프린터 추가 마법사 또는 Windows Server 2003 기반 Windows XP 기반 또는 Windows 2000 기반 컴퓨터에서 응답하지 프린터 대화 상자에서 중지

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현상

한 또는 Microsoft Windows Server 2003, Microsoft Windows XP 또는 Microsoft Windows 2000을 실행하는 컴퓨터에서 다음 프린터 문제가 발생할 수 있습니다.
  • 인쇄 대화 상자를 열려고 여는 데 시간이 오래 걸리는.
  • SMB 서비스를 실행하는 서버에 호스팅되는 네트워크 프린터를 설치하려면 프린터 추가 마법사를 사용하여 프린터 추가 마법사를 응답하지 않을 수 있습니다. 드라이버 파일을 복사한 후 이 문제가 발생합니다.
  • 프린터 추가 마법사의 프린터 이름 상자에 다른 네트워크 프린터를 선택할 때 있을 수 지연 변경을 적용하기 전에. 선택한 네트워크 프린터를 "원인" 절에 나와 있는 조건이 적용되지 경우에도 이 문제가 발생할 수 있습니다.

원인

이 문제는 스풀러 (spoolss.dll) 의 버그로 인해 발생합니다. 이 문제는 다음 조건에 해당하는 경우 발생합니다.
  • 프린터 드라이버를 사용하는 DEVMODE 구조의 크기를 4, 096바이트 보다 큽니다.
  • 프린터 이름을 문자의 홀수 번호가 있습니다. 예를 들어, 다음 네트워크 프린터 이름을 MyPrinterName 들어 홀수 문자 (13):
    \\SMBPrinterServer\ MyPrinterName
    프린터 이름을 짝수 개의 문자가 있으면 문제가 발생하지 않습니다.

해결 방법

Windows Server 2003 서비스 팩 정보

이 문제를 해결하려면 Windows Server 2003용 최신 서비스 팩을 구하십시오. 추가 정보는 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료에서 확인하십시오:
889100Windows Server 2003용 최신 서비스 팩을 구하는 방법

Windows Server 2003 핫픽스 정보

전제 조건

이 핫픽스를 적용하려면 Windows Server 2003 서비스 팩 1 (SP1) 컴퓨터에 설치되어 있어야 합니다.

참고 Windows Server 2003 x 64 기반 버전 않아도 이 핫픽스를 적용하려면 Windows Server 2003 SP1 됩니다.

재시작 요구 사항

이 핫픽스를 적용한 후에는 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다.

핫픽스 대체 정보

이 핫픽스는 다른 핫픽스를 대체하지 않습니다.

파일 정보

Microsoft에서 제공하는 핫픽스를 사용할 수 있습니다. 그러나 이 핫픽스는 이 문서에서 설명된 문제만 해결할 수 있습니다. 이 문서에 설명된 특정 문제가 발생한 시스템에만 이 핫픽스를 적용하십시오. 추후에 이 핫픽스를 테스트할 수 있습니다. 따라서 이 문제로 심각하게 영향을 받은 경우를 제외하곤 이 핫픽스가 포함된 다음 소프트웨어 업데이트까지 기다리는 것이 좋습니다.

다운로드할 핫픽스가 있는 경우, 이 기술 자료 문서의 맨 위에 "사용 가능한 핫픽스 다운로드" 링크가 있습니다. 이 링크가 표시되지 않는 경우, Microsoft 고객 지원 서비스에 문의하여 핫픽스를 구할 수 있습니다.

참고 추가 문제가 발생할 경우 모든 문제 해결 할 경우 별도의 서비스 요청을 만들 할 수 있습니다. 핫픽스에 적용되지 않는 추가 지원 질문과 문제에는 일반 지원 비용이 적용됩니다. Microsoft 고객 서비스 지원 전화 번호 전체 목록 또는 별도의 서비스 요청을 만들려면 다음 Microsoft 웹 사이트로 이동하십시오:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
참고 "핫픽스 다운로드 사용 가능한" 폼을 핫픽스를 사용할 수 있는 언어가 표시됩니다. 사용자 언어가 표시되지 있으면 해당 언어의 핫픽스를 사용할 수 없으므로.이 핫픽스의 영어 버전은 다음 표에 나열된 파일 특성(또는 그 이후의 파일 특성)이 있습니다. 이러한 파일의 시간과 날짜는 UTC (협정 세계시) 로 나열됩니다. 파일 정보에서는 현지 시간으로 변환됩니다. UTC와 로컬 시간의 차이를 찾으려면 제어판의 날짜 및 시간 항목에서 표준 시간대 탭을 사용하십시오.
Windows Server 2003 x 64 기반 버전
표 축소표 확대
파일 이름파일 버전파일 크기날짜시간플랫폼
Spoolss.dll5.2.3790.2805167,9362006년 10월-17: 31x 64
Windows Server 2003 Itanium 기반 버전
표 축소표 확대
파일 이름파일 버전파일 크기날짜시간플랫폼
Spoolss.dll5.2.3790.2805253,9522006년 10월-17: 32IA-64
Windows Server 2003 x 86 기반 버전
표 축소표 확대
파일 이름파일 버전파일 크기날짜시간플랫폼
Spoolss.dll5.2.3790.280587,5522006년 10월-17:15x 86

