ID Artikel: 917925 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Windows Internet Explorer 8 telah tersedia. Untuk mengunduh Internet Explorer versi terbaru, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:
http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/products/ie/home
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

Pendahuluan

Anda mungkin menerima pesan galat ketika mencoba menginstal Internet Explorer 7.

Masalah dalam penginstalan Internet Explorer dapat disebabkan oleh berbagai hal. Itulah sebabnya tersedia beberapa metode pemecahan masalah yang dapat dicoba untuk memecahkan masalah Anda. Artikel ini akan memandu Anda di sepanjang masing-masing metode, dan membantu Anda langkah-demi-langkah. Anda juga dapat mempelajari selengkapnya tentang masalah tersebut dan mengetahui ke mana Anda dapat meminta bantuan jika tidak dapat mengatasinya sendiri.

Bagian pertama artikel ini ditujukan bagi pengguna komputer tingkat pemula hingga menengah. Bagian kedua "Pemecahan masalah tingkat lanjut" ditujukan bagi pengguna tingkat lanjut.

Anda mungkin akan lebih mudah mengikuti langkah-langkah di bawah ini apabila Anda mencetaknya.

Catatan Beberapa metode mengharuskan Anda menjelajah keluar dari halaman yang sekarang ditampilkan. Dengan menjelajah keluar dari halaman ini, konten yang Anda lihat sekarang tidak akan ditampilkan lagi. Oleh karena itu, sebelum melanjutkan, mungkin akan membantu untuk membuat pintasan ke halaman web ini pada desktop sehingga Anda dapat kembali dengan mudah ke halaman ini dengan mengklik dua kali pintasan tersebut. Untuk membuat pintasan ke halaman web ini pada desktop Anda, ikuti langkah-langkah berikut ini:
  1. Klik kanan halaman ini, kemudian klik Buat Pintasan.
  2. Di kotak dialog Internet Explorer, klik Ya untuk membuat pintasan pada desktop.

Metode pemecahan masalah untuk menginstal Internet Explorer 7 dengan baik

Kami mengetahui betapa pentingnya bagi Anda untuk dapat menginstal dan menggunakan Internet Explorer 7, mari kita mulai.

Pemecahan masalah umum

.

Metode A: Setel ulang tataan keamanan ke asali

Metode ini dinilai: mudah.
Catatan Langkah-langkah dan bagian "Perbaiki" di bagian ini tidak berlaku untuk Windows XP Home, Windows Vista Home Basic, atau Windows Vista Home Premium.
Untuk meminta kami memperbaiki masalah ini, buka bagian “Perbaiki untuk saya”. Jika Anda lebih suka mengatasi masalah ini sendiri, buka bagian “Biarkan saya memperbaiki sendiri”.

Perbaiki untuk saya

Untuk memperbaiki masalah ini secara otomatis, klik tautan Perbaiki masalah ini. Klik Jalankan di kotak dialog Unduh Berkas, kemudian ikuti langkah-langkah di wisaya tersebut.

Perbaiki masalah ini
Microsoft Fix it 50198

Catatan:

  • Wisaya ini mungkin hanya tersedia dalam bahasa Inggris; namun, perbaikan otomatis juga dapat berfungsi untuk Windows versi bahasa lainnya.
  • Catatan Apabila Anda tidak berada di depan komputer yang memiliki masalah, Anda dapat menyimpan perbaikan otomatis ke kandar kilat atau CD, kemudian Anda dapat menjalankannya di komputer yang memiliki masalah.
Langkah berikutnya Setelah Anda menjalankan Microsoft Perbaiki ini, buka bagian "Apakah ini memperbaiki masalah?".


