Se le pedirá que guarde los cambios en la plantilla global cada vez que salga de Word 2007 o Word 2010.

Resumen

Este artículo contiene soluciones alternativas para un problema en el que siempre se le pide que guarde los cambios en la plantilla global, Normal.dotm, al salir de Microsoft Office Word 2007 o Word 2010. En primer lugar, puede desactivar la opción Preguntar antes de guardar la plantilla Normal . Sin embargo, al hacerlo, Word no le preguntará cuándo guarda automáticamente los cambios de la plantilla global. Es posible que todavía tenga un problema. En segundo lugar, puede quitar los complementos o plantillas que puedan estar cambiando la plantilla global. En tercer lugar, puede ayudar a proteger el equipo de los virus de macro que cambian la plantilla global.

Síntomas

Cada vez que salga de Microsoft Office Word 2007 o Word 2010, recibirá el siguiente mensaje:

"Se han realizado cambios que afectan a la plantilla global, Normal.dotm. ¿Desea guardar esos cambios?"

Causa

Este problema puede producirse si se cumple alguna de las condiciones siguientes:

• La opción Prompt before saving Normal template (Preguntar antes de guardar la plantilla normal ) está activada.

• Un complemento o una macro que está cambiando la plantilla global se instala en el equipo. Por ejemplo, este problema puede producirse Stamps.com complemento de publicación de Internet está instalado en el equipo.

  Un complemento puede agregar uno o varios de los siguientes elementos al equipo:

  • Un archivo WLL
  • Una plantilla
  • Un complemento COM
  • Una macro automática

• El equipo está infectado con un virus de macro que cambia la plantilla global (Normal.dotm).

Solución alternativa

Para solucionar este problema, use una o varias de las siguientes soluciones alternativas.

Solución alternativa 1: Desactive la opción "Preguntar antes de guardar la plantilla normal"

Para solucionar este problema si la opción Preguntar antes de guardar la plantilla Normal está activada, siga estos pasos.

1. En Word 2007, haga clic en el botón Microsoft Office y, a continuación, haga clic en Opciones de Word.

   En Word 2010, haga clic en el botón Archivoy, a continuación, haga clic en Opciones.

2. Haga clic en Avanzadas.

3. En Guardar, haga clic para desactivar la casilla Preguntar antes de guardar la plantilla Normal .

4. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Opciones de Word.

Solución alternativa 2: Quitar complementos o macros que están cambiando la plantilla global

Para solucionar este problema si los complementos o macros que cambian la plantilla global están instalados en el equipo, use uno de los métodos siguientes.

Método 1: Quitar complementos y plantillas de WLL de la carpeta de inicio de Word y de la carpeta Inicio de Office

Al iniciar Word, Word carga automáticamente plantillas y complementos que se encuentran en la carpeta Inicio de Office y en la carpeta Inicio de Word. Puede experimentar el problema que se describe en la sección "Síntomas" si se producen conflictos o problemas con uno de estos elementos. Para determinar si un elemento de una carpeta de inicio está causando el problema, vacíe temporalmente la carpeta. Para ello, siga estos pasos:

1. Salga de todas las instancias de Word. Si usa Word como editor de correo electrónico en Microsoft Outlook, asegúrese de que también sale de Outlook.

2. En el escritorio, haga doble clic en Mi equipo y, a continuación, abra la carpeta Inicio de Office. De forma predeterminada, la carpeta Inicio de Office se encuentra en la siguiente ubicación:

   Para Word 2007:

   C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office12\Startup

   Para Word 2010:

   C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office14\Startup

3. Arrastre cada elemento desde la carpeta Inicio de Office al escritorio. O bien, cree una carpeta en el escritorio y arrastre cada elemento a esta nueva carpeta.

   Nota:

   Para crear una nueva carpeta en el escritorio, haga clic con el botón derecho en un área en blanco en el escritorio, seleccione Nuevo y, a continuación, haga clic en Carpeta.

