Mensagem de erro ao tentar validar o Office utilizando o Office Genuine Advantage: "Por que razão o meu computador não concluiu a validação" ou "Código de erro: 0x8018111"

Traduções de Artigos Traduções de Artigos
Artigo: 917999
Importante
O programa Office Genuine Advantage (?OGA?) foi retirado. Para obter mais informações sobre as vantagens do Office genuíno, visite o seguinte Web site:

Vantagens do Office genuíno
Expandir tudo | Reduzir tudo

Sintomas

Quando tenta validar o Microsoft Office system de 2007, Microsoft Office 2003 ou Microsoft Office XP utilizando o Office Genuine Advantage, recebe uma das seguintes mensagens de erro:
Mensagem de erro 1
Por que razão o meu computador não concluiu a validação?
Mensagem de erro 2
Código de erro: 0x8018111

Resolução

Para resolver este problema, o computador tem de ter um dos seguintes sistemas operativos Microsoft Windows para validar com êxito um conjunto de aplicações do Office de 2007, Office 2003 ou Office XP:
  • Windows Vista
  • Windows XP
  • Microsoft Windows 2000
Se tiver o Office system de 2007, Office 2003 ou Office XP instalado num computador com o Windows Vista, Windows XP ou Windows 2000, tente validar novamente o Office.

Mais Informação

Se continuar a ter problemas quando tenta validar o Office system de 2007, Office 2003 ou Office XP, tente executar a ferramenta de diagnóstico Genuine Advantage. Para o fazer, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/genuine/diag/?displaylang=pt
Para obter mais informações sobre o software Microsoft genuíno, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/genuine/default.aspx?displaylang=pt-pt

Propriedades

Artigo: 917999 - Última revisão: 30 de dezembro de 2010 - Revisão: 3.0
Palavras-chave: 
kblicensing kbsetup kbactivation kbtshoot kbexpertisebeginner kbprb KB917999
Exclusão de Responsabilidade para Conteúdo sem Suporte na KB
Este artigo foi escrito sobre produtos para os quais a Microsoft já não fornece suporte. Por conseguinte, este artigo é oferecido "tal como está" e deixará de ser actualizado.

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com