Мастер установки принтеров или остановки поле диалогового окна печати, отвечать на запросы на компьютере под управлением Windows Server 2003, под управлением Windows XP или операционной системой Windows 2000

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 917777 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

Возможно возникновение одного или нескольких из следующих проблем печати на компьютере под управлением Microsoft Windows Server 2003, Microsoft Windows XP или Microsoft Windows 2000.
  • При попытке открыть диалоговое окно «Печать», занимает много времени, чтобы открыть.
  • При попытке установить сетевой принтер, который расположен на сервере, на котором выполняется служба SMB с помощью мастера установки принтеров мастера установки принтера может перестать отвечать. Данная проблема возникает после копирования файлов драйвера.
  • При выборе другого сетевого принтера в принтерИМЯполя в мастер установки принтера, может быть существует задержка перед применением изменений. Такое поведение наблюдается в том случае, несмотря на то, что условия в разделе «Причина» не применяются к сетевому принтеру, можно выбрать.

Причина

Данная проблема возникает из-за ошибки в очереди печати (spoolss.dll). Эта проблема возникает, если выполняются указанные ниже условия.:
  • РазмерDEVMODEСтруктура, которая используется драйвер принтера является размером более 4096 байт.
  • Имя принтера содержит нечетное число знаков. Например в следующем сетевое имя принтераMyPrinterNameсодержит нечетное число знаков (13):
    \\SMBPrinterServer\MyPrinterName
    Проблема не возникает, если имя принтера содержит четное число символов.

Решение

Сведения о пакете обновления для Windows Server 2003

Чтобы решить эту проблему, получите последний пакет обновления для Windows Server 2003. Для получения дополнительных сведений обратитесь к следующей статье Базы Знаний Майкрософт::
889100Получение последнего пакета обновления для Windows Server 2003

Сведения об исправлении для Windows Server 2003

Предвартельные требования

Для установки данного исправления требуется Windows Server 2003 с пакетом обновления 1 (SP1) на компьютере.

Примечание.Windows Server 2003 x 64-разрядных версий не требуется Windows Server 2003 SP1 для установки этого исправления.

Необходимость перезагрузки

После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить..

Сведения о заменяемых исправлениях

Это исправление не заменяет других исправлений..

СВЕДЕНИЯ О ФАЙЛАХ

Вам доступно исправление от корпорации Майкрософт.. Это исправление предназначено для устранения проблемы, описанной в этой статье.. Его необходимо применять только в тех системах, в которых наблюдается данная проблема.. Исправление может проходить дополнительное тестирование.. Таким образом эта проблема не является постоянной для вас, мы рекомендуем дождаться следующего автоматического обновления программного обеспечения, содержащего это исправление..

Если исправление доступно для загрузки, имеется раздел «Доступные загрузки» в верхней части этой статьи базы знаний.. Если этот раздел не отображается, обратитесь в Службу поддержки клиентов Microsoft для получения исправления..

Примечание.Другие проблемы или если требуется устранить неполадки, возможно, потребуется создать отдельный запрос. Дополнительные услуги по технической поддержке, не связанные с данным исправлением, оплачиваются вами дополнительно.. Полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов Microsoft или информацию по созданию отдельного запроса на обслуживание вы можете найти на веб-сайте Майкрософт::
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Примечание.В форме "Исправление доступно для загрузки" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если язык не отображается, это значит, что исправление не доступно для данного языка..Английская версия исправления содержит версии файлов, приведенные в следующей таблице (или более поздние).. Дата и время для файлов указаны во всеобщем скоординированном времени (UTC).. При просмотре сведений о файле, время изменяется на местное.. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем,Часовой поясна вкладке элемента «Дата и время» панели управления.
Windows Server 2003, версии для платформы x64
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файла:Дата:времяПлатформа
Spoolss.dll5.2.3790.2805167,93604 Октября 2006 г.17: 31X64
Версии Windows Server 2003 для платформы Itanium
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файла:Дата:времяПлатформа
Spoolss.dll5.2.3790.2805253,95204 Октября 2006 г.17: 32IA-64
Версии Windows Server 2003 для архитектуры x86
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файла:Дата:времяПлатформа
Spoolss.dll5.2.3790.280587,55204 Октября 2006 г.17: 15X86

Сведения об исправлении для Windows XP

Вам доступно исправление от корпорации Майкрософт.. Это исправление предназначено для устранения проблемы, описанной в этой статье.. Его необходимо применять только в тех системах, в которых наблюдается данная проблема.. Исправление может проходить дополнительное тестирование.. Таким образом эта проблема не является постоянной для вас, мы рекомендуем дождаться следующего автоматического обновления программного обеспечения, содержащего это исправление..