Biarkan saya memperbaiki sendiri


Contoh perintah untuk menyetel ulang tataan keamanan

Catatan Setelah tataan keamanan diterapkan, Anda tidak dapat membatalkan perubahan tanpa memulihkan dari cadangan. Jika Anda tidak yakin tentang cara memulihkan tataan keamanan ke asali, Anda harus membuat salinan cadangan lengkap termasuk Status Sistem (berkas registri). Item yang disetel ulang termasuk berkas dan folder sistem berkas NTFS, registri, kebijakan, layanan, izin, dan keanggotaan grup.
Untuk memulihkan sistem operasi Anda ke tataan keamanan penginstalan asali, ikuti langkah-langkah berikut ini:
  1. Klik Mulai, klik Jalankan, ketik cmd, kemudian tekan ENTER.
  2. Di Windows XP, ketik perintah berikut ini, kemudian tekan ENTER:
    secedit /configure /cfg %windir%\repair\secsetup.inf /db secsetup.sdb /verbose
    Di Windows Vista, ketik perintah berikut ini, kemudian tekan ENTER:
    secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose
    Anda akan menerima pesan "Tugas selesai" dan pesan peringatan bahwa sesuatu tidak dapat diselesaikan. Anda dapat mengabaikan pesan ini. Untuk informasi selengkapnya tentang pesan ini, lihat berkas %windir%\Security\Logs\Scesrv.log.
Catatan Di Windows Vista, berkas Defltbase.inf adalah pola dasar konfigurasi Keamanan untuk keamanan asali. Anda dapat melihat tataan untuk berkas ini di lokasi berikut ini:
%windir%\inf\defltbase.inf
Untuk memverifikasi bahwa metode ini berhasil, cobalah menginstal ulang Internet Explorer 7. Jika Anda perlu mengunduh Internet Explorer 7, kunjungi Pusat Unduhan Microsoft:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=en&FamilyID=9ae91ebe-3385-447c-8a30-081805b2f90b

Langkah berikutnya
Setelah Anda menjalankan Microsoft Fix it ini (atau menyelesaikan langkah manual ini), akun pengguna standar mungkin tidak ditampilkan di layar logon ketika Anda menghidupkan komputer atau mencoba mengganti pengguna. Hal ini terjadi karena akun pengguna standar dihapus dari grup Pengguna ketika Anda menyetel ulang tataan keamanan Windows. Untuk menambahkan kembali akun pengguna yang terpengaruh ke grup Pengguna, ikuti langkah-langkah berikut ini:
  1. Klik Mulai, kemudian Semua Program. Atau klik Program.
  2. Klik Aksesoris, kemudian klik Wantian Perintah (Windows XP). Atau klik kanan Wantian Perintah, kemudian klik Jalankan Sebagai Administrator (Windows Vista).
  3. Di jendela Wantian Perintah, ketik net users kemudian tekan ENTER. Daftar akun pengguna akan ditampilkan.
  4. Untuk setiap accountname yang tercantum di Wantian Perintah yang menghilang dari log atau di layar logon atau ganti pengguna, ketik perintah berikut ini kemudian tekan ENTER.

    net localgroup users accountname /add
  5. Kemudian buka bagian "Apakah ini memperbaiki masalah?".

Apakah ini memperbaiki masalah?

Periksa apakah masalah telah diperbaiki. Apabila masalah sudah diperbaiki, Anda selesai dengan artikel ini. Jika masalah tidak diperbaiki, cobalah Metode B.

Metode B: Pindai komputer Anda terhadap malware

Metode ini dinilai: Mudah.

Cara memindai komputer Anda terhadap malware tergantung pada program perlindungan malware yang diinstal.

Penting Jika Anda menggunakan perangkat lunak antivirus dan anti-malware sendiri, mutakhirkan berkas definisi antivirus dan anti-malware sebelum memindai komputer.

Jika Anda tidak tahu cara memperbarui berkas definisi antivirus dan anti-malware, atau tidak tahu cara memindai komputer, cara yang mudah dan gratis untuk melakukannya adalah menggunakan pemindai keamanan Microsoft Security Essentials. Untuk menggunakan pemindai keamanan Microsoft Security Essentials, ikuti langkah-langkah berikut ini:
  1. Pada Internet Explorer, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:
    http://onecare.live.com/scan
  2. Klik Pemindaian Layanan Penuh.

