ID на статията: 917925 - Преглед на продукти, за които се отнася тази статия.
Windows Internet Explorer 8 вече е наличен. За да изтеглите най-новата версия на Internet Explorer, посетете следния уебсайт на Microsoft:
http://www.microsoft.com/bulgaria/windows/internet-explorer/default.aspx
Разгъване на всички | Сгъване на всички

На тази страница

Въведение

Може да получите съобщение за грешка, когато се опитвате да инсталирате приложението Internet Explorer 7.

Проблемите при инсталиране на Internet Explorer 7 може да се дължат на различни причини. Ето защо има няколко метода за отстраняване на неизправности, които можете да използвате, за да разрешите съответния проблем. Тази статия ще ви ръководи стъпка по стъпка през всеки метод. Ако не можете сами да отстраните проблема, можете също така да научите повече за него, както и да откриете къде можете да отидете за допълнителна помощ.

Първата част от тази статия е предназначена за компютърни потребители на начално до средно ниво. Разделът "Разширено отстраняване на неизправности" е втората част и е предназначен за по-напреднали потребители.

Може да ви се стори по-лесно да следвате стъпките, ако първоначално сте отпечатали тази статия на хартия.

Забележка Някои методи изискват да преглеждате извън текущата страница. Ако отворите друга страница, съдържанието на текущата страница ще се скрие. По тази причина, преди да продължите, ще е добре да създадете пряк път към тази уеб страница на работния плот, за да можете лесно да се връщате на нея, като щракнете двукратно върху прекия път. За да създадете пряк път на работния плот за тази уеб страница, изпълнете следните стъпки:
  1. Щракнете с десния бутон на мишката в съответната страница, след което щракнете върху Създай пряк път.
  2. В диалоговия прозорец на Internet Explorer щракнете върху Да, за да създадете пряк път на работния плот.

Методи за отстраняване на неизправности за успешно инсталиране на Internet Explorer 7

Ние осъзнаваме колко е важно за вас да можете да инсталирате и използвате Internet Explorer 7, така че да започваме.

Общи методи на отстраняване на неизправности

.

Метод A: Връщане на стойностите по подразбиране на настройките за защита

Този метод е оценен като: лесен.
Забележка Стъпките и разделът "Fix it" в този метод не важат за Windows XP Home, Windows Vista Home Basic или Windows Vista Home Premium.
За да решим проблема вместо вас, отидете на раздела "Решете моя проблем". Ако предпочитате да решите проблема сами, отидете на раздела "Нека реша проблема сам".

Решете моя проблем

За да решите автоматично този проблем, щракнете върху връзката Решаване на проблема. След това щракнете върху Изпълнение в диалоговия прозорец Изтегляне на файлове и следвайте стъпките в този съветник.

Решаване на проблема
Microsoft Fix it 50198

Бележки:

  • Възможно е този съветник да е само на английски език, но автоматичната корекция работи и за други езикови версии на Windows.
  • Ако не сте на проблемния компютър, можете да запишете автоматичната корекция на флаш устройство или компактдиск, за да можете да я изпълните на компютъра с проблема.
Следващи стъпки След като изпълните това решение "Microsoft Fix it", отидете на раздела "Това реши ли проблема?".


Нека реша проблема сам


Примерна команда за нулиране на настройките за защита

Забележка След прилагането на настройките за защита не можете да отмените промените, без да извършите възстановяване от архивен файл. Ако не сте сигурни за начина за възстановяване на настройките за защита до стойностите по подразбиране, трябва да извършите пълно архивиране, което да включва състоянието на системата (файловете на системния регистър). Нулираните елементи включват файловете и папките на файловата система NTFS, системния регистър, правилата, услугите, разрешенията и членството в групи.
За да възстановите операционната система до настройките за защита по подразбиране при първоначалната инсталация, следвайте тези стъпки:
  1. Щракнете върху бутона Старт, изберете Изпълнение, въведете cmd, след което натиснете клавиша ENTER.
  2. В Windows XP въведете следната команда и натиснете клавиша ENTER:
    secedit /configure /cfg %windir%\repair\secsetup.inf /db secsetup.sdb /verbose
    В Windows Vista въведете следната команда и натиснете клавиша ENTER:
    secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose
    Получавате съобщение "Задачата е завършена" и предупредително съобщение, че нещо не е могло да се изпълни. Можете да игнорирате спокойно това съобщение. За повече информация за това съобщение вж. файла %windir%\Security\Logs\Scesrv.log.
Забележка В Windows Vista файлът Defltbase.inf е шаблон за конфигуриране на настройките за защита. Можете да прегледате настройките за този файл на следното местоположение:
%windir%\inf\defltbase.inf
За да проверите дали този метод е проработил, опитайте отново да инсталирате Internet Explorer 7. Ако се налага да изтеглите Internet Explorer 7, посетете центъра на Microsoft за изтегляния:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=en&FamilyID=9ae91ebe-3385-447c-8a30-081805b2f90b

