Messaggi di errore quando si utilizza Office Genuine Advantage per convalidare Office 2003 o Office XP "Convalida incompleta" o "Codice errore: 0x8018103"

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Avviso
Il programma OGA (Office Genuine Advantage) non Ŕ pi¨ disponibile. Per ulteriori informazioni sui vantaggi della copia autentica di Office, visitare il seguente sito Web:

Vantaggi della copia autentica di Office


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Sintomi

Quando si utilizza Office Genuine Advantage per convalidare la copia di Microsoft Office 2003 o di Microsoft Office XP, viene visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore:
Convalida non riuscita.
0x8018103

Cause

Questo problema pu˛ verificarsi quando si utilizza un codice "Product Key" di Office bloccato o non valido.

Risoluzione

Importante In questa sezione, metodo o attivitÓ viene illustrato come modificare il Registro di sistema. L'errata modifica del Registro di sistema pu˛ causare seri problemi. Attenersi quindi scrupolosamente alla procedura indicata. Per maggiore protezione, eseguire una copia di backup del Registro di sistema prima di modificarlo. In questo modo sarÓ possibile effettuarne il ripristino in caso di problemi. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup del Registro di sistema e su come ripristinarlo, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
322756 Esecuzione del backup e del ripristino del Registro di sistema in Windows
Per risolvere il problema, attenersi alla procedura descritta di seguito.

Nota Quando si cerca di aprire qualsiasi programma di Office al termine della procedura, viene visualizzato un messaggio che richiede un codice "Product Key" valido. Procurarsi un codice "Product Key" valido prima di iniziare la procedura.
  1. Chiudere tutti i programmi di Office.
  2. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare regedit, quindi scegliere OK.
  3. Individuare, quindi fare clic sulla sottochiave, a seconda della versione di Office in uso.

    Per Office 2003:
    HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Microsoft\Office\11.0\Registration
    Per Office XP:
    HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Microsoft\Office\10.0\Registration
  4. Esportare la sottochiave
    Registration
    . Con questo processo viene creata una copia di backup dei valori nella sottochiave
    Registration
    nel caso in cui il nuovo codice "Product Key" non funzioni.

    Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
    1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla sottochiave
      Registration
      , quindi scegliere Esporta.
    2. Nella casella Salva in selezionare un percorso in cui salvare le voci della registrazione.
    3. Nella casella Nome file, digitare un nome per il file con estensione reg che si desidera esportare, quindi scegliere Salva.
    Nota ╚ possibile ripristinare le impostazioni del Registro di sistema della
    Registration
    sottochiave facendo doppio clic sul file con estensione .reg salvato nel passaggio 4c. Quando si effettua questa operazione, i contenuti del file con estensione .reg verranno automaticamente esportati nel Registro di sistema.
  5. Nella sottochiave
    Registration
    potrebbero essere presenti diversi identificatori univoci globali (GUID) contenenti una combinazione di caratteri alfanumerici. Ogni GUID Ŕ specifico di un programma installato nel computer:

    Fare clic su un GUID. Quindi, visualizzare la versione di Office elencata nel riquadro destro della voce del Registro di sistema
    Productname
    . Dopo aver trovato il GUID contenente la versione di un programma di Office, attenersi alla seguente procedura:
    1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla voce del Registro di sistema DigitalProductID, scegliere Elimina, quindi .
    2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla voce del Registro di sistema ProductID, scegliere Elimina, quindi . Per ulteriori informazioni sull'identificazione del GUID corretto per la versione di Office installata nel computer, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportati di seguito:
      832672 Descrizione dello schema di numerazione per i GUID del codice prodotto in Office 2003
      302663 Descrizione dello schema di numerazione per i GUID del codice prodotto per i programmi Office XP
  6. Uscire dall'editor del Registro di sistema.
  7. Aprire un'applicazione Office, ad esempio Microsoft Word. Quando si visualizza un messaggio in cui si richiede il codice "Product Key", digitare il codice corretto e scegliere OK.
Se i problemi persistono quando si utilizza Office Genuine Advantage per convalidare la copia di Office, si Ŕ in presenza di una delle seguenti situazioni:
  • ╚ possibile che la copia di Office non sia stata installata correttamente nel computer.
  • ╚ possibile che la copia di Office installata nel computer sia una versione contraffatta o illegale.
Per ulteriori informazioni su come verificare l'autenticitÓ della copia di Office, visitare il sito Web Microsoft seguente:
http://www.microsoft.com/howtotell/default.aspx?displaylang=it
Se si ritiene di essere vittime di software contraffatto, visitare il sito Web Microsoft seguente per inviare una segnalazione:
http://www.microsoft.com/piracy/reporting/us.aspx

ProprietÓ

Identificativo articolo: 918003 - Ultima modifica: lunedý 16 maggio 2011 - Revisione: 5.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Management Edition 2006
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office OneNote 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003 con Business Contact Manager
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Project Standard 2003
  • Microsoft Office Project Professional 2003
  • Microsoft Office Visio Professional 2003
  • Microsoft Office XP Professional Edition
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Project 2002 Professional Edition
  • Microsoft Publisher 2002 Standard Edition
  • Microsoft Visio 2002 Professional Edition
  • Microsoft Visio 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Genuine Advantage
Chiavi:á
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