Mensaje de error cuando utiliza Office Genuine Advantage para validar Office 2003 u Office XP: "Validación incompleta"o "Código de error: 0x8018103"

Seleccione idioma Seleccione idioma
Id. de artículo: 918003 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Aviso
El programa Office Genuine Advantage (?OGA?) ha sido retirado. Para obtener más información acerca de las ventajas de la versión original de Office, visite el siguiente sitio web:

Ventajas de Office original


Expandir todo | Contraer todo

Síntomas

Cuando utiliza Office Genuine Advantage para validar la copia de Microsoft Office 2003 o Microsoft Office XP, recibe uno de los siguientes mensajes de error:
Error de validación.
0x8018103

Causa

Este problema puede producirse cuando se utiliza una clave de producto bloqueada o no válida.

Solución

Importante Esta sección, método o tarea contiene pasos que le indican cómo modificar el Registro. Sin embargo, la modificación incorrecta del Registro puede producir graves problemas. Por tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para obtener mayor protección, realice una copia de seguridad del Registro antes de modificarlo. A continuación, puede restaurar el Registro si se produce algún problema. Para obtener más información acerca de cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el Registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 Cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el Registro en Windows
Para resolver este problema, siga estos pasos.

Nota: cuando intenta abrir algún programa de Office después de completar estos pasos, aparecerá un mensaje en el que se le pedirá una clave del producto válida. Tenga disponible una clave del producto válida antes de iniciar estos pasos.
  1. Cierre todos los programas de Office.
  2. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba regedit y haga clic en Aceptar.
  3. Busque y, a continuación, haga clic en la subclave adecuada para la versión de Office que esté ejecutando.

    Para Office 2003:
    HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Microsoft\Office\11.0\Registration
    Para Office XP:
    HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Microsoft\Office\10.0\Registration
  4. Exporte la subclave
    Registration
    . Este proceso crea una copia de seguridad de los valores que hay bajo la subclave
    Registration
    si la nueva clave del producto no funciona.

    Para realizar esta tarea, siga estos pasos:
    1. Haga clic con el botón secundario en la subclave
      Registration
      y, a continuación, haga clic en Exportar.
    2. En la lista Guardar en, seleccione una ubicación en la que guardar las entradas del Registro.
    3. En el cuadro Nombre de archivo, escriba un nombre para el archivo .reg que desea exportar y haga clic en Guardar.
    Nota: puede restaurar la configuración de la subclave
    Registration
    del registro si hace doble clic en el archivo .reg que guardó en el paso 4c. Al hacerlo, el contenido del archivo .reg se exporta automáticamente en el registro.
  5. Bajo la subclave
    Registration
    puede haber varios Identificadores únicos globales (GUID) que contengan una combinación de caracteres alfanuméricos. Cada GUID es específico de un programa instalado en el equipo.

    Haga clic en un GUID. Después, vea la versión de Office que aparece en el panel derecho para la entrada
    Productname
    del Registro. Cuando encuentre el GUID que contiene la versión del programa de Office, siga estos pasos:
    1. Haga clic con el botón secundario del mouse en la entrada del registro DigitalProductID, haga clic en Eliminar y, a continuación, haga clic en .
    2. Haga clic con el botón secundario del mouse en la entrada del registro ProductID, haga clic en Eliminar y, a continuación, haga clic en . Para obtener más información acerca de cómo identificar el GUID correcto para la versión de Office que está instalada en el equipo, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
      832672 Descripción del esquema de numeración de los GUID de códigos de producto en Office 2003
      302663 Descripción del esquema de numeración para los GUID de código de producto en los programas de Office XP
  6. Salga del Editor del Registro.
  7. Abra un programa de Office como Microsoft Word. Cuando aparezca un mensaje en el que se le pide la clave del producto, escriba la clave del producto correcta y haga clic en Aceptar.
Si sigue experimentando problemas cuando utiliza Office Genuine Advantage para validar la copia de Office, es posible que se cumpla uno de los siguientes escenarios:
  • Es posible que la copia de Office que está instalada en el equipo no se haya instalado correctamente.
  • Es posible que la copia de Office que está instalada en el equipo sea una versión falsa o una versión pirateada.
Para obtener más información acerca de cómo saber si la copia de Office es auténtica, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
http://www.microsoft.com/howtotell/default.aspx?displaylang=es
Si piensa que es víctima de una falsificación de software, visite el siguiente sitio web de Microsoft para enviar un informe:
http://www.microsoft.com/piracy/reporting/us.aspx

Propiedades

Id. de artículo: 918003 - Última revisión: domingo, 15 de mayo de 2011 - Versión: 6.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Management Edition 2006
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office OneNote 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003 con Business Contact Manager
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Project Standard 2003
  • Microsoft Office Project Professional 2003
  • Microsoft Office Visio Professional 2003
  • Microsoft Office XP Professional Edition
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Project 2002 Professional
  • Microsoft Publisher 2002 Standard
  • Microsoft Visio 2002 Professional Edition
  • Microsoft Visio 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Genuine Advantage
Palabras clave: 
kblicensing kbsetup kbactivation kbtshoot kbexpertisebeginner kbprb KB918003
Renuncia a responsabilidad de los contenidos de la KB sobre productos a los que ya no se ofrece asistencia alguna
El presente artículo se escribió para productos para los que Microsoft ya no ofrece soporte técnico. Por tanto, el presente artículo se ofrece "tal cual" y no será actualizado.

Enviar comentarios

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com