Αναγν. άρθρου: 917925 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Το Windows Internet Explorer 8 είναι πλέον διαθέσιμο. Για να κάνετε λήψη της τελευταίας έκδοσης του Internet Explorer, επισκεφθείτε την παρακάτω τοποθεσία της Microsoft στο Web:
http://www.microsoft.com/hellas/windows/internet-explorer/default.aspx
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Σε αυτήν τη σελίδα

Εισαγωγή

Ενδέχεται να εμφανιστεί ένα μήνυμα σφάλματος κατά την προσπάθειά σας να εγκαταστήσετε τον Internet Explorer 7.

Τα προβλήματα κατά την εγκατάσταση του Internet Explorer 7 ενδέχεται να οφείλονται σε διάφορες αιτίες. Για το λόγο αυτό υπάρχουν διάφορες μέθοδοι αντιμετώπισης προβλημάτων, τις οποίες μπορείτε να δοκιμάσετε, προκειμένου να λύσετε το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Στο άρθρο αυτό περιέχονται οδηγίες για τα βήματα που θα πρέπει να ακολουθήσετε για την κάθε μέθοδο. Μπορείτε επίσης να λάβετε περισσότερες πληροφορίες για το πρόβλημα και να μάθετε σε ποιον θα πρέπει να απευθυνθείτε, αν δεν μπορείτε να λύσετε το πρόβλημα μόνοι σας.

Το πρώτο τμήμα του άρθρου αυτού απευθύνεται σε αρχάριους έως μέσου επιπέδου χρήστες υπολογιστών. Η ενότητα «Αντιμετώπιση προβλημάτων για προχωρημένους χρήστες υπολογιστών» στο δεύτερο τμήμα του άρθρου απευθύνεται σε πιο προχωρημένους χρήστες υπολογιστών.

Ίσως είναι ευκολότερο να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα αν πρώτα εκτυπώσετε αυτό το άρθρο.

Σημείωση Υπάρχουν πολλές μέθοδοι σύμφωνα με τις οποίες θα πρέπει να εγκαταλείψετε την τοποθεσία την οποία προβάλλετε αυτήν τη στιγμή. Σε περίπτωση που εγκαταλείψετε την τρέχουσα τοποθεσία, το περιεχόμενο που προβάλλετε αυτή τη στιγμή δεν θα εμφανίζεται πλέον. Συνεπώς, προτού προχωρήσετε, ενδεχομένως να είναι χρήσιμο να δημιουργήσετε μια συντόμευση για τη συγκεκριμένη ιστοσελίδα στην επιφάνεια εργασίας σας, ώστε να μπορείτε εύκολα να επιστρέψετε σε αυτή κάνοντας διπλό κλικ στη συντόμευση. Για να δημιουργήσετε μια συντόμευση για τη συγκεκριμένη ιστοσελίδα στην επιφάνεια εργασίας σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κάντε δεξιό κλικ σε αυτή τη σελίδα και κατόπιν κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργία συντόμευσης (Create Shortcut).
  2. Στο παράθυρο διαλόγου του Internet Explorer κάντε κλικ στην επιλογή Ναι (Yes), για να δημιουργήσετε μια συντόμευση στην επιφάνεια εργασίας σας.

Μέθοδοι αντιμετώπισης προβλημάτων για επιτυχημένη εγκατάσταση του Internet Explorer 7

Γνωρίζουμε ότι είναι σημαντικό για σας να μπορέσετε να εγκαταστήσετε και να χρησιμοποιήσετε τον Internet Explorer 8, γι' αυτό ας ξεκινήσουμε.

Γενική αντιμετώπιση προβλημάτων

.

Μέθοδος A: Επαναφορά των προεπιλεγμένων ρυθμίσεων ασφαλείας

Αυτή η μέθοδος χαρακτηρίζεται: εύκολη.
Σημείωση Τα βήματα και η ενότητα "Επίλυση" σε αυτήν τη μέθοδο δεν εφαρμόζονται στα Windows XP Home, Windows Vista Home Basic ή στα Windows Vista Home Premium.
Για να επιλύσουμε το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε, μεταβείτε στην ενότητα “Αυτόματη επίλυση”. Εάν επιθυμείτε να επιλύσετε οι ίδιοι το συγκεκριμένο πρόβλημα, μεταβείτε στην ενότητα “Επίλυση από το χρήστη”.