    Catatan Perilaku yang Anda lihat di halaman web Microsoft Security Essentials mungkin sedikit berbeda dari yang diuraikan di sini, namun pada intinya inilah yang akan terjadi. Pemindai keamanan Microsoft Security Essentials akan diunduh dan diinstal di komputer ketika Anda memindai untuk pertama kali. Pemindai akan memeriksa komputer Anda. Kemudian, pemindai akan memberikan hasil dan rekomendasinya setelah pemindaian selesai. Mungkin dibutuhkan waktu cukup lama, jadi harap maklum.

    Catatan Jika tidak ada program perlindungan malware yang diinstal, Anda dapat mengunduh uji-coba Microsoft Security Essentials gratis 90 hari. Untuk melakukannya, klik Unduh uji-coba gratis pada Dapatkan perlindungan kontinu untuk PC Anda dengan Microsoft Security Essentials di halaman web Microsoft Security Essentials.
  3. Setelah pemindaian selesai, cobalah menginstal ulang Internet Explorer 7. Untuk mengunduh Internet Explorer 7, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:
    http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/products/ie/home

Apakah ini memperbaiki masalah?

  • Periksa apakah masalah telah diperbaiki. Untuk memverifikasi apakah metode ini berhasil, cobalah menginstal ulang Internet Explorer. Jika Anda perlu mengunduh Internet Explorer, kunjungi Pusat Unduhan Microsoft.
  • Apabila masalah sudah diperbaiki, Anda selesai dengan artikel ini.
  • Jika metode ini tidak berhasil, cobalah Metode C.

Metode C: Nonaktifkan perangkat lunak antispyware atau antivirus untuk sementara

Metode ini dinilai: Mudah.

Catatan Sebelum menonaktifkan pemindai virus untuk sementara, pastikan Windows Firewall sudah diaktifkan. Setelah Anda menyelesaikan langkah-langkah ini, aktifkan kembali pemindai virus.

Perangkat lunak antivirus dirancang untuk membantu melindungi komputer Anda dari virus. Anda sebaiknya tidak mengunduh atau membuka berkas dari sumber-sumber yang tidak dipercayai, tidak mengunjungi situs Web yang tidak dipercayai, atau membuka lampiran email saat perangkat lunak antivirus dinonaktifkan. Untuk informasi selengkapnya tentang virus komputer, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
129972 Virus komputer: deskripsi, pencegahan, dan pemulihan
Segera setelah Anda menyelesaikan metode ini, pastikan bahwa pemindai virus diaktifkan, kemudian kunjungi situs web Microsoft berikut ini untuk menginstal ulang pemutakhiran terbaru:
http://update.microsoft.com
Untuk menyelesaikan metode ini, ikuti langkah-langkah berikut ini:
  1. Nonaktifkan perangkat lunak antispyware atau antivirus. Untuk melakukannya, klik kanan ikon yang sesuai untuk perangkat lunak antispyware atau antivirus di area pemberitahuan. Kemudian, klik Keluar, atau klik Nonaktifkan.

    Catatan Untuk informasi selengkapnya tentang cara menonaktifkan perangkat lunak antispyware atau antivirus, lihat dokumentasi program.
  2. Setelah perangkat lunak antispyware atau antivirus dinonaktifkan, cobalah menginstal ulang Internet Explorer 7. Untuk mengunduh Internet Explorer 7, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:
    http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/products/ie/home
  3. Setelah penginstalan Internet Explorer 7 selesai, aktifkan perangkat lunak antispyware atau antiviurs.

    Catatan Untuk informasi selengkapnya tentang cara mengaktifkan perangkat lunak antispyware atau antivirus, lihat dokumentasi program.

Apakah ini memperbaiki masalah?

  • Periksa apakah masalah telah diperbaiki. Untuk memverifikasi apakah metode ini berhasil, cobalah menginstal ulang Internet Explorer. Jika Anda perlu mengunduh Internet Explorer, kunjungi Pusat Unduhan Microsoft.
  • Apabila masalah sudah diperbaiki, Anda selesai dengan artikel ini.
  • Jika metode ini tidak berhasil, cobalah Metode D.

Metode D: Boot bersih komputer Anda

Metode ini dinilai: Cukup mudah.

Untuk menyelesaikan metode ini, ikuti langkah-langkah berikut ini:
  1. Jalankan boot bersih. Untuk informasi selengkapnya tentang cara melakukan boot bersih komputer Anda, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
    310353 Cara mengkonfigurasi Windows XP untuk memulai dalam status "boot bersih"
  2. Setelah Anda menghidupkan komputer dalam status boot bersih, cobalah menginstal ulang Internet Explorer. Jika Anda perlu mengunduh Internet Explorer, kunjungi Pusat Unduhan Microsoft.

Apakah ini memperbaiki masalah?

  • Jika metode ini berhasil, langkah berikutnya adalah mengonfigurasi komputer untuk menggunakan permulaan normal. Untuk informasi selengkapnya tentang cara mengonfigurasi komputer untuk menggunakan permulaan normal, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
    310353 Cara mengkonfigurasi Windows XP untuk memulai dalam status "boot bersih"
  • Setelah mengonfigurasi komputer untuk menggunakan kembali permulaan normal, Anda telah selesai.
  • Jika metode ini tidak berhasil, dan Anda merasa nyaman dengan pemecahan masalah tingkat lanjut, cobalah Metode E. Pertahankan komputer dalam status boot bersih selama Anda mencoba metode pemecahan masalah tingkat lanjut.
  • Jika Anda merasa tidak nyaman dengan pemecahan masalah lanjut, sayangnya artikel ini tidak dapat membantu Anda lebih lanjut. Langkah berikutnya, Anda dapat meminta bantuan seseorang, atau dapat menghubungi Dukungan.

Pemecahan masalah tingkat lanjut

Metode E: Periksa setiap berkas yang tidak dapat dibuat cadangannya atau diperbarui

Metode ini dinilai: Cukup sulit.

Untuk menyelesaikan metode ini, ikuti langkah-langkah berikut ini:
  1. Tentukan apakah ada masalah yang mencegah pembuatan salinan cadangan atau pemutakhiran berkas. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut ini:
    1. Klik Mulai, kemudian klik Jalankan.
    2. Salin dan tempel (atau ketik) teks berikut di kotak Buka, kemudian klik OK untuk membuka berkas Ie7.log:
      %windir%\ie7.log
      Catatan Secara asali, berkas Ie7.log terdapat dalam folder C:\Windows.
    3. Tekan CTRL+END untuk beralih ke akhir berkas Ie7.log.
    4. Pada menu Edit, klik Temukan.
    5. Di kotak Temukan apa, ketik ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Cancelled.
    6. Pada Arah, klik Naik, kemudian klik Temukan Berikutnya.

      Jika Anda menemukan teks "ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Cancelled", berarti ada masalah yang mencegah penyimpanan atau pembongkaran berkas Internet Explorer 6. Sebagai contoh, teks yang mirip dengan berikut dalam berkas log menunjukkan bahwa ada masalah:
      Time_stamp: ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Cancelled
      Time_stamp: DoInstallation:UpdSpCommitFileQueue for AlwaysQueue Failed: 0x4c7 
      Jika Anda tidak menemukan teks "ArchiveFileForUninstall:ArchiveSingleFile Cancelled" dalam berkas Ie7.log, hubungi Dukungan.
  2. Setel ulang izin untuk berkas Vgx.dll. Untuk menyetel izin berkas ke tataan asali, klik Mulai, klik Jalankan, ketik cmd, kemudian klik OK. Pada prompt perintah, salin dan tempel (atau ketik) salah satu perintah berikut, kemudian tekan ENTER.
    • Jika Anda menggunakan Windows XP, salin dan tempel (atau ketik) perintah berikut ini:
      echo y| cacls "%CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\VGX\vgx.dll" /P BUILTIN\Users:R "BUILTIN\Power Users:C" BUILTIN\Administrators:F "NT AUTHORITY\SYSTEM:F"
    • Jika Anda menggunakan Windows Server 2003, salin dan tempel (atau ketik) perintah berikut ini:
      echo y| cacls "%CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\VGX\vgx.dll" /P BUILTIN\Users:R "BUILTIN\Power Users:C" BUILTIN\Administrators:F "NT AUTHORITY\SYSTEM:F" "NT AUTHORITY\TERMINAL SERVER USER:C"
  3. Cobalah menginstal Internet Explorer 7. Jika Internet Explorer tidak dapat diinstal, periksa kembali berkas log dengan mengikuti langkah-langkah dalam Metode D. Jika berkas log menunjukkan masalah, ulangi semua langkah dalam metode ini.
  4. Jika Anda mengulangi proses ini dan Internet Explorer 7 masih belum dapat diinstal, tetapi berkas log sudah bersih, hubungi Dukungan.