Следващи стъпки
След като изпълните това решение "Microsoft Fix it" (или изпълните стъпките в това ръководство), е възможно стандартните потребителски акаунти повече да не се показват на екрана за влизане, когато стартирате компютъра или се опитвате да превключвате потребители. Това става, тъй като стандартните потребителски акаунти са премахнати от групата "Потребители", когато нулирате настройките за защита на Windows. За да добавите засегнатите потребителски акаунти отново в групата "Потребители", изпълнете следните действия:
  1. Щракнете върху бутона Старт и след това върху Всички програми. Или щракнете върху Програми.
  2. Щракнете върху Принадлежности и след това върху Команден прозорец (Windows XP). Или с десния бутон на мишката щракнете върху Команден прозорец и след това върху Изпълни като администратор.
  3. В командния ред въведете net users и натиснете клавиша ENTER. Показва се списък на потребителските акаунти.
  4. За всяко име_на_акаунт, изредено в командния ред, което липсва в екрана за влизане или превключване на потребител, въведете следната команда и след това натиснете ENTER:

    net localgroup users accountname /add
  5. Сега отидете на раздела "Това реши ли проблема?".

Това реши ли проблема?

Проверете дали проблемът е решен. Ако е решен, не е необходимо да четете тази статия по-нататък. В случай че проблемът не е решен, опитайте с метод B.

Метод B: Сканиране на компютъра за злонамерен софтуер

Този метод е оценен като: лесен.

Начинът на сканиране на компютъра за злонамерен софтуер зависи от програмите за защита от злонамерен софтуер, които са инсталирани.

Важно Ако използвате ваши антивирусни програми и такива за защита от злонамерен софтуер, актуализирайте файловете с дефиниции на програмите за защита от злонамерен софтуер и вируси, преди да сканирате компютъра.

Ако не знаете как да актуализирате файловете с дефиниции на програмите за защита от злонамерен софтуер и вируси или как да сканирате компютъра, лесен и безплатен начин да направите това е да използвате скенера за безопасност Microsoft Security Essentials. За да използвате скенера за безопасност Microsoft Security Essentials, изпълнете следните стъпки:
  1. В Internet Explorer посетете следният уеб сайт на Microsoft:
    http://onecare.live.com/scan
  2. Щракнете върху Пълно сканиране.

    Забележка Поведението, описано на уеб страницата за Microsoft Security Essentials, може да се окаже малко по-различно от това, което сме описали тук, но в общи линии ще се покаже това. Скенерът за безопасност Microsoft Security Essentials се изтегля и инсталира на компютъра при първото сканиране. Скенерът ще инспектира компютъра. След това, когато сканирането завърши, скенерът ще предостави резултати и препоръки. Имайте предвид, че това може да отнеме известно време.

    Забележка Ако в момента нямате инсталирани програми за защита срещу злонамерен софтуер, можете да изтеглите 90-дневна пробна версия на Microsoft Security Essentials. За целта щракнете върху Изтегляне на безплатна пробна версия под Осигурете постоянна защита на компютъра с помощта на Microsoft Security Essentials на уеб страницата на Microsoft Security Essentials.
  3. Когато сканирането завърши, опитайте да инсталирате Internet Explorer 7 отново. За да изтеглите Internet Explorer 7, посетете следния уеб сайт на Microsoft:
    http://www.microsoft.com/bulgaria/windows/internet-explorer/default.aspx

Това реши ли проблема?

  • Проверете дали е проблемът е решен. За да проверите дали този метод е проработил, опитайте отново да инсталирате Internet Explorer. Ако се налага да изтеглите Internet Explorer, посетете центъра на Microsoft за изтегляния.
  • Ако е решен, не е необходимо да четете тази статия по-нататък.
  • Ако този метод не е решил проблема ви, опитайте метод В.

Метод В: Временно забраняване на противошпионския софтуер и на антивирусния софтуер

Този метод е оценен като: лесен.

Забележка Преди да забраните временно сканиращата програма за вируси, се уверете, че защитната стена на Windows е включена. След като завършите стъпките, разрешете отново сканиращата програма за вируси.