Αυτόματη επίλυση (Fix it for me)

Για την αυτόματη επίλυση του προβλήματος, κάντε κλικ στη σύνδεση Επίλυση του προβλήματος (Fix this problem). Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση (Run) στο παράθυρο διαλόγου Λήψη αρχείου (File Download) και ακολουθήστε τα βήματα σε αυτόν τον οδηγό.

Επίλυση του προβλήματος
Αυτόματη επίλυση της Microsoft 50198

Σημειώσεις:

  • Ο οδηγός αυτός ενδέχεται να είναι διαθέσιμος μόνο στα Αγγλικά. Ωστόσο, η αυτόματη επιδιόρθωση λειτουργεί και για άλλες εκδόσεις γλώσσας των Windows.
  • Εάν δεν βρίσκεστε στον υπολογιστή που παρουσιάζει το πρόβλημα, μπορείτε να αποθηκεύσετε την αυτόματη διόρθωση σε μια μονάδα δίσκου flash ή σε ένα CD, για να μπορέσετε να τη χρησιμοποιήσετε στο συγκεκριμένο υπολογιστή.
Επόμενα βήματα Μετά την εκτέλεση της Αυτόματης επίλυσης της Microsoft, μεταβείτε στην ενότητα "Επιλύθηκε το πρόβλημα;".


Επίλυση από το χρήστη


Δείγμα εντολών για επαναφορά ρυθμίσεων ασφαλείας

Σημείωση Μετά την εφαρμογή των ρυθμίσεων ασφαλείας, δεν μπορείτε να αναιρέσετε τις αλλαγές χωρίς να κάνετε επαναφορά από ένα αντίγραφο ασφαλείας. Εάν δεν είστε βέβαιοι σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς των ρυθμίσεων ασφαλείας σας στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις ασφαλείας, πρέπει να δημιουργήσετε ένα πλήρες αντίγραφο ασφαλείας, που να περιλαμβάνει την κατάσταση του συστήματος (τα αρχεία μητρώου). Στα στοιχεία που επαναφέρονται περιλαμβάνονται αρχεία και φάκελοι του συστήματος αρχείων NTFS, το μητρώο, πολιτικές, υπηρεσίες, δικαιώματα και συμμετοχή σε ομάδες.
Για να επαναφέρετε το λειτουργικό σας σύστημα στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις ασφαλείας της αρχικής εγκατάστασης, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη (Start), κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση (Run), πληκτρολογήστε cmd και κατόπιν πατήστε το πλήκτρο ENTER.
  2. Στα Windows XP, πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο ENTER:
    secedit /configure /cfg %windir%\repair\secsetup.inf /db secsetup.sdb /verbose
    Στα Windows Vista, πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και, στη συνέχεια, πατήστε ENTER:
    secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose
    Θα λάβετε το μήνυμα "Η εργασία ολοκληρώθηκε" (Task is completed) και ένα προειδοποιητικό μήνυμα ότι κάποια εργασία δεν ήταν δυνατό να εκτελεστεί. Είναι ασφαλές να παραβλέψετε αυτό το μήνυμα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό το μήνυμα, ανατρέξτε στο αρχείο %windir%\Security\Logs\Scesrv.log.
Σημείωση Στα Windows Vista, το αρχείο Defltbase.inf είναι ένα πρότυπο ρύθμισης παραμέτρων ασφαλείας για την προεπιλεγμένη ασφάλεια. Μπορείτε να προβάλετε τις ρυθμίσεις για αυτό το αρχείο στην ακόλουθη θέση:
%windir%\inf\defltbase.inf
Για να επιβεβαιώσετε ότι η μέθοδος λειτούργησε, προσπαθήστε να εγκαταστήσετε ξανά τον Internet Explorer 7. Εάν πρέπει να κάνετε λήψη του Internet Explorer 7, μεταβείτε στο Κέντρο λήψης της Microsoft (Microsoft Download Center):
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=el&FamilyID=9ae91ebe-3385-447c-8a30-081805b2f90b