Если исправление доступно для загрузки, имеется раздел «Доступные загрузки» в верхней части этой статьи базы знаний.. Если этот раздел не отображается, обратитесь в Службу поддержки клиентов Microsoft для получения исправления..

Примечание.Другие проблемы или если требуется устранить неполадки, возможно, потребуется создать отдельный запрос. Дополнительные услуги по технической поддержке, не связанные с данным исправлением, оплачиваются вами дополнительно.. Полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов Microsoft или информацию по созданию отдельного запроса на обслуживание вы можете найти на веб-сайте Майкрософт::
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Примечание.В форме "Исправление доступно для загрузки" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если язык не отображается, это значит, что исправление не доступно для данного языка..

Предвартельные требования

Предварительные требования отсутствуют..

Необходимость перезагрузки

После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить..
Сведения о заменяемых исправлениях
Это исправление не заменяет других исправлений..

СВЕДЕНИЯ О ФАЙЛАХ

Английская версия исправления содержит версии файлов, приведенные в следующей таблице (или более поздние).. Дата и время для файлов указаны во всеобщем скоординированном времени (UTC).. При просмотре сведений о файле, время изменяется на местное.. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем,Часовой поясна вкладке элемента «Дата и время» панели управления.
Windows XP, версии на базе архитектуры х86
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файла:Дата:времяПлатформа
Spoolss.dll5.1.2600.300874,75204 Октября 2006 г.17: 13X86

Windows 2000:

Для временного решения этой проблемы в Windows 2000, используйте четное число символов для имени принтера.

Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема в продуктах Майкрософт, перечисленных в разделе «Применяется к».. Впервые эта проблема была исправлена в Windows Server 2003 с пакетом обновления 2 (SP2).

Дополнительная информация

Для получения дополнительных сведений обратитесь к следующей статье Базы Знаний Майкрософт::
824684Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт

Техническая поддержка для 64-битных версий Microsoft Windows

Поскольку 64-разрядная операционная система Windows поставляется в составе приобретенного оборудования,. обязанности по предоставлению соответствующей технической поддержки несет изготовитель оборудования.. Для оптимизации производительности системы изготовитель оборудования может индивидуально настраивать операционные системы Windows, устанавливая уникальные компоненты,. например специальные драйверы устройств, и настраивать определенные параметры операционной системы.. Корпорация Майкрософт предоставляет пользователям 64-разрядных версий Windows ограниченную техническую поддержку.. Однако в некоторых случаях следует обращаться непосредственно к изготовителю оборудования.. Изготовитель обладает наилучшими возможностями по поддержке установленного им программного обеспечения..

Для получения дополнительных сведений о 64-разрядной версии Microsoft Windows XP Professional посетите веб-узел Майкрософт по адресу::
http://www.microsoft.com/rus/windowsxp/64bit/default.mspx
Сведения о 64-разрядных версиях системы Microsoft Windows Server 2003 см. на веб-узле корпорации Майкрософт по следующему адресу::
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/editions.mspx
Примечание. Это ЭКСПРЕСС-ПУБЛИКАЦИЯ, подготовленная непосредственно службой технической поддержки Майкрософт . Сведения, содержащиеся в данном документе, предоставлены в качестве отклика на возникшие проблемы. Из-за срочности в материалах могут быть опечатки, и в любое время и без уведомления в них могут быть внесены изменения. Чтобы получить дополнительные сведения, см. Условия использования.

Свойства

Код статьи: 917777 - Последний отзыв: 27 ноября 2010 г. - Revision: 2.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • операционная система Microsoft Windows 2000 Server
Ключевые слова: 
kbautohotfix kbwinserv2003presp2fix kbbug kbfix kbqfe kbHotfixServer kbmt KB917777 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке:917777

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com