Office Genuine Advantage (正規 Office 推奨プログラム) を使用して Office 2003 または Office XP を検証すると、エラー メッセージ "Validation Incomplete" または "エラー コード: 0x8018103" が表示される

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文書番号: 918003
Notice
Office Genuine Advantage (OGA、正規 Office 推奨プログラム) は廃止されました。正規の Office の利点の詳細については、次の Web サイトを参照してください。

正規の Office の利点


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現象

正規 Office 推奨プログラムを使用して Microsoft Office 2003 または Microsoft Office XP を検証すると、以下のいずれかのエラー メッセージが表示されます。
Validation Failed.
0x8018103

原因

この問題は、ブロック対象または無効な Office プロダクト キーが使用されている場合に発生することがあります。

解決方法

重要: このセクション、方法、またはタスクには、レジストリの変更方法が記載されています。レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。レジストリを変更する際には十分に注意してください。万一に備えて、編集の前にレジストリをバックアップしてください。問題が発生した場合でも、レジストリを復元できます。レジストリのバックアップ方法および復元方法の詳細を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
322756 Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法
この問題を解決するには、以下の手順を実行します。

: 以下の手順の完了後に Office プログラムを起動しようとすると、有効なプロダクト キーの入力を求めるメッセージが表示されます。この手順を開始する前に、有効なプロダクト キーを用意してください。
  1. すべての Office プログラムを閉じます。
  2. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。「regedit」と入力し、[OK] をクリックします。
  3. 実行している Office のバージョンに応じて、適切なサブキーを見つけ、クリックします。

    Office 2003 の場合
    HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Microsoft\Office\11.0\Registration
    Office XP の場合
    HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Microsoft\Office\10.0\Registration
  4. Registration
    サブキーをエクスポートします。この手順により、新しいプロダクト キーが機能しない場合に備えて、
    Registration
    サブキーの下に値のバックアップが作成されます。

    これを実行するには、以下の手順を実行します。
    1. Registration
      サブキーを右クリックし、[エクスポート] をクリックします。
    2. [保存する場所] ボックスの一覧で、登録エントリを保存する場所を選択します。
    3. [ファイル名] ボックスに、エクスポートする .reg ファイルの名前を入力して、[保存] をクリックします。
    : 手順 4c. で保存した .reg ファイルをダブルクリックすることにより、
    Registration
    サブキーのレジストリ設定を復元できます。この操作を行うと、.reg ファイルの内容が自動的にレジストリにエクスポートされます。
  5. Registration
    サブキーの下には、英数字の組み合わせが含まれる GUID (Globally Unique Identifier) が複数存在する場合があります。各 GUID は、コンピューターにインストールされているプログラムに固有です。

    GUID をクリックします。続いて、
    Productname
    レジストリ エントリの右ウィンドウに表示されている Office のバージョンを確認します。Office プログラムのバージョンが含まれる GUID が見つかったら、以下の手順を実行します。
    1. [DigitalProductID] レジストリ エントリを右クリックし、[削除] をクリックして、[はい] をクリックします。
    2. [ProductID] レジストリ エントリを右クリックし、[削除] をクリックして、[はい] をクリックします。 コンピューターにインストールされている Office のバージョンの正しい GUID を識別する方法の関連情報を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
      832672 Office 2003 における製品コード GUID の番号付けのしくみ
      302663 Office XP プログラムの製品コード GUID の番号付けのしくみ
  6. レジストリ エディターを終了します。
  7. Microsoft Word などの Office プログラムを起動します。プロダクト キーの入力を求めるメッセージが表示されたら、正しいプロダクト キーを入力し、[OK] をクリックします。
正規 Office 推奨プログラムを使用して Office を検証するときに依然として問題が発生する場合は、次のいずれかの条件に該当する可能性があります。
  • コンピューターにインストールされている Office が、正しくインストールされていない。
  • コンピューターにインストールされている Office が、偽造版か海賊版である。
Office が正規品であるかどうかを確認する方法の詳細については、以下のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://www.microsoft.com/howtotell/default.aspx?displaylang=ja
偽造ソフトウェアの被害を受けたと考えられる場合は、以下のマイクロソフト Web サイトにアクセスしてレポートを送信してください。
http://www.microsoft.com/japan/legal/enforcement/report/default.mspx

プロパティ

文書番号: 918003 - 最終更新日: 2011年5月17日 - リビジョン: 6.0
キーワード:?
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