Επόμενα βήματα
Μετά την εκτέλεση αυτής της αυτόματης επιδιόρθωσης Microsoft Fix it (ή μετά την ολοκλήρωση των μη αυτόματων βημάτων), οι βασικοί λογαριασμοί χρηστών ενδέχεται να μην εμφανίζονται πλέον στην οθόνη σύνδεσης όταν πραγματοποιείτε εκκίνηση του υπολογιστή σας ή όταν αλλάζετε χρήστες. Αυτό συμβαίνει επειδή οι βασικοί λογαριασμοί χρηστών καταργήθηκαν από την ομάδα "Χρήστες" όταν επαναφέρατε τις ρυθμίσεις ασφαλείας των Windows. Για να προσθέσετε ξανά στην ομάδα "Χρήστες" τους λογαριασμούς των χρηστών που επηρεάστηκαν, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
  1. Κάντε κλικ στην επιλογή Έναρξη (Start) και στη συνέχεια επιλέξτε (Όλα τα προγράμματα) All Programs. Ή κάντε κλικ στην επιλογή Προγράμματα (Programs).
  2. Κάντε κλικ στην επιλογή Βοηθήματα (Accessories) και στη συνέχεια στην επιλογή Γραμμή εντολών (Command Prompt) (Windows XP). Ή κάντε δεξί κλικ στην επιλογή Γραμμή εντολών (Command Prompt) και στη συνέχει κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση ως διαχειριστής (Run as administrator) (Windows Vista).
  3. Στο παράθυρο "Γραμμή εντολών" (Command Prompt), πληκτρολογήστε την εντολή net users και πατήστε ENTER. Εμφανίζεται μια λίστα λογαριασμών χρηστών.
  4. Για κάθε όνομα λογαριασμού που περιλαμβάνεται στη Γραμμή εντολών αλλά λείπει από την οθόνη σύνδεσης ή αλλαγής χρηστών, πληκτρολογήστε την παρακάτω εντολή και πατήστε ENTER:

    net localgroup users accountname /add
  5. Τώρα μεταβείτε στην ενότητα "Με αυτήν την ενέργεια επιλύθηκε το πρόβλημα;".

Επιλύθηκε το πρόβλημα;

Ελέγξτε εάν έχει επιλυθεί το πρόβλημα. Εάν το πρόβλημα επιλύθηκε, δεν χρειάζεται να διαβάσετε παρακάτω. Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει, δοκιμάστε τη Μέθοδο Β.

Μέθοδος Β: Σάρωση του υπολογιστή για κακόβουλο λογισμικό

Αυτή η μέθοδος χαρακτηρίζεται: Εύκολη.

Ο τρόπος σάρωσης του υπολογιστή σας για λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας εξαρτάται από τα προγράμματα προστασίας από λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας που έχετε εγκαταστήσει.

Σημαντικό Αν ήδη χρησιμοποιείτε κάποιο πρόγραμμα εντοπισμού ιών και κακόβουλου λογισμικού, ενημερώστε τα αρχεία ορισμού του προγράμματος αυτού, προτού σαρώσετε τον υπολογιστή σας.

Αν δεν γνωρίζετε πώς μπορείτε να ενημερώσετε τα αρχεία ορισμού του λογισμικού εντοπισμού ιών και κακόβουλου λογισμικού ή αν δεν γνωρίζετε πώς μπορείτε να σαρώσετε τον υπολογιστή σας, το πρόγραμμα σάρωσης ασφαλείας Microsoft Security Essentials σας προσφέρει μια εύκολη και δωρεάν λύση για το σκοπό αυτό. Για να χρησιμοποιήσετε το πρόγραμμα σάρωσης ασφαλείας Microsoft Security Essentials, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
  1. Στον Internet Explorer, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
    http://onecare.live.com/site/el-gr/default.htm?redir=true
  2. Κάντε κλικ στην επιλογή Πλήρης σάρωση (Full Service Scan).

    Σημείωση Η συμπεριφορά που θα δείτε στην ιστοσελίδα του Microsoft Security Essentials ενδέχεται να είναι ελαφρώς διαφορετική από την περιγραφή που παρατίθεται εδώ, αλλά κατά βάση θα πραγματοποιηθούν τα εξής. Η λήψη και η εγκατάσταση του προγράμματος σάρωσης ασφαλείας Microsoft Security Essentials γίνεται την πρώτη φορά που θα προχωρήσετε σε σάρωση. Ο σαρωτής θα εξετάσει τον υπολογιστή σας. Στη συνέχεια, όταν ολοκληρωθεί η σάρωση, θα σας ενημερώσει για τα αποτελέσματα και θα σας προτείνει συγκεκριμένες ενέργειες. Υπολογίστε ότι η διαδικασία αυτή ενδέχεται να διαρκέσει αρκετή ώρα.

