Messaggio di errore quando si utilizza Office Genuine Advantage per convalidare Office: "Prodotto non attivato" o "Codice errore: 0x8018101"

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Avviso
Il programma OGA (Office Genuine Advantage) non è più disponibile. Per ulteriori informazioni sui vantaggi della copia autentica di Office, visitare il seguente sito Web:

Vantaggi della copia autentica di Office


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Sintomi

Quando si utilizza Office Genuine Advantage per convalidare il sistema Microsoft Office 2007, Microsoft Office 2003 o Microsoft Office XP è possibile ricevere uno dei seguenti messaggi di errore:
Messaggio di errore 1
Prodotto non attivato
Messaggio di errore 2
0x8018101

Cause

Impossibile completare il processo di convalida poiché la copia di Microsoft Office che richiede una convalida non è stata attivata.

Risoluzione

Per risolvere il problema, avviare un programma Office, quindi utilizzare l'attivazione guidata per completare la procedura necessaria per l'attivazione.

Per ulteriori informazioni sulla rimozione della versione di Office, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
828958 Attivazione di una licenza nelle applicazioni di Office
Se l'attivazione della licenza ha esito negativo, provare a risolvere il problema. Per ulteriori informazioni su come risolvere eventuali problemi riscontrati quando si cerca di attivare un prodotto Office, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
903275 Risoluzione dei problemi che possono verificarsi durante il tentativo di attivazione di un prodotto Office


Se i problemi persistono quando si utilizza Office Genuine Advantage per convalidare Office, si è in presenza di una delle seguenti situazioni:
  • È possibile che la copia di Office non sia stata installata correttamente nel computer.
  • È possibile che la copia di Office installata nel computer sia una versione contraffatta o illegale.
Per ulteriori informazioni su come verificare l'autenticità di una copia di Office, visitare il sito Web Microsoft seguente:
http://www.microsoft.com/howtotell/default.aspx?displaylang=it

Proprietà

Identificativo articolo: 918004 - Ultima modifica: giovedì 12 maggio 2011 - Revisione: 9.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Small Business 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office Word 2007 (Home and Student version)
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office Excel 2007 (Home and Student version)
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007 (Home and Student version)
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Management Edition 2006
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office OneNote 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003 con Business Contact Manager
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Project Standard 2003
  • Microsoft Office Project Professional 2003
  • Microsoft Office Visio Professional 2003
  • Microsoft Office XP Professional Edition
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Project 2002 Professional Edition
  • Microsoft Publisher 2002 Standard Edition
  • Microsoft Visio 2002 Professional Edition
  • Microsoft Visio 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Genuine Advantage
Chiavi: 
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