Apakah ini memperbaiki masalah?

  • Periksa apakah masalah telah diperbaiki. Untuk memverifikasi apakah metode ini berhasil, cobalah menginstal ulang Internet Explorer. Jika Anda perlu mengunduh Internet Explorer, kunjungi Pusat Unduhan Microsoft.
  • Apabila masalah sudah diperbaiki, Anda selesai dengan artikel ini.
  • Jika metode ini tidak berhasil, hubungi Dukungan.

Masalah dan solusi yang serupa

Untuk informasi selengkapnya tentang masalah ini, klik nomor artikel berikut untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
920082 Masalah yang mungkin terjadi jika Anda menggunakan versi beta Windows Internet Explorer 7
Untuk informasi selengkapnya tentang Pusat Solusi Windows Internet Explorer, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:
http://support.microsoft.com/ph/807
Jika tidak ada metode dalam artikel ini yang memecahkan masalah Anda, kunjungi halaman web Dukungan Internet Explorer 7 berikut:
http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/help
Anda juga dapat menemukan informasi tambahan, metode pelaporan bug, dan dukungan telepon gratis untuk Internet Explorer 7 dengan mengunjungi halaman web Dukungan Internet Explorer.

Jika masih tetap bermasalah, mungkin Anda mengalami masalah yang berbeda. Untuk informasi selengkapnya, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
945385 Halaman web kosong ditampilkan ketika Anda memulai Internet Explorer 7
926716 Program penginstalan Windows Internet Explorer 7 berhenti merespons ketika Anda mencentang kotak "Instal pemutakhiran terbaru untuk Internet Explorer dan Alat Penghapus Perangkat Lunak Berbahaya Microsoft (disarankan)"
Jika artikel ini tidak membantu Anda memecahkan masalah atau jika Anda mengalami gejala yang berbeda dari yang diuraikan dalam artikel ini, cari di Pangkalan Pengetahuan Microsoft untuk informasi selengkapnya. Untuk mencari di Pangkalan Pengetahuan Microsoft, kunjungi situs web Microsoft berikut:
http://support.microsoft.com//?LN=id-id&x=12&y=15
Kemudian, ketik teks atau pesan galat yang Anda terima, atau ketik deskripsi masalah tersebut di kotak Dukungan Pencarian (KB).

Produk pihak ketiga yang dibahas di dalam artikel ini diproduksi oleh perusahaan yang berada di luar tanggung jawab Microsoft. Microsoft tidak memberikan garansi, secara tersirat atau dalam bentuk apa pun, terkait kinerja atau keandalan produk ini.

Properti

ID Artikel: 917925 - Kajian Terakhir: 28 September 2011 - Revisi: 6.0
Berlaku bagi:
  • Windows Internet Explorer 7
Kata kunci: 
kbmsifixme kbautofixme kbfixme kbexpertiseadvanced kbexpertiseinter kbresolve kbexpertisebeginner kbceip kbtshoot kbprb KB917925

Berikan Masukan