    Σημείωση Σε περίπτωση που στον υπολογιστή σας δεν έχουν εγκατασταθεί προγράμματα προστασίας από κακόβουλο λογισμικό, μπορείτε να κάνετε λήψη της δωρεάν δοκιμαστικής έκδοσης του Microsoft Security Essentials και να τη χρησιμοποιήσετε για μια περίοδο 90 ημερών. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη δωρεάν δοκιμαστικής έκδοσης (Download free trial) στο μενού Απολαύστε διαρκή προστασία του υπολογιστή σας με το Microsoft Security Essentials (Get continuous protection for your PC with Windows Live OneCare) στην ιστοσελίδα του Microsoft Security Essentials.
  3. Όταν ολοκληρωθεί η σάρωση, προσπαθήστε ξανά να εγκαταστήσετε τον Internet Explorer 7. Για να κάνετε λήψη του Internet Explorer 7, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
    http://www.microsoft.com/hellas/windows/internet-explorer/default.aspx

Με αυτήν την ενέργεια επιλύθηκε το πρόβλημα;

  • Ελέγξτε εάν το πρόβλημα επιλύθηκε. Για να επιβεβαιώσετε ότι με τη μέθοδο αυτή επιλύθηκε το πρόβλημα, προσπαθήστε ξανά να εγκαταστήσετε τον Internet Explorer. Εάν πρέπει να κάνετε λήψη του Internet Explorer, μεταβείτε στο Κέντρο λήψης της Microsoft (Microsoft Download Center).
  • Εάν το πρόβλημα επιλύθηκε, δεν χρειάζεται να διαβάσετε παρακάτω.
  • Αν με αυτή τη μέθοδο δεν λύθηκε το πρόβλημα, δοκιμάστε τη μέθοδο Γ.

Μέθοδος Γ: Προσωρινή απενεργοποίηση του λογισμικού αντιμετώπισης ιών ή του λογισμικού antispyware

Αυτή η μέθοδος χαρακτηρίζεται: Εύκολη.

Σημείωση Προτού απενεργοποιήσετε προσωρινά το λογισμικό προστασίας από ιούς, βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένο το τείχος προστασίας των Windows. Αφού ολοκληρώσετε τα βήματα αυτά, ενεργοποιήστε ξανά το λογισμικό προστασίας από ιούς.

Το λογισμικό προστασίας από ιούς έχει σχεδιαστεί για να σας βοηθήσει να προστατέψετε τον υπολογιστή σας από ιούς. Δεν πρέπει να πραγματοποιείτε λήψη ή να ανοίγετε αρχεία από πηγές που δεν εμπιστεύεστε, να επισκέπτεστε τοποθεσίες Web που δεν εμπιστεύεστε ή να ανοίγετε συνημμένα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όταν είναι απενεργοποιημένο το λογισμικό προστασίας από ιούς. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους ιούς υπολογιστών, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής βάσης της Microsoft:
129972 Ιοί υπολογιστών: περιγραφή, πρόληψη και αποκατάσταση
Μόλις ολοκληρώσετε αυτήν τη μέθοδο, βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμα ανίχνευσης ιών είναι ενεργοποιημένο και κατόπιν επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web, για να επανεγκαταστήσετε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις:
http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx?ln=el-gr
Για να ολοκληρώσετε αυτήν τη μέθοδο, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Απενεργοποιήστε το λογισμικό antispyware ή το λογισμικό προστασίας από ιούς. Για να το κάνετε αυτό, κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο του λογισμικού antispyware ή του λογισμικού προστασίας από ιούς στην περιοχή ειδοποιήσεων. Έπειτα κάντε κλικ στην επιλογή Έξοδος (Exit)ή κάντε κλικ στην επιλογή Απενεργοποίηση (Disable).

    Σημείωση Για περισσότερες πληροφορίες για το πώς μπορείτε να απενεργοποιήσετε το λογισμικό antispyware ή το λογισμικό προστασίας από ιούς, διαβάστε την τεκμηρίωση του προγράμματος.
  2. Όταν απενεργοποιηθεί το λογισμικό antispyware ή το λογισμικό προστασίας από ιούς, προσπαθήστε να εγκαταστήσετε ξανά τον Internet Explorer 7. Για να κάνετε λήψη του Internet Explorer 7, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
    http://www.microsoft.com/hellas/windows/internet-explorer/default.aspx
  3. Όταν η εγκατάσταση του Internet Explorer 7 ολοκληρωθεί, ενεργοποιήστε το λογισμικό antispyware ή το λογισμικό προστασίας από ιούς.

