すべての電子メール アイテムが見つからない Outlook Express 6. 0 サービスのパック 1 または Outlook Express 6. 0 SP2 を起動するとき

Microsoft Outlook Express 6. 0 Service Pack 1 (SP1) を起動するまたは Microsoft Outlook Express 6. 0 Service Pack 2 (SP2) を開始する、すべての電子メール アイテムが失われています。

電子メールおよび連絡先のデータベース (.dbx) ファイルが、.dbx ファイルが最適化されているときに破損している場合に発生します。

メモ .dbx ファイルの破損は、1 つ以上、以下の条件が true とより頻繁に発生する報告されています。

• Outlook Express は、.dbx ファイルが圧縮されているときに終了します。
• 圧縮処理が停止するとします。
• 通常、Outlook Express を閉じずに長期間実行されているを残します。 たとえば、通常起動 Outlook Express 朝にします。 するは終了できません Outlook Express 夜間にコンピューターをシャットダウンするまで。
• .dbx ファイルが非常に大きです。 たとえば、.dbx ファイルは 1 ギガバイト (GB) より大きいです。

情報を更新します。

この問題を解決するには、セキュリティ更新 MS06-076 をインストールします。 このセキュリティ更新プログラムは、次の「サポート技術情報」(Microsoft Knowledge Base) アーティクルに含めます。 さらに、この問題を解決する次のファイルが、Microsoft ダウンロード センターからダウンロードできます。

Download the KB918766 package now. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=86b68a78-f325-4a95-98c2-98af2256ccc3&DisplayLang=en) リリース日: 2006 年 4 月 20 日

マイクロソフトのサポート ファイルをダウンロードする方法の詳細についてをクリックして次資料「サポート技術情報」(Microsoft Knowledge Base) 資料を参照。 マイクロソフトはこのファイルのウイルスをスキャンします。 マイクロソフトでは、アップロード時点の最新のウイルス検査プログラムを使用しています。 ファイルは、ファイルに不正な変更を防止するセキュリティが強化されたサーバーに格納されます。

ファイル情報

この更新プログラムの英語版にファイルの属性 (またはそれ以降のファイル属性) 次の表は、されている可能性もします。 日付およびこれらのファイルの時間で世界協定時刻 (UTC) と記載します。 各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。 UTC と現地時刻の差を検索するには、コントロール パネルの [日付と時刻 タイム ゾーン タブを使用します。
この更新プログラムをインストールすると、.dbx ファイルのバックアップ コピーが、データベースを最適化するたびに作成されます。 データベースの最適化が正常に後、.dbx ファイルのバックアップ コピーが、ごみ箱に移動します。

この更新プログラムをインストールした後、データベースが最適化されているときに、メール フォルダーが壊れている場合次のフォルダーを復元する手順に従います。

メモ この更新プログラムでも、更新プログラムをインストールする前に破損したファイルは変わりません。 次の更新プログラムをインストールした後に発生する破損問題を解決する手順に従います。

1. Outlook Express を終了します。
2. デスクトップで、[ ごみ箱] アイコンをダブルクリックします。
3. バックアップ ファイルを探します。 ファイル名を mail_folder_name.bak のようながあります。
   
   メモ このファイル名を mail_folder_name にメール フォルダーが Outlook Express でありませんに対応します。 1 つ以上のファイルが破損している場合は 1 つ以上のファイルの復元がされます。 この問題が発生したときに、ごみ箱格納 mail_folder_name.bak ファイルの 1 つ以上にします。
4. 各 Outlook Express バックアップ ファイルを右クリックし、[ 復元 ] をクリックします。 ファイルが、%userprofile% \local settings\application data\identities\ user guid \microsoft\outlook express\ フォルダーに戻ります。
   
   メモ
   • このパスで %userprofile% は、通常 C:\Documents と Settings\ の user_name です。
   • このパスで user guid {0} 05A26C0D-1173年-4013-84A0-EAC2A1FE40F6} 似ています。
   • Outlook Express で複数のユーザー プロファイルが使用される場合 1 つ以上の user guid 可能性があります。 各一意の user guid と、別のプロファイル対応します。
5. %userprofile% \local settings\application data\identities\ user guid \microsoft\outlook express\ フォルダーを探します。
   
   メモ このパスには隠しフォルダーが含まれています。 をこのフォルダーを表示したい場合は、フォルダー オプション [に、 隠しファイルとフォルダーを表示する オプションを使用します。
   
   %userprofile%\local settings\application data\identities\ user guid \microsoft\outlook express\ フォルダーには、復元するファイルと同じである mail_folder_name.dbx ファイル保存されている場合、は、既存の mail_folder_name.dbx ファイルを異なるフォルダーに移動します。 このファイルは、メール アイテムを正常に復元した後削除できます。
6. mail_folder_name.bak ] を右クリックし、[ 名前を変更 しています。
7. .dbx するには、.bak ファイル名拡張子を変更します。
8. Outlook Express を起動します。 電子メール アイテムを復元する必要があります。

電子メールが見つからない場合は、複数のフォルダーから、複数のバックアップ ファイルの上記の手順あります。 Outlook Express が起動しない場合、Folders.dbx ファイルを復元する上記の手順あります。 データベースの最適化が正常にことを確認したら、.bak ファイルをごみ箱から削除できます。

メール フォルダーを手動で最適化する方法

この更新プログラムをインストールした後、自分のメール フォルダーを手動で最適化するときに Outlook Express でカウンターがリセットします。 メール フォルダーがないは圧縮自動的に Outlook Express がされて終了するまで 100 回。 多くの電子メール アイテムを持っている場合定期的にデータの損失を防止する手動でデータベースを最適化します。

メール フォルダーを手動で最適化するには、いずれか、次の方法の使用します。

• [ ファイル ] メニューの [ フォルダー ] をポイントし、[ 圧縮 または 圧縮すべてのフォルダー ] をクリックします。
• [ ツール ] メニューの [ オプション ] をクリックします。 [ メンテナンス ] タブをクリックして、 クリーンアップを開始 ] をクリックし、 最適化 します。

マイクロソフトとして認識していますこの問題を記載されているいるマイクロソフト製品の問題。

関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください：