Um erro de violação de acesso pode ocorrer no processo de w3wp.exe após a instalação hotfix 908521 ou 933729 de atualização de segurança no Windows Server 2003 com Service Pack 1

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Sintomas

No Microsoft Windows Server 2003 com Service Pack 1, erro de violação de acesso pode ocorrer no processo de w3wp.exe se ambas as condições a seguir forem verdadeiras:
  • 908521 Hotfix está instalado ou atualização de segurança 933729 está instalada.
  • A chamada de procedimento remoto (RPC) sobre componente de rede do proxy HTTP está habilitada.
Quando esse problema ocorre, os seguintes eventos são registrados no log do aplicativo.

identificação do erro: 1000

Tipo de evento: erro
Origem do evento: Erro de aplicativo
Categoria do evento: (100)
IDENTIFICAÇÃO de evento: 1000
Data: Date
Tempo: Time
Usuário: N/d
ComputerName do computador:
Descrição: Falha de aplicativo w3wp.exe, versão 6.0.3790.1830, módulo rpcrt4.dll, versão 5.2.3790.2568, falha de endereço 0x000362ba falha.

identificação do erro: 1002

Tipo de evento: erro
Origem do evento: W3SVC
Categoria do evento: nenhum
IDENTIFICAÇÃO de evento: 1002
Data: Date
Tempo: Time
Usuário: N/d
ComputerName do computador:
Descrição: Pool de aplicativos 'DefaultAppPool' está sendo automaticamente desativado devido a uma série de falhas no processo (s) que atende a esse pool de aplicativos.

Causa

Esse problema ocorre porque uma notificação é incorretamente enviada para o aplicativo usando o RPC sobre HTTP.

Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Server 2003. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
889100Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2003

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Por causa do dependências de arquivo, este hotfix exige o Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 ou uma versão de 64 x do Windows Server 2003.

Observação As versões de 64 x do Windows Server 2003 incluem os recursos e as correções incluídas no Windows Server 2003 Service Pack 1. Se você tiver uma versão de 64 x do Windows Server 2003, não é necessário instalar o Windows Server 2003 Service Pack 1.

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
889100Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2003

Requisitos de reinicialização

Você precisa reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Windows Server 2003 com Service Pack 1, versões com base em 86 x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Rpcrt4.dll5.2.3790.2679643,58411 De abril de 200619: 20x 86
Updspapi.dll6.2.29.0371,42412 De outubro de 200523: 13x 86
Windows Server 2003, versões com base em 64 x
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaSP requisitoRamificação do serviço
Rpcrt4.dll5.2.3790.26791,716,73611 De abril de 200604: 38x 64SP1SP1QFE
Wrpcrt4.dll5.2.3790.2679626,68811 De abril de 200604: 38x 86SP1UAU
Updspapi.dll6.2.29.0462,04811 De abril de 200604: 40x 64NenhumNão aplicável
Windows Server 2003 com Service Pack 1, versões baseadas em IA64
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataformaSP requisitoRamificação do serviço
Rpcrt4.dll5.2.3790.26792,464,25611 De abril de 200604: 39IA-64SP1SP1QFE
Wrpcrt4.dll5.2.3790.2679626,68811 De abril de 200604: 39x 86SP1UAU
Updspapi.dll6.2.29.0638,68811 De abril de 200604: 39IA-64NenhumNão aplicável

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Windows Server 2003 Service Pack 2.

Mais Informações

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
908521O Office Outlook 2003 pode parar de responder em um computador executando o Windows Server 2003 ou o Windows XP devido a um problema no mecanismo RPC

Propriedades

ID do artigo: 917781 - Última revisão: quinta-feira, 1 de novembro de 2007 - Revisão: 3.3
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbwinserv2003sp2fix kbqfe kbexpertiseinter kbhotfixserver KB917781 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 917781

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