4. Abra la carpeta Inicio de Word. De forma predeterminada, la carpeta inicio de Word se encuentra en la siguiente ubicación:

   C:\Documents and Settings*user name*\Application Data\Microsoft\Word\Startup

5. Arrastre cada elemento desde la carpeta inicio de Word al escritorio. O bien, cree una carpeta en el escritorio y arrastre cada elemento a esta nueva carpeta.

6. Inicie Word.

Si ya no puede reproducir el problema después de quitar varios elementos de la carpeta Inicio de Office y de la carpeta inicio de Word, vuelva a agregar los archivos a la carpeta de inicio adecuada de uno en uno para aislar el problema. Intente reproducir el problema después de agregar cada archivo para buscar el archivo que provoca el problema.

Método 2: Quitar complementos COM

Los complementos COM se pueden instalar en cualquier ubicación. Los complementos COM los instalan los programas que interactúan con Word 2007. Para ver la lista de complementos COM instalados en el equipo, siga estos pasos:

1. En Word 2007, haga clic en el botón Microsoft Office y, a continuación, haga clic en Opciones de Word.

   En Word 2010, haga clic en el botón Archivoy, a continuación, haga clic en Opciones.

2. Haga clic en Complementos.

3. En Administrar, haga clic en Complementos COM y, a continuación, haga clic en Ir.

   Aparece el cuadro de diálogo Complementos COM .

Si en el cuadro de diálogo Complementos COM se enumeran los complementos, desactive temporalmente cada uno de ellos. Para ello, haga clic para desactivar la casilla de cada complemento COM que aparece y, a continuación, haga clic en Aceptar. Al reiniciar Word, los complementos COM que ha desactivado no se cargan. Si el problema se resuelve después de desactivar los complementos COM, uno de estos complementos COM está causando este problema. Para determinar el complemento que provoca el problema, active los complementos COM de uno en uno y, a continuación, reinicie Word.

Método 3: Quitar Word macros automáticas

Las macros automáticas se ejecutan al iniciar Word o al realizar una acción específica en Word 2007. En la tabla siguiente se enumeran las macros automáticas de Word:

Para determinar las macros automáticas que debe quitar, detenga temporalmente la ejecución de Word macros automáticas. Para detener temporalmente la ejecución de la macro AutoExec, haga clic en Inicio, seleccione Todos los programas, mantenga presionada la tecla MAYÚS y, a continuación, haga clic en Microsoft Word. Si usa Windows Vista o Windows 7, escriba Word en el botón inicio, mantenga presionada la tecla MAYÚS y, a continuación, haga clic en Microsoft Word. Para detener cualquiera de las otras macros que aparecen en esta tabla, mantenga presionada la tecla MAYÚS cuando realice la acción que hace que se ejecute la macro.

Para quitar una macro automática, siga estos pasos:

1. Inicie Word.

2. En la pestaña Desarrollador , en el grupo Código , haga clic en Macros.

   Si la pestaña Desarrollador no aparece en Word 2007, siga estos pasos:

   1. Haga clic en el Botón de Microsoft Office y luego en Opciones de Word.
   2. Haga clic en Personalizar.
   3. En Opciones principales para trabajar con Word, haga clic para seleccionar la pestaña Mostrar desarrollador en la cinta de opciones.
   4. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Opciones de Word.

   Si la pestaña Desarrollador no aparece en Word 2010, siga estos pasos:

   1. En la esquina superior izquierda de la pantalla, haga clic en el botón Archivo.
   2. En el área inferior derecha del cuadro desplegable, haga clic en Opciones.
   3. En la página Opciones de Word, haga clic en Personalizar cinta en el menú de la izquierda.
   4. En las opciones principales para trabajar con Wordsection, haga clic para seleccionar la pestaña Mostrar desarrollador en el cuadro de verificación Cinta de opciones y, a continuación, haga clic en Aceptar.

3. En el cuadro de diálogo Macros , quite cualquier macro cuyo nombre comience por "Auto". Para quitar una macro automática, haga clic en la macro y, a continuación, haga clic en Eliminar.