    Σημείωση Για περισσότερες πληροφορίες για το πώς μπορείτε να ενεργοποιήσετε το λογισμικό antispyware ή το λογισμικό προστασίας από ιούς, διαβάστε την τεκμηρίωση του προγράμματος.

Με αυτήν την ενέργεια επιλύθηκε το πρόβλημα;

  • Ελέγξτε εάν το πρόβλημα επιλύθηκε. Για να επιβεβαιώσετε ότι με τη μέθοδο αυτή επιλύθηκε το πρόβλημα, προσπαθήστε ξανά να εγκαταστήσετε τον Internet Explorer. Εάν πρέπει να κάνετε λήψη του Internet Explorer, μεταβείτε στο Κέντρο λήψης της Microsoft (Microsoft Download Center).
  • Εάν το πρόβλημα επιλύθηκε, δεν χρειάζεται να διαβάσετε παρακάτω.
  • Αν με αυτή τη μέθοδο δεν λύθηκε το πρόβλημα, δοκιμάστε τη μέθοδο Δ.

Μέθοδος Δ: Εκτελέστε καθαρή εκκίνηση του υπολογιστή σας

Αυτή η μέθοδος χαρακτηρίζεται: Σχετικά εύκολη.

Για να ολοκληρώσετε αυτή τη μέθοδο, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Εκτελέστε καθαρή εκκίνηση. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο εκτέλεσης καθαρής εκκίνησης του υπολογιστή σας, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
    310353 Τρόπος ρύθμισης των Windows XP για εκκίνηση σε κατάσταση λειτουργίας "καθαρής εκκίνησης"
  2. Αφού ξεκινήσετε τον υπολογιστή σας σε κατάσταση καθαρής εκκίνησης, προσπαθήστε ξανά να εγκαταστήσετε τον Internet Explorer. Εάν πρέπει να κάνετε λήψη του Internet Explorer, μεταβείτε στο Κέντρο λήψης της Microsoft (Microsoft Download Center).

Με αυτήν την ενέργεια επιλύθηκε το πρόβλημα;

  • Αν με αυτή τη μέθοδο λύθηκε το πρόβλημα, θα πρέπει στη συνέχεια να ρυθμίσετε τις παραμέτρους του υπολογιστή σας, για να χρησιμοποιήσετε και πάλι την κανονική εκκίνηση. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη ρύθμιση του υπολογιστή σας για να χρησιμοποιήσετε κανονική εκκίνηση, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
    310353 Τρόπος ρύθμισης των Windows XP για εκκίνηση σε κατάσταση λειτουργίας "καθαρής εκκίνησης"
  • Αφού ρυθμίσετε τον υπολογιστή σας για να χρησιμοποιήσετε και πάλι κανονική εκκίνηση, δεν χρειάζεται να συνεχίσετε.
  • Αν με αυτή τη μέθοδο δεν επιλύθηκε το πρόβλημα και είστε εξοικειωμένοι με τις μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων για προχωρημένους, δοκιμάστε τη μέθοδο Ε. Διατηρήστε τον υπολογιστή σας σε κατάσταση καθαρής εκκίνησης, καθώς δοκιμάζετε τις μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων για προχωρημένους.
  • Εάν δεν είστε εξοικειωμένοι με τους τρόπους αντιμετώπισης προβλημάτων για προχωρημένους, δυστυχώς το άρθρο αυτό δεν μπορεί να σας βοηθήσει περαιτέρω. Για τα επόμενα βήματά σας θα ήταν χρήσιμο να ζητήσετε τη βοήθεια κάποιου ή να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη (Support).

Αντιμετώπιση προβλημάτων για προχωρημένους

Μέθοδος E: Έλεγχος για αρχεία για τα οποία δεν είναι δυνατόν να δημιουργηθούν αντίγραφα ασφαλείας ή τα οποία δεν είναι δυνατόν να ενημερωθούν

Αυτή η μέθοδος χαρακτηρίζεται: Σχετικά δύσκολη.

