ID do artigo: 918004 - Última revisão: quarta-feira, 18 de maio de 2011 - Revisão: 7.0

Mensagem de erro quando você usa o programa de Vantagens do Office Original para validar o Office: "Produto não ativado" ou "Código de erro: 0x8018101"

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Dica do SistemaEste artigo aplica-se a um sistema operativo diferente do que está a utilizar. Foi desactivado o conteúdo do artigo, que pode não ser relevante para si.
Aviso
O programa de Vantagens do Office Original ("OGA") foi retirado. Para obter mais informações sobre os benefícios do Office original, visite o seguinte site:

Benefícios do Office original (http://office.microsoft.com/ll-cc/redir/en-us/HA010205597.aspx )


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Sintomas

Ao utilizar o programa de Vantagens do Office Original para validar a sua cópia do Sistema Microsoft Office 2007, do Microsoft Office 2003 ou do Microsoft Office XP, você receberá uma das mensagens a seguir:
Mensagem de erro 1
Produto não ativado
Mensagem de erro 2
0x8018101
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Causa

O processo de validação não pôde ser concluído porque a sua cópia do Microsoft Office que exige validação não foi ativada.
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Resolução

Para resolver esse problema, inicie qualquer programa do Office e utilize o assistente de ativação para concluir as etapas necessárias para ativação.

Para obter informações adicionais sobre como ativar a sua versão do Office, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
828958  (http://support.microsoft.com/kb/828958/PT-BR/ ) Como ativar uma licença nos programas do Office
Se a ativação da licença falhar, tente solucionar o problema. Para obter mais informações sobre como solucionar problemas que podem ocorrer ao tentar ativar um produto do Office, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
903275  (http://support.microsoft.com/kb/903275/PT-BR/ ) Como solucionar problemas que podem ocorrer quando você tenta ativar um produto do Office


Se você ainda tiver problemas quando usar o programa de Vantagens do Office Original para validar o Office, um dos seguintes cenários pode ser verdadeiro:
  • A cópia do Office instalada no seu computador pode ter sido instalada incorretamente.
  • A cópia do Office instalada no seu computador pode ser uma versão falsificada ou pirateada.
Para obter mais informações sobre como determinar se a sua cópia do Office é original, visite o seguinte site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/howtotell/default.aspx?displaylang=pt-br (http://www.microsoft.com/howtotell/default.aspx?displaylang=pt-br)
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Small Business 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office Word 2007 (Home and Student version)
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office Excel 2007 (Home and Student version)
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007 (Home and Student version)
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Management Edition 2006
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office OneNote 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003 com o Gerenciador de Contatos Comerciais.
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Project Standard 2003
  • Microsoft Office Project Professional 2003
  • Microsoft Office Visio Professional 2003
  • Microsoft Office XP Professional Edition
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Project 2002 Professional Edition
  • Microsoft Publisher 2002 Standard Edition
  • Microsoft Visio 2002 Professional Edition
  • Microsoft Visio 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Genuine Advantage
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