Антивирусният софтуер е предназначен за защита на компютъра ви от вируси. Когато антивирусният софтуер е забранен, не трябва да изтегляте или да отваряте файлове от източници, на които нямате доверие, да посещавате уеб сайтове, на които нямате доверие, или да отваряте прикачени файлове към имейл. За допълнителна информация относно компютърните вируси щракнете върху следния номер на статия, за да прегледате статията в базата знания на Microsoft:
129972 Компютърни вируси: описание, предпазване и възстановяване
След като завършите този метод, се уверете, че сканиращата програма за вируси е разрешена, и посетете следния уеб сайт на Microsoft Web, за да преинсталирате най-новите актуализации:
http://update.microsoft.com
За да завършите този метод, изпълнете следните стъпки:
  1. Забранете противошпионския или антивирусния софтуер. За тази цел щракнете с десния бутон върху съответната икона на противошпионския или антивирусния софтуер в областта за уведомяване. След това щракнете върху Изход или върху Забраняване.

    Забележка За повече информация относно начините за забраняване на противошпионски или антивирусен софтуер вижте документацията на програмата.
  2. След забраняването на противошпионския или антивирусния софтуер опитайте да инсталирате Internet Explorer 7 отново. За да изтеглите Internet Explorer 7, посетете следния уеб сайт на Microsoft:
    http://www.microsoft.com/bulgaria/windows/internet-explorer/default.aspx
  3. След приключване на инсталацията на Internet Explorer 7 разрешете противошпионския или антивирусния софтуер.

    Забележка За повече информация относно начините за разрешаване на противошпионски или антивирусен софтуер вижте документацията на програмата.

Това реши ли проблема?

  • Проверете дали е проблемът е решен. За да проверите дали този метод е проработил, опитайте отново да инсталирате Internet Explorer. Ако се налага да изтеглите Internet Explorer, посетете центъра на Microsoft за изтегляния.
  • Ако е решен, не е необходимо да четете тази статия по-нататък.
  • Ако този метод не е решил проблема ви, опитайте метод Г.

Метод Г: Извършване на "чисто" зареждане на компютъра

Този метод е оценен като: Умерено лесен.

За да завършите този метод, изпълнете следните стъпки:
  1. Изпълнете чисто зареждане на компютъра. За допълнителна информация относно това как да изпълните чисто зареждане на компютъра, щракнете върху следния номер на статия, за да я прегледате в базата знания на Microsoft:
    310353 Как се конфигурира Windows XP така, че да се стартира от състояние на "чисто" зареждане
  2. След като стартирате компютъра в състояние на чисто зареждане, отново опитайте да инсталирате Internet Explorer. Ако се налага да изтеглите Internet Explorer, посетете центъра на Microsoft за изтегляния.

Това реши ли проблема?

  • Ако този метод е успешен, следва да изпълните стъпките за конфигуриране на компютъра, за да можете отново да използвате нормално стартиране. За допълнителна информация относно това как да конфигурирате компютъра за нормално стартиране, щракнете върху следния номер на статия, за да я прегледате в базата знания на Microsoft:
    310353 Как се конфигурира Windows XP така, че да се стартира от състояние на "чисто" зареждане
  • След като конфигурирате компютъра отново да използва нормално стартиране, сте приключили.
  • Ако този метод не е успешен и смятате, че можете да изпълните разширеното отстраняване на неизправности, опитайте метод E. Поддържайте компютъра си в състояние на "чисто" зареждане, докато опитате методите на разширено отстраняване на неизправности.
  • Ако не можете да изпълните разширено отстраняване на неизправности, за съжаление тази статия няма да може да ви предостави допълнителна помощ. В такъв случай следващите стъпки за вас са да помолите някого за помощ или да се свържете с отдела за поддръжка.

Методи за отстраняване на неизправности (за напреднали потребители)

Метод E: Проверете за наличието на файлове, които не позволяват създаване на резервно копие или актуализиране

Този метод е оценен като: Умерено труден.

За да завършите този метод, изпълнете следните стъпки:
  1. Определете дали проблемът пречи на файловете да се архивират или актуализират. За да направите това, изпълнете следните стъпки:
    1. Щракнете върху бутона Старт, а след това изберете Изпълнение.
    2. Копирайте и поставете (или въведете) следния текст в полето Отвори и след това щракнете върху OK, за да отворите файла e7.log:
      %windir%\ie7.log
      Забележка По подразбиране файлът Ie7.log се намира в папката C:\Windows.
    3. Натиснете клавишите CTRL + END за преминаване в края на файла Ie7.log.
    4. В менюто Редактиране изберете Търсене.
    5. В полето Търси въведете ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Cancelled.
    6. Под Посока щракнете върху Нагоре, след което върху Следващ.

      Ако намерите текста "ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Cancelled", това означава, че има проблем, който пречи на даден файл в Internet Explorer 6 да се запише за деинсталиране. Например пасажи, подобни на следния текст във файла за регистриране на системни събития, сочат за наличие на проблем:
      Time_stamp: ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Cancelled
      Time_stamp: DoInstallation:UpdSpCommitFileQueue for AlwaysQueue Failed: 0x4c7 
      Ако не намерите текста "ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Cancelled" във файла Ie7.log, се обърнете към поддръжката.
  2. Нулирайте разрешенията за файла Vgx.dll. За да зададете разрешенията на файла на настройките по подразбиране, щракнете върху бутона Старт, изберете Изпълнение, въведете cmd, след което щракнете върху бутона ОК. В командния прозорец копирайте и поставете (или въведете) една от следните команди, след което натиснете клавиша ENTER:
    • Ако използвате Windows XP, копирайте и поставете (или въведете) следната команда:
      echo y| cacls "%CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\VGX\vgx.dll" /P BUILTIN\Users:R "BUILTIN\Power Users:C" BUILTIN\Administrators:F "NT AUTHORITY\SYSTEM:F"
    • Ако използвате Windows Server 2003, копирайте и поставете (или въведете) следната команда:
      echo y| cacls "%CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\VGX\vgx.dll" /P BUILTIN\Users:R "BUILTIN\Power Users:C" BUILTIN\Administrators:F "NT AUTHORITY\SYSTEM:F" "NT AUTHORITY\TERMINAL SERVER USER:C"
  3. Опитайте да инсталирате Internet Explorer 7. Ако Internet Explorer не може да се инсталира, отново проверете регистрационния файл, като използвате стъпките в метод Г. Ако регистрационният файл покаже проблем, повторете всички стъпки в този метод.
  4. Ако повторите процеса и Internet Explorer 7 пак не може да се инсталира, но регистрационният файл е чист, се свържете с отдела за поддръжка.

Това реши ли проблема?

  • Проверете дали е проблемът е решен. За да проверите дали този метод е проработил, опитайте отново да инсталирате Internet Explorer. Ако се налага да изтеглите Internet Explorer, посетете центъра на Microsoft за изтегляния.
  • Ако е решен, не е необходимо да четете тази статия по-нататък.
  • Ако този метод не е решил проблема ви, се свържете с отдела за поддръжка.

Сходни проблеми и решения

За допълнителна информация за този проблем щракнете върху следния номер на статия, за да я прегледате в базата знания на Microsoft:
920082 Проблеми, които могат да възникнат при използване на бета-версия на Windows Internet Explorer 7
За повече информация за центъра за решения за Windows Internet Explorer, посетете следния уеб сайт на Microsoft:
http://support.microsoft.com/ph/807
Ако методите в тази статия не отстранят проблема ви, посетете следната уеб страница на поддръжката на Internet Explorer 7:
http://windows.microsoft.com/bg-bg/internet-explorer/help
Можете също да намерите допълнителна информация, начини за съобщаване на грешки и безплатна телефонна поддръжка за Internet Explorer 7, като посетите уеб страницата за поддръжка на Internet Explorer.

Ако все още имате проблеми, възможно е проблемът да е различен. За допълнителна информация щракнете върху статиите със следните номера, за да ги прегледате в Базата знания на Microsoft:
945385 Когато стартирате Internet Explorer 7, се показва празна страница
926716 Инсталиращата програма на Windows Internet Explorer 7 спира да отговаря, когато отметнете квадратчето "Инсталирай последните актуализации за Internet Explorer и инструмента за премахване на опасен софтуер на Microsoft (препоръчва се)"
Ако тези статии не ви помогнат да разрешите проблема или ако наблюдавате симптоми, които се различават от описаните в тази статия, потърсете повече информация в базата знания на Microsoft. За търсене в базата знания на Microsoft посетете следния уеб сайт на Microsoft:
http://support.microsoft.com
След това въведете текста на появилото се съобщение за грешка или описание на проблема в полето Търсене в статиите за поддръжка (БЗ).

Продуктите на други разработчици, обсъждани в тази статия, са произведени от независими от Microsoft фирми. Microsoft не дава никакви гаранции, подразбиращи се или от друго естество, за техническите показатели или надеждността на тези продукти.

Свойства

ID на статията: 917925 - Последна рецензия: 28 септември 2011 г. - Редакция: 20.0
ВАЖИ ЗА:
  • Windows Internet Explorer 7
Ключови думи: 
kbmsifixme kbautofixme kbfixme kbexpertiseadvanced kbexpertiseinter kbresolve kbexpertisebeginner kbceip kbtshoot kbprb KB917925

Изпратете обратна информация

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com