Για να ολοκληρώσετε αυτή τη μέθοδο, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Εξακριβώστε αν υπάρχει πρόβλημα που εμποδίζει τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας ή την ενημέρωση των αρχείων. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    1. Κάντε κλικ στο μενού Έναρξη (Start) και στη συνέχεια κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση (Run).
    2. Αντιγράψτε και στη συνέχεια επικολλήστε (ή πληκτρολογήστε) το παρακάτω κείμενο στο πλαίσιο Άνοιγμα (Open) και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί OK για να ανοίξετε το αρχείο Ie7.log:
      %windir%\ie7.log
      Σημείωση Από προεπιλογή, το αρχείο Ie7.log βρίσκεται στον φάκελο C:\Windows.
    3. Πατήστε το συνδυασμό πλήκτρων CTRL+END για να μετακινηθείτε στο τέλος του αρχείου Ie7.log.
    4. Στο μενού Επεξεργασία (Edit) κάντε κλικ στην εντολή Εύρεση (Find).
    5. Στο πλαίσιο Εύρεση του (Find what), πληκτρολογήστε ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Cancelled.
    6. Στην περιοχή Κατεύθυνση (Direction) κάντε κλικ στην επιλογή Επάνω (Up) και κατόπιν κάντε κλικ στην επιλογή Εύρεση επόμενου (Find Next).

      Εάν βρείτε το κείμενο "ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Cancelled", αυτό υποδηλώνει ότι υπάρχει πρόβλημα το οποίο εμποδίζει την αποθήκευση ενός αρχείου Internet Explorer 6 για κατάργηση της εγκατάστασης. Για παράδειγμα, το κείμενο που μοιάζει με το ακόλουθο στο αρχείο καταγραφής υποδεικνύει ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα:
      Time_stamp: ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Cancelled
      Time_stamp: DoInstallation:UpdSpCommitFileQueue for AlwaysQueue Failed: 0x4c7 
      Εάν δεν βρείτε το κείμενο "ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Cancelled" στο αρχείο ie7.log, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη.
  2. Επαναφέρετε τα δικαιώματα για το αρχείο Vgx.dll. Για να ορίσετε τα δικαιώματα του αρχείου στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις, κάντε κλικ στο μενού Έναρξη (Start), κάντε κλικ στο στοιχείο Εκτέλεση (Run), πληκτρολογήστε cmd και στη συνέχεια κάντε κλικ στο OK. Αντιγράψτε και κατόπιν επικολλήστε (ή πληκτρολογήστε) μία από τις παρακάτω εντολές στη γραμμή εντολών και στη συνέχεια πατήστε το πλήκτρο ENTER:
    • Αν το λειτουργικό σας σύστημα είναι Windows XP, αντιγράψτε και κατόπιν επικολλήστε (ή πληκτρολογήστε) την παρακάτω εντολή:
      echo y| cacls "%CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\VGX\vgx.dll" /P BUILTIN\Users:R "BUILTIN\Power Users:C" BUILTIN\Administrators:F "NT AUTHORITY\SYSTEM:F"
    • Αν το λειτουργικό σας πρόγραμμα είναι Windows Server 2003, αντιγράψτε και κατόπιν επικολλήστε (ή πληκτρολογήστε) την παρακάτω εντολή:
      echo y| cacls "%CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\VGX\vgx.dll" /P BUILTIN\Users:R "BUILTIN\Power Users:C" BUILTIN\Administrators:F "NT AUTHORITY\SYSTEM:F" "NT AUTHORITY\TERMINAL SERVER USER:C"
  3. Προσπαθήστε να εγκαταστήσετε τον Internet Explorer 7. Αν δεν είναι δυνατή η εγκατάσταση του Internet Explorer, ελέγξτε εκ νέου το αρχείο καταγραφής ακολουθώντας τα βήματα που ορίζονται στη μέθοδο Δ. Αν εμφανίζεται κάποιο πρόβλημα στο αρχείο καταγραφής, επαναλάβετε όλα τα βήματα της συγκεκριμένης μεθόδου.
  4. Αν επαναλάβετε τη διαδικασία και η εγκατάσταση του Internet Explorer 7 εξακολουθεί να μην είναι δυνατή, αλλά το αρχείο καταγραφής είναι καθαρό, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη.