   Nota Un complemento de Word puede haber agregado una macro automática. Para determinar si una plantilla contiene una macro automática, haga clic en cada plantilla en el cuadro Macros en . Al hacerlo, se enumeran las macros que se encuentran en la plantilla. Si determina que una plantilla contiene una macro automática, es posible que desee quitar esta plantilla del equipo. Si quita una plantilla agregada por un complemento de Word, la funcionalidad del complemento puede verse afectada.

4. Haga clic en Cancelar para cerrar el cuadro de diálogo Macros .

5. Salga de Word.

Si el problema se resuelve después de reiniciar Word, una de las macros automáticas estaba causando el problema.]

Solución alternativa 3: Ayudar a evitar que un virus de macro infecte el equipo

Para solucionar este problema si el equipo está infectado con un virus de macro, use uno o varios de los métodos siguientes.

Método 1: Instalar y actualizar software antivirus

Para una estrategia a largo plazo que ayude a prevenir los virus de macro, instale software antivirus diseñado específicamente para detectar virus de macro.

Método 2: Configurar una configuración de macro en Word

Word incluye la siguiente configuración de macro para ayudar a reducir las posibilidades de que un virus de macro infecte documentos, plantillas o complementos:

• Deshabilitar todas las macros sin notificación

• Deshabilitar todas las macros con notificación

  Nota Esta configuración es la predeterminada.

• Deshabilitar todas las macros excepto las firmadas digitalmente

• Habilitar todas las macros (no se recomienda, se puede ejecutar código potencialmente peligroso)

Para cambiar la configuración de macro en Word, siga estos pasos:

1. En Word 2007, haga clic en Word Opciones en el botón Office.

   En Word 2010, haga clic en Opciones en el botón Archivo.

2. Seleccione Centro de confianza y, a continuación, haga clic en Configuración del Centro de confianza.

3. Haga clic en Configuración de macros.

4. En Configuración de macros, haga clic en una de las siguientes opciones de configuración de macro para los documentos que no están en una ubicación de confianza:

   • Deshabilitar todas las macros sin notificación
   • Deshabilitar todas las macros con notificación
   • Deshabilitar todas las macros excepto las firmadas digitalmente
   • Habilitar todas las macros (no se recomienda, se puede ejecutar código potencialmente peligroso)

5. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Centro de confianza .

Método 3: Bloquear la plantilla global

Al bloquear la plantilla global y crear una contraseña, puede ayudar a reducir las posibilidades de que un virus de macro obtenga acceso no autorizado al equipo.

Para bloquear la plantilla global, siga estos pasos:

1. En la pestaña Desarrollador , en el grupo Código , haga clic en Visual Basic.

   Si la pestaña Desarrollador no aparece en Word 2007, siga estos pasos:

   1. Haga clic en el Botón de Microsoft Office y luego en Opciones de Word.
   2. Haga clic en Personalizar.
   3. En Opciones principales para trabajar con Word, haga clic para seleccionar la pestaña Mostrar desarrollador en la cinta de opciones.
   4. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Opciones de Word.

   Si la pestaña Desarrollador no aparece en Word 2010, siga estos pasos:

   1. Haga clic en el botón Archivo y, a continuación, haga clic en Opciones.
   2. Haga clic en Personalizar Cinta.
   3. Compruebe Desarrollador en la lista de la derecha.

2. En Visual Basic Editor, haga clic en Este documento en la ventana Proyecto.

   Nota Si no aparece la ventana Proyecto , haga clic en Explorador de proyectos en el menú Ver .

3. En el menú Herramientas , haga clic en Propiedades del proyecto.

4. Haga clic en la pestaña Protección y haga clic para activar la casilla Bloquear proyecto para ver .

5. En el cuadro Contraseña , escriba una contraseña. A continuación, escriba la misma contraseña en el cuadro Confirmar contraseña .

6. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Propiedades del proyecto .

7. En el menú Archivo, haga clic en Cerrar y vuelva a Microsoft Word.

8. Salga de Word.

   Cuando reciba el siguiente mensaje, haga clic en Sí:

   "Se han realizado cambios que afectan a la plantilla global, Normal.dotm. ¿Desea guardar esos cambios?"

Más información

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