があります。 そのため場合この問題で深刻な影響を受けていないお勧めしますこの修正プログラムを含む、次回ソフトウェアの更新されるまで待つことです。

修正プログラムをダウンロードできる場合はこの資料の先頭に「修正プログラムのダウンロード」セクションです。 このセクションが表示されていない場合、は、マイクロソフト カスタマーサービス & サポート修正プログラムを入手するを問い合わせてください。

メモ 追加問題が発生する場合は、個別のサービス要求を作成した任意のトラブルシューティングが必要な場合。 通常のサポート料金が追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題について適用されます。 一覧については、完了マイクロソフト カスタマーサービス & サポートの電話番号のまたは個別のサービス要求を作成する、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
メモ 「修正プログラムのダウンロード」フォームには、修正プログラムが利用する言語が表示されます。 お使いの言語が表示されない場合、修正プログラムがその言語に対応しないのでは。

前提条件

必要条件はありません。

再起動の要件

この修正プログラムの適用後、コンピュータを再起動する必要があります。
修正プログラム置き換えに関する情報
修正この修正プログラムはプログラム置き換えられることもほかありません。

ファイル情報

英語版のこの修正プログラムにファイルの属性 (またはそれ以降のファイル属性) 次の表は、されている可能性もします。 日付およびこれらのファイルの時間で世界協定時刻 (UTC) と記載します。 各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。 UTC と現地時刻の差を検索するには、コントロール パネルの [日付と時刻 タイム ゾーン タブを使用します。
x86 ベースのバージョン x、Windows XP
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間プラットフォーム
Spoolss.dll5.1.2600.300874,7522006 年 10 月 04 日17: 13x86

Windows 2000

Windows 2000 でこの問題を回避する、するには、プリンターの名前の文字数が偶数を使用します。

状況

マイクロソフトとして認識していますこの問題を記載されているいるマイクロソフト製品の問題。 この問題は、まず Windows Server 2003 Service Pack 2 で修正されました。

詳細

関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください:
824684マイクロソフトのソフトウェアの更新で使用される一般的な用語の説明

x の x64 ベース バージョンのテクニカル サポート

ハードウェアの製造元は、技術のサポートおよび x x64 ベース バージョンの Windows のヘルプを提供されます。 ハードウェアの製造元は、x64 ベース バージョンが、ハードウェアに付属ためサポートします。 ハードウェアの製造元固有のコンポーネントと Windows のインストールをカスタマイズしている可能性があります。 固有のコンポーネントは特定のデバイス ドライバーを含めることがあります。 またはハードウェアのパフォーマンスを最大化のオプション設定があります。 マイクロソフトでは、x x64 ベース バージョンの Windows とテクニカル ヘルプ必要がある場合合理的 - アシスタントはなします。 ただし、する製造元に直接問い合わせて必要があります。 製造元は、製造元のハードウェアにインストールされているソフトウェアをサポートする修飾最適。

Microsoft Windows XP Professional x64 Edition の製品情報については、以下のマイクロソフト Web サイトにアクセスしてください:
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx
Microsoft Windows Server 2003 の x64 ベース バージョン x について製品は、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/editions.mspx

プロパティ

文書番号: 917777 - 最終更新日: 2007年8月29日 - リビジョン: 3.4
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional
  • Microsoft Windows 2000 Server
キーワード:?
kbbug kbfix kbqfe kbpubtypekc kbhotfixserver kbwinserv2003presp2fix kbautohotfix kbmt KB917777 KbMtja
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英語版 KB:917777
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