Windows XP 핫픽스 정보

Microsoft에서 제공하는 핫픽스를 사용할 수 있습니다. 그러나 이 핫픽스는 이 문서에서 설명된 문제만 해결할 수 있습니다. 이 문서에 설명된 특정 문제가 발생한 시스템에만 이 핫픽스를 적용하십시오. 추후에 이 핫픽스를 테스트할 수 있습니다. 따라서 이 문제로 심각하게 영향을 받은 경우를 제외하곤 이 핫픽스가 포함된 다음 소프트웨어 업데이트까지 기다리는 것이 좋습니다.

다운로드할 핫픽스가 있는 경우, 이 기술 자료 문서의 맨 위에 "사용 가능한 핫픽스 다운로드" 링크가 있습니다. 이 링크가 표시되지 않는 경우, Microsoft 고객 지원 서비스에 문의하여 핫픽스를 구할 수 있습니다.

참고 추가 문제가 발생할 경우 모든 문제 해결 할 경우 별도의 서비스 요청을 만들 할 수 있습니다. 핫픽스에 적용되지 않는 추가 지원 질문과 문제에는 일반 지원 비용이 적용됩니다. Microsoft 고객 서비스 지원 전화 번호 전체 목록 또는 별도의 서비스 요청을 만들려면 다음 Microsoft 웹 사이트로 이동하십시오:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
참고 "핫픽스 다운로드 사용 가능한" 폼을 핫픽스를 사용할 수 있는 언어가 표시됩니다. 사용자 언어가 표시되지 있으면 해당 언어의 핫픽스를 사용할 수 없으므로.

전제 조건

필수 구성 요소 없음 필요합니다.

재시작 요구 사항

이 핫픽스를 적용한 후에는 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다.
핫픽스 대체 정보
이 핫픽스는 다른 핫픽스를 대체하지 않습니다.

파일 정보

이 핫픽스의 영어 버전은 다음 표에 나열된 파일 특성(또는 그 이후의 파일 특성)이 있습니다. 이러한 파일의 시간과 날짜는 UTC (협정 세계시) 로 나열됩니다. 파일 정보에서는 현지 시간으로 변환됩니다. UTC와 로컬 시간의 차이를 찾으려면 제어판의 날짜 및 시간 항목에서 표준 시간대 탭을 사용하십시오.
Windows XP의 x 86 기반 버전
표 축소표 확대
파일 이름파일 버전파일 크기날짜시간플랫폼
Spoolss.dll5.1.2600.300874,7522006년 10월-17:13x 86

Windows 2000

Windows 2000에서는 이 문제를 해결하려면 프린터 이름을 문자가 있는 짝수 번호를 사용할.

현재 상태

Microsoft는 "본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다." 절에 나열된 Microsoft 제품에서 이 문제를 확인했습니다. 이 문제는 Windows Server 2003 서비스 팩 2에서 수정되었습니다.

추가 정보

추가 정보는 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료에서 확인하십시오:
824684Microsoft 소프트웨어 업데이트를 설명하는 데 사용되는 표준 용어에 대한 설명

x 64 기반 버전의 Microsoft Windows 기술 지원

하드웨어 제조업체에서 기술 지원 및 x 64 기반 버전의 Windows 지원을 제공합니다. 하드웨어 제조업체는 Windows의 x 64 기반 버전이 하드웨어에 포함되어 때문에 지원을 제공합니다. 하드웨어 제조업체에서 고유 구성 요소로 Windows 설치를 사용자 지정했을 수도 있습니다. 고유 구성 하드웨어의 성능을 최대화하기 위한 옵션 설정이나 특정 장치 드라이버 등이 있습니다. Microsoft는 사용자의 x 64 기반 버전의 Windows 기술적인 도움이 필요한 경우 합리적인 노력의 지원을 제공할 예정입니다. 그러나 제조업체에 직접 문의하여 할 수도 있습니다. 하드웨어 제조업체에서 설치되어 있는 소프트웨어를 지원하도록 제조업체에서 한정할 수 가장.

Microsoft Windows XP Professional x 64 Edition에 대한 제품 정보, 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오.
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx
x 64 기반 버전의 Microsoft Windows Server 2003에 대한 제품 정보, 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오.
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/editions.mspx

속성

기술 자료: 917777 - 마지막 검토: 2007년 8월 29일 수요일 - 수정: 3.4
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
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