Με αυτήν την ενέργεια επιλύθηκε το πρόβλημα;

  • Ελέγξτε εάν το πρόβλημα επιλύθηκε. Για να επιβεβαιώσετε ότι με τη μέθοδο αυτή επιλύθηκε το πρόβλημα, προσπαθήστε ξανά να εγκαταστήσετε τον Internet Explorer. Εάν πρέπει να κάνετε λήψη του Internet Explorer, μεταβείτε στο Κέντρο λήψης της Microsoft (Microsoft Download Center).
  • Εάν το πρόβλημα επιλύθηκε, δεν χρειάζεται να διαβάσετε παρακάτω.
  • Αν με αυτή τη μέθοδο δεν επιλύθηκε το πρόβλημα, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη.

Παρόμοια ζητήματα και λύσεις

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό το ζήτημα, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
920082 Προβλήματα που ενδέχεται να προκύψουν εάν χρησιμοποιείτε μια έκδοση beta του Windows Internet Explorer 7
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με Κέντρο παροχής λύσεων του Windows Internet Explorer, επισκεφθείτε την παρακάτω τοποθεσία της Microsoft στο Web:
http://support.microsoft.com/ph/807
Αν καμία από τις μεθόδους που περιγράφονται σε αυτό το άρθρο δεν λύνει το πρόβλημά σας, επισκεφτείτε την παρακάτω ιστοσελίδα υποστήριξης του Internet Explorer 7:
http://www.microsoft.com/hellas/windows/internet-explorer/support/faq.aspx
Μπορείτε επίσης να βρείτε πρόσθετες πληροφορίες, μεθόδους αναφοράς σφαλμάτων και δωρεάν τηλεφωνική υποστήριξη για τον Internet Explorer 7 αν επισκεφθείτε αυτήν την ιστοσελίδα υποστήριξης του Internet Explorer.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, ενδέχεται να αντιμετωπίζετε κάποιο διαφορετικό πρόβλημα. Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ στους παρακάτω αριθμούς άρθρων για να προβάλετε τα άρθρα στη Γνωσιακή Βάση της Microsoft (Knowledge Base):
945385 Εμφανίζεται μια κενή ιστοσελίδα όταν κάνετε εκκίνηση του Internet Explorer 7
926716 Το πρόγραμμα εγκατάστασης του Windows Internet Explorer 7 σταματά να ανταποκρίνεται όταν επιλέγετε το πλαίσιο ελέγχου "Εγκατάσταση των πιο πρόσφατων ενημερώσεων για τον Internet Explorer και το εργαλείο αφαίρεσης λογισμικού κακόβουλης λειτουργίας των Microsoft Windows (προτείνεται)" (Install the latest updates for Internet Explorer and the Microsoft Windows Malicious Software Removal Tool (recommended))
Εάν αυτά τα άρθρα δεν σας βοηθούν να επιλύσετε το ζήτημα ή αν αντιμετωπίζετε συμπτώματα που διαφέρουν από εκείνα που περιγράφονται σε αυτό το άρθρο, εκτελέστε αναζήτηση στη Γνωσιακή Βάση της Microsoft (Knowledge Base) για περισσότερες πληροφορίες. Για να κάνετε αναζήτηση στη Γνωσιακή βάση της Microsoft (Knowledge Base), επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
http://support.microsoft.com
Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε το κείμενο του μηνύματος λάθους που εμφανίζεται ή πληκτρολογήστε μια περιγραφή του προβλήματος στο πλαίσιο Αναζήτηση στη γνωσιακή βάση δεδομένων (Search Support (KB)).

Τα προϊόντα άλλων κατασκευαστών που αναφέρονται σε αυτό το άρθρο έχουν κατασκευαστεί από εταιρείες ανεξάρτητες από τη Microsoft. Η Microsoft δεν παρέχει καμία εγγύηση, σιωπηρή ή άλλη, σχετικά με τις επιδόσεις ή την αξιοπιστία αυτών των προϊόντων.

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 917925 - Τελευταία αναθεώρηση: Τετάρτη, 28 Σεπτεμβρίου 2011 - Αναθεώρηση: 23.0
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Windows Internet Explorer 7
Λέξεις-κλειδιά: 
kbmsifixme kbautofixme kbfixme kbexpertiseadvanced kbexpertiseinter kbresolve kbexpertisebeginner kbceip kbtshoot kbprb KB917925

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com