使用 Office Genuine Advantage 驗證 Office 2003 或 Office XP 時的錯誤訊息:「驗證未完成」或「錯誤碼:0x8018103」

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文章編號: 918003
注意事項
Office Genuine Advantage (OGA) 程式已經淘汰。如需有關正版 Office 優點的詳細資訊,請造訪下列網站:

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徵狀

當您使用 Office Genuine Advantage 驗證您的 Microsoft Office 2003 或 Microsoft Office XP 時,會收到下列其中一個錯誤訊息:
驗證失敗。
0x8018103

發生的原因

如果使用已封鎖或無效的 Office 產品金鑰,就可能會發生此問題。

解決方案

重要 這個章節、方法或工作包含修改登錄的步驟。然而,如果您不當地修改登錄,可能會發生嚴重的問題。因此,請務必謹慎地依照這些步驟執行。為加強保護,修改登錄之前,請務必將其備份。那麼您便可以在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
322756 如何在 Windows XP 中備份及還原登錄
如果要解決這個問題,請依照下列步驟執行。

注意 如果您在完成這些步驟之後嘗試開啟 Office 程式,會收到訊息提示您要輸入有效的產品金鑰。 Have a valid product key available before you start the steps.
  1. 關閉所有 Office 程式。
  2. 按一下 [開始],按一下 [執行],輸入 regedit,然後按一下 [確定]
  3. 針對您執行的 Office 版本找出適當的子機碼,然後按一下。

    如果是 Office 2003:
    HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Microsoft\Office\11.0\Registration
    如果是 Office XP:
    HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Microsoft\Office\10.0\Registration
  4. 匯出
    Registration
    子機碼。如果新的產品金鑰沒有作用,這個處理程序可備份
    Registration
    子機碼下的值。

    如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
    1. 用滑鼠右鍵按一下
      Registration
      子機碼,然後按一下 [匯出]
    2. [儲存於] 清單中,選取要儲存登錄項目的位置。
    3. [檔案名稱] 方塊中,輸入要匯出的 .reg 檔案的名稱,然後按一下 [儲存]
    注意您可以藉由按兩下在步驟 4c 中儲存的 .reg 檔案,來還原
    Registration
    子機碼的登錄設定。當您執行這項操作時,.reg 檔案的內容會自動匯出至登錄。
  5. Registration
    子機碼下,可能會有數個包含英數字元組合的「全域唯一識別碼」(GUID)。安裝在您電腦上的每個程式都有特定的 GUID。

    按一下 GUID。然後,檢視
    Productname
    登錄項目右窗格中列出的 Office 版本。在找到包含 Office 程式版本的 GUID 之後,請依照下列步驟執行:
    1. 用滑鼠右鍵按一下 DigitalProductID 登錄項目,按一下 [刪除],然後按一下 [是]
    2. 用滑鼠右鍵按一下 ProductID 登錄項目,按一下 [刪除],然後按一下 [是]。 如需有關如何識別您電腦上所安裝之 Office 版本正確 GUID 的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
      832672 說明 Office 2003 中產品代碼 GUID 的編號配置
      302663 說明 Office XP 程式之產品代碼 GUID 的編號配置
  6. 結束「登錄編輯程式」。
  7. 開啟 Office 程式,例如 Microsoft Word。當您收到訊息提示您要輸入產品金鑰時,請輸入正確的產品金鑰,然後按一下 [確定]
如果您使用 Office Genuine Advantage 驗證您的 Office 時仍然遇到問題,則可能發生下列其中一個情況:
  • 您電腦上安裝的 Office 可能未正確安裝。
  • 您電腦上安裝的 Office 可能是盜版。
如需有關如何辨別您的 Office 是否為正版的詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://www.microsoft.com/howtotell/default.aspx?displaylang=zh-tw
如果您認為您是盜版軟體的受害者,請造訪下列 Microsoft 網站提出報告:
http://www.microsoft.com/piracy/reporting/us.aspx

屬性

文章編號: 918003 - 上次校閱: 2010年12月30日 - 版次: 5.0
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